АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
612 +29 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
23.09.24 - 30.09.24
- Не рекомендую отель
2.8
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 30 сентября

Вроде да, а вроде…

Итак, сейчас находимся в этом отеле. Что могу сказать, впечатление не однозначное. 3 день находимся здесь и никак не можем решить вопрос с номером, сначала была проблема с картой для активации электричества комнаты, проблема решилась только после ругани с администрацией. Следующий проблемой был сам номер, а точнее кондиционер. Доисторическое управление, т.е. отсутствие пульта, Мы должны сами вставать и включать/выключать кондер, который находится прямо напротив кровати и очень сильно дует. Мы далеко не скандальные люди, но попросив на ресепшене решить эту проблему, сказали что кто-то из персонала посмотрит кондер, но никто так и не пришел. Попросили поменять комнату, но на просьбу так никто и не отреагировал. Первый раз встречаемся с таким безразличием ресепшен и гест релейшен. Все бы ничего, но от кондера быстро мерзнешь, а при открытии балконной двери ничего не меняется, так как на улице даже вечером все ещё жарко. Пляж подходит тем, кто не едет сюда за рыбами, очень удобно и чистое дно. Обслуживание в ресторане и в принципе очень хорошое, все стараются. Еда не сказать, что разнообразная, но голодными не останетесь🙃Вообщем самое главная проблема была с номером и безразличием со стороны некоторых сотрудников. Решайте сами, если повезет с комнатой, отдых будет очень даже хороший и приятный)

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • лагуна без рыб и всякой живности
  • вкусная еда
  • приветливый персонал в столовых.
  • безразличие ресепшен и гест релейшен
  • плохой номер (1224)
Добавлено: 26.09.2024 19:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 319 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Карина Баяндинова!
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами. Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии. С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля Albatros Laguna Vista.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (365) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Карина Баяндинова
Казахстан
Астана
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 612