Находились мы в отеле с 16 сентября по 27-е, отдыхали с мужем вдвоем. С аэропорта до отеля приехали за минут 20, прилетели мы ночью, в номер заселили достаточно быстро. Нам дали номер 383 на 3-м этаже основного здания, где ресепшен. Забегая наперед, скажу, что в номер мы ходили пешком, не поднимались на лифте, так он у них работает с зависанием. Да и в принципе мы активные и для нас это не составило особого труда. Когда зашли первый раз в номер, я чуть не расплакалась от увиденного. Комната маленькая, коробка 2*2, проходики небольшие между старенькой мебелью, окно с видом на стену и окна соседних номеров. Внутри была двуспальная кровать, шкаф, тумба, столик маленький и второй побольше, телевизор, чайник, холодильник (который практически бесполезен, потому что выходя из номера и достав карту, он спустя минуту выключается вместе со светом), туалет, душ, фен, кондиционер (который очень громко работает). Уже утром мы обратились по поводу замены номера и предварительно записаться на поход в местный ресторан (прочитала, что так нужно, в отзывах) к менеджеру Татьяне, которая оказалась прекрасным и отзывчивым человеком, в предпоследний день отпуска она нам очень помогла, но об этом расскажу дальше. Девушка нам дружелюбно все рассказала, объяснила по поводу номера, что у нас в ваучере написано double club without balcony, а это совсем не стандарт, а один из самых дешевых номеров без балкона(( Ресепшен здесь не причем, а это, к сожалению, скорее наш промах, что не уточнили у турагента и нам не предложили при оформлении более достойные варианты, которые были бы всего на несколько $ дороже (и разница действительно небольшая, позже мы это выяснили у другой семейной пары, всего на 4$ разница, и у вас большой номер с балконом). Она объяснила, что мы можем, конечно, поменять номер, если есть что-то свободное, но будет большая переплата (что-то около 20-30$ за день), если это делать через ресепшен на месте, а это очень невыгодно, поэтому если мы не планируем много находиться в номере, то, возможно, стоит принять этот вариант и наслаждаться другими хорошими моментами. Так мы и сделали)

Территория отеля не очень большая, но чистая и ухоженная, от основного корпуса по аллее с пальмами и прочей растительностью до моря минут 5 ходьбы неспешным шагом. Постоянно на территории убирают, подстригают кусты, поливают растения, нет грязи и мусора. Есть несколько основных бассейнов, несколько детских с горками, качели, горки, игровая зона для детей. С детьми играют, присматривают, работают аниматоры.

Пляж достаточно компактный, лежаков немного, но в целом всем хватает. Можно найти при желании, даже если вы пришли в полдень, подняться на террасу на второй этаж, где совсем немноголюдно, но нужно чуть дольше пройти, чтобы искупаться. Хотя большой минус есть для тех, кто любит поспать, как мы, лежаки у моря люди занимают в 6 утра, оставляют свои вещи и полотенца на целый день, т.е. они спокойно идут себе в отель, а место в течении дня занято, им не могут воспользоваться другие посетители, что очень раздражает. Пляж чистый, на его территории есть камеры, поэтому за вещи можно не беспокоиться, заход в море плавный, водичка чистейшая и теплая, рыбки плавают практически у берега (хотя с ними стоит быть аккуратнее, не все они безобидные, но нас никто не покусал и не ужалил ни разу). Для любителей понырять или поплавать с маской есть отдельные заходы с пирса, что удобно. На пляже есть бар, где бесплатно дают прохладительные напитки и алкогольные коктейли, в определенное время закуски и мороженое. Плавать разрешают до шести вечера, потому что после это небезопасно (приплывают скаты, мурены, морские змеи и ядовитые рыбы, которых мы видели с наступлением темноты с пирса).

