Всем доброго времени суток, это мой 2 отзыв об отеле (хотя в Турции это был 28 раз пребывания в 5 звездах), т.к когда отдых проходит хорошо, как правило нет мотивации заходить и рассказывать другим что да как. Каюсь это плохо, но зато честно.

Сразу объясню, что всю жизнь стараюсь поймать выгодный тур, и почти всегда летал в хорошие отели за вменяемый прайс(чаще всего горящие туры), и с некоторыми взгляды могут расходится т.к у меня есть свое понимание стоимости отеля, в один и тот же отель можно полететь в одно время с разницей в 20%, утрированно говоря при определенных обстоятельствах кто то поедет в 4* ,а кто то найдет нормальные 5* за те же примерно деньги.

По этому отзыв возможно будет полезен только тем, кто уже бывал в твердых и сильных 5 звездах, с замахом на премиалку, либо в самой премиалке, и всегда старается лететь в эти отели по выгодному прайсу.

Люди у которых нет больших запросов, нет времени анализировать ценны и в основном летают в средние 5* где их все устраивает (счастливые люди, завидую вам) для вас этот отзыв будет скорее всего бесполезен, не тратьте свое время.

Отдыхали 2 супружескими парами (30-35 лет), с 13.09.24 по 19.09.24. Туроператор пегас, на 6 ночей 7 дней на 2 взрослых вышло 235000 рублей(Из за привязанности в датах в этот раз сильно выгодно тур поймать не получилось). Перелет был авиакомпанией Southwind (туда в 3-15 утра, обратно в 21-05 вечера).

Для тех кто не любит много читать,а хочет коротко и по делу просто проставлю оценки по пунктам используя 10 бальную шкалу, а дальше уже распишу даже не отзыв, а историю нашего отдыха где все будет в подробностях для тех кому интересно почитать.

Номера и уборка: 4 из 10(баллы за размеры и дизайн, за плюс минус работающий кондей, за относительно не плохой вид,и за то что хотя бы 2 раза по просьбе условно убрались)

Территория: 8 из 10(небольшие нюансы не особо важные для нас по грязи и местами старое поломанное покрытие и лестницы)

Расположение: 10 из 10(для нас это одно из лучших расположений благодаря виду на рядом стоящие горы, чистое море и обалденный дикий пляж по близости)

Питание и рестораны: 4 из 10(баллы за разнообразие еды и наличие снек баров, кондитерской и бесплатного аля карт ресторана круглосуточно. Но по качеству и вкусу еды это худшее что мы видели за последние поездки! Так же минусы из за нехватки мест в главном ресторане, старой убитой и грязной посуды которой тоже не хватает)

Напитки и бары: 8 из 10(баллы за разнообразие импортного алкоголя и коктейлей, за бесплатные фреши, за кол-во баров и наличие паба, небольшие нюансы по качеству напитков)

Пляж: 6 из 10(минусы по отсутствию мест, входу в море, старому пирсу, и ужасные пляжные полотенца)

Анимация:4 из 10(возможно не объективная оценка,так как в основном сами по себе отдыхали,но то что видели она вроде есть, а вроде ее нет, вечерние программы посредственные, ночной клуб мертвый)

SPA и фитнесс: 8 из 10(небольшие для нас минусы по чистоте некоторых зон, так же за грязный и неприятно пахнущий открытый бассейн)

Сервис и работа ресепшн: 4-10(баллы за старания официантов и барменов)

Аква зоны: 7 из 10(баллы за большие чистые бассейны, приемлемые горки)

ИТОГ ПО ОТЕЛЮ : 6.3 из 10 (это 5* которые не стоят своих денег, лучше меньше но качественней чем больше и абы как. Знаю как минимум 3 отеля в эти деньги(+-10-20 тысяч) на наши даты которые скорее всего будут на порядок выше)

Теперь подробнее по пунктам:

ПЕРЕЛЕТ: Все отлично, вылетели во время что туда, что обратно без каких либо проблем или задержек, обратно вообще летели в полупустом самолете был удивлен этим фактом т.к это чартер и они битком как правило всегда.

ТРАНСФЕР: Не стали брать индивидуальный, т.к у нас бесплатно был ПегасКомфорт (Небольшой автобус, который заезжает максимум в 3 отеля) из за отеля якобы повышенного уровня. По итогу ехали в раздолбанной маршрутке, где почти не работал кондиционер, но зато достаточно быстро добрались и нас завозили первыми. В следующий раз не поведусь и возьму индивидуал.

ПРИБИТИЕ В ОТЕЛЬ: В отель прибыли в 10:15 по мск. Быстро заполнили карточки, нам одели браслеты и предложили бегом добежать до ресторана, где заканчивался завтрак, после чего подойти обратно и нас заселят в номера. Вернулись примерно в 11:00, и нам поступило "супер пупер" предложение заселиться двумя парами в двухэтажный номер с личным бассейном, посмотрев его мы отказались(подробности будут в пункте номера), и нам предложили за доп.плату номера с видом на море, на что мы ответили, что вид на море не принципиален и мы готовы немного доплатить, но просто за чистые хорошие номера нашей категории с видом на горы в тихом месте и по возможности рядом друг с другом. На что нам сказали подойти в 14:00 и нам сделают лучшие номера. По итогу заселились мы только в 15:30 после просмотра 4 номеров, подробнее в пункте номера.

НОМЕРА: Первый номер был предложен нам в 11:00 на две наши пары, это двух этажный номер с личным бассейном, спальня 1 этажа проходная получается, отсутствуют какие либо стены, двери, перегородки между этажами, то есть полное отсутствие звукоизоляции и уединения. Получается что обе пары будут слышать малейший шорох друг друга т.к это общее помещение и проживающие на 2 этаже будут ходить прямо через спальню тех кто на 1 этаже. Нам это было некомфортно, особенно в виду того что в одной паре была девушка на 4 месяце беременности.

