за последние 30 дней
Недобросовестный персонал и навязчивые платные услуги
Здравствуйте.Отдыхали с семьей в сентябре 2023 года.Заказали намеренно бунгало в отдалении от главного корпуса.. Персонал отеля не помог довезти и донести чемоданы от отдаленных корпусов до рецепшен при выезде из отеля. Просьбу выдать покрывала в номер повторяли не польско дней.В ответ улыбка и выдача покрывал только на третий день.Но это мелочи и мы не обратили бы на это внимание,если бы ключи от номера при выселении не отдали бы следующему туристу …в 11-15!!! Наши ключи заблокировали .Мы не могли попасть в номер .А чемоданы ещё были в номере и номер нами не сдан.Новый житель нашего номера на наше счастье ждал нас у входа и открыл номер.
На рецепшен глупые улыбки и ни намека на извинение.
Хочу отметить,что только одна смена на рецепшен отличилась нерадивостью.Это подпортило впечатление о персонале .
Очень навязчивый массажист и продавец шуб.Неужели нельзя с первого раза поняять отказ от услуг.
В целом отель хороший,все было прекрасно и мы довольны отдыхом.Отель рекомендую.Персонал можно обучить и воспитать.Это задача руководства.Всем удачи
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?