Самый ужасный отель. Это дно. Это днище. Клиентский сервис отсутствует в отеле Мадара. Я опытный путешественник и была в разных отелях.Но Мадара просто шокировал меня "скотским" отношением к гостям. Рассказываю что произошло. Мы с семей решили отдохнуть в отеле Мадара в сентябре 2024 года. Мы приехали в отель мы в 6 часов утра. Были сутки в дороге. Сутки не спали и не ели. Ехали на автобусе в отель. Приехали голодные и уставшие. На рецепшене нам сказали что заселение в 14.00. Ключи от номера мы получим в 14.00. Ок. Мы согласны что номера еще заняты и понимаем что в 6 утра нас никто не заселит.

Но браслеты гостям можно повесить на руку и хотя бы накормить их? Нет нельзя!!! Нам отказали в этом. Браслеты тоже не дали. Это такое жлобство просто отказатся накормить гостей. Вам что тарелки еды жалко? Браслеты мы получили только в 14.00. Но в 14.00 ресторан уже закрылся так как обед с 12.00 до 14.00. А это значит что когда нам дали браслеты в 14.00 двери ресторана захлопнулись и мы снова были голодными до ужина. Ужин в 18.00. У меня просто нет слов.

Пишу отзыв хозяевам отеля Мадара вы жлобы!! Итого с 6 утра до 6 вечера, в общей сложности 12 часов, мы сидели голодные в отеле Мадара. При том что в ресторане полно еды и ее просто выкидывают потому что доесть не могут. В номер нас не заселили до 14.00. Нас не покормили до 18.00. Что же делать уставшим гостям отеля все это время? Пойти на море! Но попасть на море невозможно. Потому что калитка на заднем дворе отеля которая ведет на море закрыта. Она на кодовом замке. Открыть замок можно только карточкой от номера. У нас нет этой карточки потому что нас еще не заселили. Это полный треш! Других слов у меня нет.

В итоге мы как бездомные "бомжи" сидели в холе отеля. Мы голодные уставшие ждали заселения. Я ничего не имею против правил отеля заселять гостей в 14.00. На накормить людей и дать им возможность пойти на море можно? Нет нельзя. Но это еще не все. Самое неприятное нас ждало впереди. После заселения в отель Мадара мы лягли спать.

Ночью мы проснулись от того что в соседнем номере кто-то занимался сексом и стонал на весь отель. Мы сделалали замечание этим людям. На что получили нецензурные выражения от них. Они громко трахаются а мы все должны это слушать. На следующую ночь они уехали и в соседнем номере поселились "веселые немцы".

Они бухали в баре а потом в 23.00 завалились в номер и ржали всю ночь так что мы не могли спать.Когда мы хотели сделать замечание этим людям они просто не открыли нам дверь. А потом немцы побежали стучать на нас администрации отеля. Почему мы ломимся в их номер. Они не дают нас спать и идут жаловатся на нас. Настоящее немецкое "стукачество" в деле.

Попробовали бы они орать на весь отель в Германии. Я бы посмотрела какой штраф бы им вкатили. Но в Болгарии можно все. Почему хозяева отеля Мадара на показывают гостям правила поведения в отеле при въезде? В правилах должно быть написано, что ночью запрещается шуметь в номере. Ржать, пердеть, орать, сношаться громко и т.д. и будить других людей запрещено. Будете это делать отель вас выселит без возврата денег. Где такие правила? Почему их нет? Почему я заплатила деньги и не могу спокойно спать в номере?