АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал С семьей в августе 2024
26.08.24 - 27.08.24
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отвратительный отель

Надеюсь вам не доведётся связаться с этим отелем, особенно в ситуации, когда надо будет вернуть деньги за излишне оплаченные дни проживания.

Речь идёт про совершенно недавние события - заселение 26.08.2024. Возникла ситуация, что одни сутки оказались лишними и девушка на ресепшн сказала, что нет проблем, с руководством всё согласовали, нужно только написать заявление, что я и сделал. После того как мы семьёй уже выселились из отеля, спустя несколько дней я уточнил статус возврата и мне сказали, что ждут согласования с руководством, что конечно же не мало удивило. Итого, меня три раза меня уверяли, что всё решено и дело только в бухгалтерии и столько же раз я выяснял, что ничего не согласовано.

На сегодня (24.09.2024) ничего так и не решено. Телефон только один городской (сразу сброс без гудков), никакой линии поддержки, игнорирование в ватсап, почте. Последний комментарий от бухгалтера, что «девочки всё напутали, текучка, они наверно спутали вашу фамилию с другой». При повторных звонках начала хамить и уже пошёл разговор, что возвращать они ничего не будут. На лицо мошенническая схема.

Порядка больше в кемпинге у дороги, чем в этом заведении, которое не поднимается язык назвать отелем.

В дополнение ко всему этому бардаку скажу, что полупансион совсем не стоит доплаты. Кухня в принципе посредственная и не оправдывает своих денег.

Не поленитесь и найдите нормальный комфортный отель. В Питере достаточно отелей, чтобы не останавливаться на этом. Не портите себе отдых.

  • расположение
  • сервис
  • обманывают с возвратом средств
  • номер
  • кухня.
Добавлено 24.09.2024 07:17 1 499 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (14) Все отзывы автора (1)
Антон Щербаль
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1
  • Фото: 0
0 Благодарностей