АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
208 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
21.09.24 - 02.10.24
- Не рекомендую отель
3.5
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 02 октября

22.09.2024 сейчас находимся в отеле

Приехали в отель вечером после 21.00, заполнили документы на номер, одели браслеты и отправили на ужин, на котором практически ничего не осталось, благо, смогли попить чай и кофе, так как с дороги хотели именно этого. За это спасибо. После этого подошли за номером на ресепшн, заранее оговаривали, что, по возможности, хотели бы иметь соседние номера с друзьями, или хотя бы на одном этаже. В итоге, им комната 255( 2 этаж), нам. 455( 4 этаж). Сказали, что можно будет поменять на следующий день, как только появятся свободные номера. Всё бы ничего, если бы в комнате работал кондиционер, вернее, он работает, но на максимально холодном из него дует теплый воздух. В духоте переночевали, так как устали с дороги. Утром подошли на ресепшн, всё объяснили, рассказали, реакции ноль, подошли к гиду от Анекс тура- то же самое , вечером попросили, если не поменять номер, то хотя бы починить кондиционер, вроде, пришли - посмотрели, но кондиционер как работал, так и работает на теплом воздухе( Сегодня ночуем вторую ночь, посмотрим, что будет дальше......

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • пляж
  • море
  • питание
  • всё понравилось
  • на ресепшене ощущение
  • что включают " дурочку"
  • как будто не понимают ничего
  • если не хотят или не могут помочь.
Добавлено: 22.09.2024 21:17
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 052 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Гульнур!

Благодарим вас за обратную связь, и мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, но я пыталась связаться с вами по телефону в номере несколько раз, но никого не застала. Посмотрите, пожалуйста, ваши сообщения, я вам написала, чтоб помочь решить все необходимые вопросы.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (77) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Гульнур
Россия
Уфа
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.11.2019
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 208