Если планируете отдыхать в данном отеле, то прочитайте отзыв до конца, Ваше мнение, очень вероятно, изменится.

Выбирала отель с турагентом, ранее они не отправляли туда людей. Вот что я увидела по прилете на самом деле:

1. Стойка регистрации. На мои слова хочу заселиться получила ответ от сотрудника "Я тоже много чего хочу". И этой фразой вполне можно описать отношение персонала к гостям. Каждый мой подход к стойке регистрации заканчивался словами подождите еще, и так около 40 минут. По итогу сказали, что свободных номеров нет, нужно ждать до 19:00, хотя заселение с 14:00. Это вообще как??? В альтернативу сказали, хочешь заселиться сейчас, тогда заселю с незнакомой девушкой в семейный номер с переселением через день (я и моя будущая соседка отдыхали поодиночке). Я очень устала с дороги и сидеть до вечера в холле не хотела, скандалить было бесполезно, потому что у стойки орало очень много человек с аналогичной историей. Через пару дней после общения с отдыхающими я услышала 5 таких же историй с заселением в семейный номер людей, отдыхающий поодиночке. В качестве компенсации предложили 10-ти минутный массаж, пляжное полотенце и позднее выселение (про позднее выселение потом в последний день забрали слова обратно, аргументируя тем, что сотрудник, который мне это сказал, здесь больше не работает и его обещания так же теперь не работают). Смешная получилась компенсация.

2. Ресторан. Еды очень много, можно найти практически все, это плюс, только меню не меняется и все время ты ешь одно и то же. Про чистоту говорить не приходится. Скатерти все грязные, причем эта грязь не от людей, которые сидели за столом перед тобой на приеме пищи (я приходила к открытию ресторана), эти грязные скатерти стелили изначально. Если просишь поменять скатерть, то ее просто переворачивают другой стороной. За неординарный подход даже хочется поставить плюс балл в рейтинге)). Тарелки битые и грязные, чистые нужно выбирать в общей стопке, стаканы для чая/кофе все в разводах, обязательно ополаскивайте кипятком. Если еда падает на пол, ее легонечко подметают, воду не вытирают, поэтому рядом с подносом с арбузами опасно ходить, очень скользко. На третий день почувствовала боль в животе и обнималась с унитазом (либо желудок был не готов к жирной пище (сразу скажу, много не ем даже в ол инклюзиве, потом устану в зале отрабатывать, либо схватила палочку, моя бывшая соседка тоже лежала в аналогичном состоянии, остается гадать, что же реально произошло). Вдобавок я не пью, поэтому дезинфекции в виде спирта внутрь не было, звучит смешно, но нелюбовь к алкоголю тут сыграла против меня))))

3. Номера. Мой первый номер (семейный) не был убран от слова совсем. На полу валялись бумажки, их прям нужно постараться, чтобы не заметить при уборке. На балконе был птичий помет в таком количестве, не заметить его при уборке тоже нельзя. Спасибо, постель была чистой. В туалетной комнате плитка разбита. Трещины в голубой плитке были заделаны розовой шпаклевкой, за дизайнерское решение еще + балл)). Раковина была липкой. Так спешили, что из уборки в номере поменяли только постельное.

Во второй номер (после переселения) мне сказали прийти через 15 минут после оформления, так как он еще не убран. Пришла через час, персонал еще убирался. Увидев меня, девушка начала демонстративно протирать полы и таким образом номер был убран уже достаточно неплохо, показывала пальчиком (персонал не на русском, не на английском не говорит), что нужно убрать, убирали. В последующие дни в качестве уборки только застилали кровать (не меняли постельное, а именно только застилали. причем перекладывали вещи), поэтому в последние 3 дня повесила табличку не беспокоить.

4. Пляж. Отель находится на второй береговой линии. Топать на пляж нужно через подземный переход. Пляж галечный, без специальных тапок купаться будет очень больно. Лежаки в избытке для полностью заселенного отеля, некоторые порваны, но это уже мелочи. Пляж сам по себе грязный из-за того, что рядом есть бар и оттуда выносят коктейли, везде разбросаны стаканы и пластиковые бутылки из под воды. Стаканы периодически забирают, мусор не видела чтобы убирали в дневное время. С утра все чисто. На пляж может прийти любой желающий, он открыт.

5. Wi-fi. Выбирала отель с обязательным интернетом в номерах, так как работаю на дистанте. Если коротко, то в номере мощности интернета на загрузку фото не хватило, про аудио/видео созвоны говорить не приходится.

6. Места общего пользования. Тут все внимание было отдано номерам, поэтому на общественные места, видимо, фокуса внимания не хватило. Обои везде отваливаются, кресла на ресепшене вытерты, углы отбиты, можно посмотреть прикрепленные фото. В 5 корпусе на нулевом этаже у лифтов протек потолок, за неделю ничего не было предпринято, кроме того, что поставили ведро и табличку осторожно скользкий пол. Очень грустно от этого.

7. Анимация. По сути своей из анимации были локальные йога утром, игра в волейбол, дартс, аквааэробика, игра в бочу (мячики кидать). Вечером в 20:30 часовая детская дискотека с аниматором, далее в 21:30 взрослая дискотека, на полтора часа приглашали исполнителей, далее просто включали треки. На все активности, кроме дискотеки, ходило по 15 человек, да и она не рассчитана на большее количество, поэтому анимация как таковая не ощущалась. Рядом за забором расположен другой отель, там постоянные шоу, приглашенные коллективы, заглядывала к ним через заборчик, было интересно))

8. Общалась с отдыхающими по поводу впечатлений от отеля. Единогласно было сказано, что если бы не грязь и в номерах и в общественных местах, то общее впечатление от отеля было бы куда лучше, и все остальные косяки были бы незначительными.

Обычно не пишу отзывы, но тут прям захотелось поделиться. Заявленная категория отеля - 5 звезд. Тут даже на 3 не наскребсти. Самое интересное, что при въезде стоит реальное обозначение 3-х звездочного отеля. Если кто-то поменяет свое решение об отдыхе в этом отеле, то мой опыт был не зря.