АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
210 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2024 - Воздержалась
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

ВОРУЮТ ВЕЩИ, администрация отеля бездействует

Сейчас отдыхаем в этом отеле , все бы было прекрасно, если бы у нас не украли вещи, пакет с 3мя масками и дорогими кремами.

Администрация отеля бездействуют, по камерам ничего не смотрят (может они и вовсе не работают), всю неделю мы ходили на ресепшен с просьбой отследить один день и посмотреть где наш пакет. В итоге, кроме длительного ожидания на ресепшен и отговорок, ничего нет.

Вместо того , чтобы отдыхать и наслаждаться отпуском, мы разбираемся с этим.

И кстати, мы не одни такие, у кого вещи украдены.

Очень жаль, отдых испорчен.Особенно огорчает отношение персонала.

Так бы отзыв оставила об отеле положительный, но с таким отношением к отдыхающим - нет.

Благодарность все же напишу бармену в лобби , бармену возле главного бассейна Мохамеду, ресторану Gamilla, ребята молодцы!!! Анимация не навязчивая (что для нас зооошо) тоже умнички!! В номере тоже стараются, убирают.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • инфраструктура
  • питание
  • зеленая территория
  • отличные бармены в лобби и на главном бассейне.
  • воровство
  • безразличие и бездействие на ресепшен
Добавлено: 30.09.2024 14:22
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 901 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Спасибо за ваш добрый комментарий о нашем персонале, мы ценим его и передали его менеджерам.
Отель действительно провел расследование и проверил камеры и бюро находок, но ваша сумка не была найдена. Пожалуйста, обратите внимание, что отель не несет ответственности за потерю личных вещей гостей. Все ценные вещи должны храниться в сейфе, а личные вещи находятся под ответственностью гостей. Спасибо за понимание. Мы надеемся, что эта ситуация не помешает вам посетить наш курорт еще раз. С уважением, команда отеля
Ничего себе , уже не первый отзыв о воровстве!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (232) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Мария Панова
Россия
Оренбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.04.2017
  • Страны, города: 10 / 13
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 890
  • Фото: 109
0 Благодарностей