АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
3 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Клиенты отелю не нужны

В отеле, который позиционирует себя, как 3*:

Минусы:

1) В номере не работает телефонная связь, сколько мы не пытались дозвониться до администратора

2) Не работает wifi, тот пароль от wifi, что указан - не подключается

3) Потеки грязи на окне в ванной

4) Периодически пропадает вода в душе

5) Сломана дверь душевой кабины

6) Нет розеток для фена в ванной

7) Дырявые полотенца

8) Пытались найти штопор вечером вместе с администратором - бесполезно

9) Мебель, обои старые...

10) часы в комнате стоят, батарейку некому заменить

11) пульт от телевизора не работает. Причина та же - батарейка

12) телефон, указанный, как контактный, в Яндекс путешествиях, вообще не отвечает, сколько раз мы на него не звонили. С отелем связи нет ни внутри отеля, ни извне.

И все бы ничего... но есть еще один отличный момент: вернулись с прогулки в 11.37. Поднимаясь, прошли мимо администратора, она ничего нам не сказала. Поднялись на 5 этаж и выяснили, что дверь наша заперта и ключ от двери не работает. Пришлось спускаться к администратору, она забрала наш ключ, дала свой. Снова поднялись на 5 этаж и снова выяснили, что дверь не открывается. Муж снова пошел вниз к администратору. Мимо по коридору проходила девушка, убирающая номера, она открыла нам номер.

С таким ужасным отношением я не сталкивалась нигде.

И после этого администратор еще уверяла, что во всех отелях блокируются ключи незадолго до 12.

Это просто недопустимо, чтоб меня не запускали туда, где у меня оплачено.

И этот отель заявляется, как 3*... это даже не 2*... увы, все, что осталось от "трешки", возможно открытой на заре 2000х

Просто ужас...

Из неплохого остального:

1) местоположение

2) Тарелочка с 3 фруктами и 2 пакетиками чая  в номере.

3) Завтрак - нормальный, тарелка каши.

4) На этаже кулер с водой и гладилка.

К слову, я написала владельцу отеля по qr-коду, который у администратора. Которые сутки никто даже не прочитал сообщение, не то, что не ответил...

Персоналу и руководству нет дела до Ваших проблем.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • Спокойный
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • завтраки
  • все
  • кроме завтраков
Добавлено: 28.09.2024 20:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 024 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Все отзывы автора (13)
Александра
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2015
  • Страны, города: 7 / 12
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 920
  • Фото: 158
0 Благодарностей