Питание в отеле неплохое, вполне достойное, стараются готовить разнообразно, постоянно есть различные мясные блюда, рыба, гарниры, овощи, на ужин всегда мясо, овощи, лепешки на гриле. Единственное, что завтрак слабоват, +\- одинаковые по вкусу сладости, мало фруктов (они в основном в сахарном сиропе плавают нарезанные).

Расположение отеля вполне удачное, на одной из центральных улиц Шератон, рядом есть парк аттракционов (где с детками можно накататься вдоволь за несколько долларов всего), много местных магазинчиков с сувенирами, маслами, парфюмом и прочим необходимым. Если прогуляться минут 15, то можно дойти до набережной Марина, где швартуются яхты и много ресторанов по другую сторону. Но дорога до этой набережной оставляет желать лучшего, да и в целом обстановка на улицах (мусор, разруха, убитые в хлам дороги). Вроде всего много, но это лишь на 2-3 дня занять вечера, а так прогуляться фактически негде вечером, потому что очень пристают местные продавцы со своими товарами, очень много людей на улице, постоянно сигналят машины, неудобно ходить по разрухе и песку. В отеле вечером скука, анимация от 40 минут до часа работает, с 9 до 10 вечера только, в основном это танец живота, танец с юбкой, чуть-чуть конкурсов, один раз было фаер-шоу на 20 минут. Дискотека была один раз за 10 дней пребывания на 1 час, а так музыки практически не слышно на территории. По итогу вы просто слоняетесь по территории, залипаете в телефоне, качаетесь на качелях или пьете от скуки «коктейли» 🍸 . Выбор алкоголя невелик, и он не очень крепкий и качественный (нам понравилось только пиво и ром, вино теплое и невкусное, виски и джин даже пахнут резко, коктейли из разряда намешают все вместе и зальют газировкой). Отличные по крепости и вкусу коктейли ром-кола делает бармен Мухамед, он очень приветливый и хороший парень.

Про экскурсии могу сказать, что однозначно нужно попробовать, посмотреть море на яхте, покататься на квадроциклах в пустыне и др. Но брать их лучше не у отельного гида (во-первых, дороже, во-вторых наговорят и наобещают с три короба, а по факту увидите намного меньше, практически вдвое из обещанного, как было в нашем случае). Но первый блин комом, как говорится, одну экскурсию взяли платную и больше не стали. Очень понравилась организация экскурсий, само проведение и сервис camitourcom, где мы брали последующие несколько экскурсий (они есть в инстаграме и отдельный сайт у них с доступными ценами и подробной информацией по экскурсиям).

Ну и расскажу про то, чем нам помогла менеджер Татьяна и за что мы ей безмерно благодарны. У нас задержали вылет, номер мы должны были сдать в 12 дня 26-го сентября, а вылет поставили в 5 утра (27-го сентября), о чем нам сообщила наша турагент. Фактически мы бы просидели в лобби отеля очень долго до вылета без еды, воды и прочих удобств (после срезания браслетов в достаточно грубой форме не разрешают выходить на территорию оттеля, нельзя сделать кофе в кофемашине, покурить, никуда нельзя идти, кроме туалета и кресел в лобби). Мы связались с турагентом и отправились к менеджеру Татьяне. Она рассказала, что можно попробовать номер еще на ночь продлить, тогда будет все спокойно и удобно, можно пообедать и поужинать, находиться в номере до отъезда, согласовав условия оплаты (за личный счет или турагентсва). Нам очень повезло, так как у Татьяны были зарезервированы несколько номеров на такие случаи (при переполненном отеле), она все согласовала, спустилась с нами на ресепшен, все объяснила и проследила, чтобы все оформляли правильно и выдали соответствующие документы. Поэтому можете смело к ней обращаться, если возникнут вопросы, она постарается вам помочь (но здесь не надо питать иллюзий, например, если номеров свободных просто не будет или не разрешит ресепшен, то из воздуха, увы, она вам номер не нарисует).

Итак, подытожу, в целом все неплохо, есть свои плюсы и минусы, как везде. Старалась все максимально подробное рассказать, а выбор уже за вами))