АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
115 +29 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
14.09.24 - 28.09.24
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отличный отель

Отдыхала в Глория Серенити в сентябре с 5-летней дочкой. Отличный отель (не без минусов, но куда ж без них).

Лобби,бары,рецепшн - очень красивое оформление, прекрасный вкус у дизайнеров, дорогие отделочные материалы, одно удовольствие там находиться. Роскошные аквариумы около ресторана, на мурен можно залипать надолго. Большое количество персонала, на нем не экономят, почти все говорят по-русски, много доброжелательных девушек-официанток из Казахстана, все стараются. НОМЕРА прекрасные, всего хватило, красивый дизайн опять же, хорошая косметика (шампуни-гели), очень доброжелательные уборщицы, убирают хорошо, один раз даже сделали пресловутого лебедя из полотенец с живыми цветами (впервые за мою жизнь, до слез!:) РЕСТОРАНЫ - оформление и обслуживание хорошее, но вот еда мне не понравилась. Хорош был только вечерний гриль и столики на улице под красивыми лампами среди деревьев, гриль прекрасен, большой выбор рыбы-мяса-морепродуктов, готовят быстро и очень вкусно, а еда в основном ресторане удивила - не очень богатый выбор (хотя изысканная подача), невкусно мне было всё. Нет обычных стандартных позиций вроде картофельного пюре (бывало, но не каждый раз), колечек на завтрак ребенку, салатов вроде айсберга мало и есть не всегда, сладкий перец, видимо, в дефиците - его выкладывали по чуть-чуть; нет совершенно русской кухни (в других отелях похожего уровня целые корнеры русской кухни. с борщами-пельменями, и это прекрасно), хотя на мой взгляд 90 % клиентов - русские семьи с детьми. Индийская еда зачем-то представлена широко и популярностью не пользуется. "Борщ" дважды попадался, совершенно невкусный. То, что приносили под знаком "фреш апельсин" - точно был пакетированный сок, свежевыжатого не дали апельсинового ни разу, зато яблочный приносили:) Кофе среднего уровня, не восторг. Снэк-ресторан около пляжа хороший, но выбор там небольшой. Итальянский на обед посетили один раз, ушли голодные, ибо невкусно было буквально все. Так что питание - это для меня был большой минус отеля. Есть кондитерская, там все очень вкусно, также отдельно шоколадница с горячим шоколадом и клубникой, а также мороженое - вкусное очень. ПЛЯЖ: хороший, большой, много лежаков, всегда есть свободные. Полотенца для пляжа очень тонкие и застиранные, печальные. Песок перемежается камнями, на входе в море желательны спец тапки, ибо заходить - пытка для всех. Есть прекрасный пирс, на котором заняты все лежаки с раннего утра до позднего вечера, при этом пирс пуст, загорают только оставленные гостями вещи. Минус на пляже - заход в воду (не знаю, реально ли почистить эти мелкие камни на входе?) и холодные души. Нигде нет около пляжа теплого душа (опять же в отелях такой категории обычно есть). БАССЕЙНЫ - тут второй большой минус, ибо они ледяные. В сентябре (и до ноября) нет ни одного подогреваемого бассейна. Есть неплохой аквапарк (половина горок, правда, закрыты), но вода там ледяная и почти никто там не купается. Дочка, накупавшись в ледяном бассейне, в один непрекрасный день подхватила ротавирус (впервые, раньше не сталкивались с подобным). Не знаю, проводится ли в бассейнах дезинфекция. Видели, что вечером приходят дети обслуживающего персонала и тихонько там купаются прямо в одежде. Часы работы аквапарка также очень удивили - с 10-12, потом с 13.30 до 16.30. Перерыв в самое детское купальное время. Странно. ДЕТСКИЕ КЛУБЫ - хорошие, их два, в одном с детьми проводят занятия, но только до 12, потом дети предоставлены сами себе, дальше занятия с 14.30 до 17.00. В 17.00 ребенка нужно забрать, что тоже очень печально, вечером как раз было бы здорово чем-то позаниматься в клубе. Аниматоры русскоговорящие, добрые и веселые, молодцы. Второй клуб - Джангл - для самостоятельных детей, там их не развлекают, дети предоставлены сами себе. Шоу каждый вечер, похожи друг на друга, танцы и акробатика-гимнастика. Проводят вечеринки в открытом (на свежем воздухе) и в наш период приезжали даже Swanky Tunes, особенно приятно, что ночной клуб вынесен подальше от отеля и в номере веселье не слышно. Звукоизоляция номеров хорошая. На территории кусаются комары и по вечерам, видимо, их травят - каждый вечер всю территорию окутывает очень неприятный запах, похожий на запах фермы, бррр, окна из-за этого не открывали. Слышала, как многие жаловались на запах на рецепшн. На территории есть мини-ферма с птицами разнообразными (даже фламинго) и кроликами, но там грязновато и нам не понравилось. СПА - очень красиво и недоступно для клиентов с детьми. Детей пускают ровно с 10-12, и это печально, потому, что подавляющее количество проживающих - с детьми. С 10-12 не хочется идти в сауны-бани, а вот вечером было бы идеально прогреть детей, но увы. Бассейн там тоже очень красивый и ледяной. Итого - красивый отель с большой зеленой территорией, прекрасными лобби и номерами, ледяными бассейнами и не самым вкусным питанием.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивый отель с большой зеленой территорией
  • прекрасными лобби и номерами
  • ледяные бассейны
  • невкусное питание
Добавлено: 01.10.2024 16:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 858 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (138) Все отзывы автора (12)
Ольга
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2014
  • Страны, города: 7 / 10
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 207
  • Фото: 0
0 Благодарностей