Пишу отзыв об отличном отеле двумя частями: первая часть на момент пребывания и вторая после превосходной работы персонала отеля, в частности девочек с Гест релейшен. Итак :

Часть 1:

Отдыхаем в данный момент в отеле.

Заселение: приехали в отель около 7 утра, заселили не сразу, около 13. Но номер дали отличный, с боковым видом на море, небольшой стандартный, но все чистенькое, свежее, не зашарпанное. Уборка хорошая. Пополняют запасы мыльно-рыльных принадлежностей очень оперативно, халаты, тапочки в наличии.

Территория шикарная))) слов нет, много зелени, все спланировано достаточно разумно. Очень грамотно спланирована одна из детских площадок рядом с основным рестораном, детки поели и пошли поиграть на площадку.

Еда: вообще почти нет нареканий, питание шикарное. Голодным остаться сложно. Пока что отель входит в мой личный топ 5 по питанию в Белеке. Единственный момент лично мне не хватило инжира, сейчас вроде сезон. До этого во всех отелях его в это время давали. Ну это мелочи. И еще иногда были очень плохого качества арбуз и гнилой виноград… тут конечно, минусик.

И слабоват детский уголок в ресторане на мой взгляд.

Пляж шикарный, лежаков всегда хватает. Камушки при входе в воду и чуть чуть на берегу.

Мороженое не очень большой выбор 3 вида всего и часы работы мороженого не очень понятные: с 13 до 17, с 19 до 21.

А теперь очень большой и важный минус для меня !! Это работа спасателей в аквапарке. Не смотрят от слова совсем… несколько раз в моего ребенка съезжавшего с горок в зоне аквапарка врезались сзади взрослые мужчины! То есть не убедившись, что предудыщий человек съехал с горки, следующий садился и катился, и соответственно врезался на всей скорости в первого! Это просто жесть. И спасатели не смотрят. Скорость при этом огромная, и много ли надо ребенку 5 лет. Итог: синяки и ссадины на спине. Плюс ушиб. Также и мужу прилетело в больную спину. Спасатели правда извинились, но осадок остался. Это очень травматичная ситуация, хорошо, что обошлось без последствий. Причем, повторялось это несколько раз в разные дни. Будьте внимательны!!

И второй минус это детский клуб для деток. Полное разочарование. Как мы поняли, пообщавшись с отдыхающими здесь не первый год, в детском клубе сменился шеф-директор. С детьми не занимаются от слова совсем. В дневные часы ребенок приходит и смотрит по 1,5 часа мультики в помещении, где работает кондиционер и жутко холодно. Все!! Аниматоры не заинтересованы особо ни в чем, кроме наверное платного разукрашивания футболок. В прошлом году деток не вытащить было из детского клуба, в этом никто ходить не хочет, потому что делать там нечего. Ни занятий никаких, ни игр. Да и игрушек нет почти. Площадка детская в клубе хорошая, стоят еще футбольные ворота, баскетбольная корзина, мячей правда нет. До этого 4 года подряд ни в одном отеле такого не было, всегда с удовольствием ходили туда. Сейчас увы, скучно и уныло. А мультики можно и в другом месте посмотреть.

Поразило присутствие братьев наших меньших в отеле! Очень круто, что здесь можно отдыхать с питомцами собачками. Первых раз встречаю такой отель)) молодцы. Сама являюсь владелицей чихуахуа и буду иметь ввиду такую возможность.

Из аниматоров отмечу зажигалку Дашу!!! Молодец!!!! И шоу Мадонна и Майкл Джексон просто супер !

Часть 2:

А теперь самое интересное)) по истечении буквально пары дней:

В дополнении ко всему сказанному: просто превосходная работа Гест Релейшн )) умнички. Все минусы, которые указывали стали моментально исправлять. Очень приятно. Вот что значит клиентоориентированность. Сегодня в детском клубе никаких мультиков в холодном помещении: вместо этого то, что и должно быть: игры, поделки, аквагрим, футбол )) вот просто душа радуется !! Спасибо огромное !

Честно сказать, такая моментальная реакция на замечания, радует до глубины души: чувствуешь заботу о гостях. Спасибо огромное )))

И отдельное спасибо за инжир, он потрясающий.

Подводя итог: отель однозначно рекомендую, очень понравился. Также хочется особенно подчеркнуть, что ранее ни в одном отеле не было такой моментальной реакции сотрудников на замечания. Приятно удивили и поразили !