Несмотря на то, что общая атмосфера не была ужасной, мое пребывание в этом отеле омрачилось серьезными недочетами, которые я не могу оставить без внимания.

С самого начала, заселение было не идеальным. Номер, в котором нам пришлось обосноваться, был далек от совершенства. Кривой ремонт, пыльные полы и отсутствие регулярной замены постельного белья говорят о небрежности в уборке номеров.

Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего - каждое утро нас будил призыв к намазу из мечети через дорогу. Это может быть серьезной проблемой для тех, кто ценит тихий отдых.

Питание в отеле оставило смешанные впечатления. Хотя меню было разнообразным, качество еды иногда оставляло желать лучшего. Отравился на третий день прибывания в отеле, на то чтобы восстановиться ушли сутки.

Но самое главное, что оставило неприятный осадок, это инцидент с кражей. В первый день сейф в номере не работал, и несмотря на нашу попытку сообщить об этом, персонал отеля не проявил должного внимания.

В последний вечер отпуска, обнаружилось исчезновение $600. Находились они в отдельном кармане портфеля, который находился в чемодане, заваленном вещами. Место было не самое очевидное, чтобы украсть оттуда деньги в последний день, надо было все очень продумать. Попытка решения проблемы на рецепшене была встречена обвинениями в наш адрес, что мы не хранили деньги в сейфе и что в Турции все подорожало, видимо уборщики выкручиваются как могут.

Когда стало ясно, что отель не собирается решать проблему, мы на рецепшене попросили вызвать полицию, в ответ мы услышали отказ. Нам пришлось обратиться к гиду, которая помогла нам связаться с жандармой. Полиция прибыла достаточно быстро, однако, процесс был затянут из-за языкового барьера.

Мы столкнулись с выбором: 1) Писать исковое заявление на отель с дальнейшим расследованием: снятие отпечатков, судом и т.д., это привело бы к тому, что нам пришлось остаться в Турции до полного завершения дела. 2) Написать заявление о потере денег, не затрагивая никак отель, без полноценного расследования. Очевидно мы выбрали второй вариант, так как оставаться в другой стране на неопределенный срок нет желания и возможности на это.

Развязка была на следующие утро. Нам сказали, что девушка, которая у нас убиралась, пришла на работу и сказала, что она ничего не крала у нас (удивительно). Мы начали настаивать на встрече с ней, однако встреча постоянно переносилась. Изначально нам сказали подходите в 8 часов, потом 9, потом 10. Нас это не устраивало, и мы решили найти ее сами. Нашли ее около бунгало, она как раз должна была начать убираться в комнатах. Попытка спросить, убиралась ли она вчера в нашем номере, не увенчалась успехом, и она вызвала главную горничную, которая нас пригласила с свой кабинет, там и началась заварушка.

В кабинете находились девушка, которая у нас убиралась, главная горничная, главный по безопасности, еще одна горничная (видимо помощница главной, так как была одета не как обычная горничная, обычные были в красном, а она в белом) и русскоговорящая горничная через которую и происходил диалог с остальными. Мы рассказали всю ситуацию русскоговорящей горничной, она это все перевела главной и начался полный балаган. Главная без остановки что-то кричала на турецком, нам частями это переводили. Девушка, которая у нас убиралась, в процессе этого всего заплакала сняла свой пропуск кинула на стол, сказала, что будет писать ответное заявление и ушла. Нас начали обвинять в том, что мы ее довели и вообще что она очень хороший работник и ничего по подобного за ней никогда не было замечено. По итогу это ничем не решилось, мы пошли в номер, эта девушка сидела заплаканная на полу в коридоре бунгало на первом этаже. Мы попытались ее успокоить, на все наши просьбы успокоиться она мотала головой.

Это были не наигранные слезы, в это реально верилось, не могла она своровать деньги, тогда вопрос - кто еще имел доступ в номер?

Мы решили провести собственное расследование. Помните горничную в белом? У нее на поясе висела связка ключей и карточек доступа. Перед выездом мы познакомились с женщиной и мужчиной из Ирландии, которые туда переехали много лет назад и говорят по-русски. Мы рассказали им всю ситуацию, и мужчина рассказал нам, что каждое утром видел как мадам в белом обходит все номера перед уборкой горничных, видимо проверяет целостность имущества отеля или что-то подобное, и собирает все чаевые. И тут пазл весь сходится - у нее есть ключи, которые не фиксируются в системе входа в номера, очень умная схема обворовывания, ее никак не заподозрить и в системе входа фиксируются только гости и кто убирал номер и + что мы не можем писать полноценное исковое заявление со снятием отпечатков пальцев.

Этот инцидент, к сожалению, значительно ухудшил впечатление от отдыха. В итоге, я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам.