Всем доброго времени суток. Нахожусь в отеле в данный момент. Кто сейчас выбирает отель на Кубе – не выбирайте этот отель, у кого есть возможность отказаться – замените на другой. Шикарный океан и все... Я не ищу недостатки, но есть вещи, которые сложно принять. Старый номерной фонд может быть чистым, но здесь столетняя грязь, сломанные замки в номере, отсутствие даже простыни, чтобы укрыться на сон, нужно очень много раз попросить, чтобы в номер поставили воду. Многократно обращались на ресепшн – бесполезно. Обратиться в службу Сервиса при отеле не получилось - там всегда никого нет, возможно, она не работает. Спим под полотенцем, надежда, что дадут по запросу одеяло или плед уже кажется смешной, т.к. даже простыню не можем получить... Сама бы смеялась над таким отзывом, если бы это произошло не со мной. Все тебя слышат, всем ты пишешь через переводчик на испанском и всем на тебя наплевать. Деньги заплатили, больше от вас ничего не нужно. Если вы не прирождённый совок, который приехал покачать свои права, готов свой отпуск провести в очередях и жалобах, вам точно, не сюда! Здесь в ресторане будет бой за кусочек сыра и очередь за все, что можно съесть, но не факт,что вам достанется. Нет кружек и бокалов, носят напитки официанты – напомнить надо многократно, но ваша очередь всегда после темнокожей братии. Крайне неприятное впечатление, понимаешь, что ты национальность не вышел) У гида молодой человек спросил каковы должны быть его действия, когда его нелицеприятно называют настроенные против русских отдыхающие (прецедент был), дискуссия закончилась тем, что гид сказал, но ни его ни Пегас это не интересует. Я написала очень кратко, не пишу об общей специфике Кубы как страны, национальной кухне, это все интересно. Суть в том, что есть отели, где ты просто турист и тебе все базовые услуги оказывают и принадлежности выдают, если что– то забыли, а ты напомнил– извиняется и приносят. А ты счастливый платишь чаевые за дурацких лебедей из полотенец и улыбки официантов) У меня сын с девушкой отдыхали на Кубе несколько месяцев назад, вернулись довольными. Ничего подобного не было. По итогу, если вы совок со стальными нервами , которому за счастье в концу отпуска сказать – я у них все выбил! Вам сюда! Если вы хотите просто отдыхать, получив услуги отеля согласно оплаченной путёвке– меняйте отель! Океан стоит того, чтобы сюда ехать.