Возвращаясь на ресепшн для смены номера, уже были опасения, т.к этот "люксовый" номер, должен быть обычно свежее и лучше остальных ведь в нем как правило отдыхают люди с большим кошельком и большими требованиями, либо отдыхают там просто реже. По факту этот номер был сильно потасканный, весь скрипящий, грязный, бассейн был весь в листве и доски на террасе были в очень грустном состоянии. Озадаченные тем,что же мы увидим в обычном номере вернулись на респшн.

Вежливо отказавшись от этого номера, нас отправили ждать. Второй номер который нам предложили в 14:30 был 1269 на 2 этаже. Номер хоть и стандартный но большой, дизайн сам по себе приятный, но УЖАСНО грязный и уже повидавший жизнь. Пятна крови на постельном белье и прикроватной скамейки, скрипящие полы с липкими пятнами и грязью, диванчик весь в белых пятнах очевидно после развлечения далеко ни одной пары на нем, с кондиционера капал конденсат(но он работал), в ванне вообще треш, вонь толи канализации толи грибка какого то, проведя салфеткой по плите где раковина она стала ЧЕРНОЙ с лобковыми волосами. Это не просто грязный номер, там полная антисанитария. Сломанные дверцы в ванной и некоторых шкафчиках, сломанный светильник выключить который можно только отодвинув тумбочку и выдернув из розетки, подзабитый слив в душевой где плохо уходит вода, огромные пятна на обоях которые местами отклеились давно, а где то вообще приклеены прямоугольные куски обоев, видимо вырезали старые облеванные места, волосы стояли дыбом от такого. Говоря по телефону с родными рассказывая куда я попал, в дверь постучала соседка с ребенком на руках, попросила потише разговаривать т.к я разбудил ребенка(я не кричал,просто общался). Тут я заметил смежную дверь в другой номер, а позже уже с другой стороны услышал как смывается унитаз в другом номере и разговаривает ребенок, звукоизоляция ОТСУТСВОВАЛА напрочь!!! Балкон большой, по нему особых нареканий не было кроме грязной плитки. Вид на горы конечно там был, но этот номер смотрел на другое крыло отеля балкон в балкон, номер в номер и на двор куда приезжают автобусы и днем часто стоит шум.

Супруга в слезах, я пошел просить другой номер, посмотрев еще один такой же номер с таким же расположением и такой же грязный и убитый, мне сказали номера вашей категории все одинаковые и что с другим видом нет(хотя они точно были), за доплату можем посмотреть номер с видом на море. Пошел смотреть, на верхнем этаже большой номер с огромной бесполезной террасой и прямым видом на море. Эти понты нам были нафиг не нужны, но этот номер был не такой убитый и заметно чище. Спросив хау матч, сказали официально 180 евро, можно не официально сколько предложите, предложил 90 евро помоему, сказали за эти деньги нет смысла разговаривать. Предложили подойти на след.день может что то освободится.

По итогу успокоившись и принимая ситуацию в которую попали, жена сама с использованием спиртового раствора примерно час отмывала номер и привела его терпимое по чистоте состояние. Тур был короткий, другой номер который видели был не лучше, решили разложить вещи и остаться уже там и пытаться настроится на положительные эмоции. Утром след.дня поступил звонок с ресепшена, с предложением поменять номер, иы отказались сказав что отмыли этот номер и останемся тут,после чего нас пригласили пообщаться. Придя на ресепшн нам сказали, что извините но вам придется переселиться, т.к якобы у нас что то протекает в номер ниже, и они закрывают 2 номера чтобы что то там починить, мы пытались отказаться но нас принудили собрать разобранные вещи и заселили в такой же убитый и ужасно грязный номер 3118 на первом этаже который нужно было по новой отмывать, единственное что там было лучше это то что не было номеров напротив и то что там было по тише, так как номер выходил на декоративные бассейны,окресности и был какой то боковой вид на море. Супруга в истерике, снова отмывала уже этот номер, вещи даже раскладывать не стали все брали из чемодана и клали обратно. Ах да еще там отсутствовала смежная дверь, и проблема с шумоизоляцией не в ней, мы детально слышали постоянные стоны шлепки и падающие предметы из номера над нами, так же недовольно стучащего мужика с одной стороны который регулярно кричал чтобы они прекратили это мягко говоря, а с другой стороны отлично слышали семью турков с детьми которые как по будильнику будили нас в 7-30 утра, хорошо хоть ночью ребенок всего пару раз у них кричал...Так же иногда в обед и постоянно к ужину в номере немного чувствовался запах гриля, открывая дверь там уже стояла просто жуткая вонь...

Это п...ец господа...

УБОРКА НОМЕРОВ: В номере убрали 2 раза за весь отдых, первый раз на 4 день после того как я сходил на ресепшн и сказал что обошелся бы уж как нибудь если бы знал где взять чистые полотенца и бутылочки с шампунями и т.п. Бар пополнили только первый раз, белье не меняли вообще, уборка это сильно сказано просто пополняли банные принадлежности и заправили кровать. У друзей немного лучше ситуация убирались 3 раза без просьб, с пополнением мини бара и фрукты еще приносили, но белье так же не меняли и уборка была так же посредственная, на чай оставляли 5 баксов.

ТЕРРИТОРИЯ, РАСПОЛОЖЕНИЕ: Тут все отлично, большая красивая ухоженная территория, не обращали внимание на местами поломанные ступеньки и местами грязь потому, что в целом глаз радовался, гуляли с удовольствием. Одно из лучших расположений отеля где я был на мой взгляд, отель первый в бельдиби, рядом классный дикий пляж, сразу идут горы от отеля почти на расстоянии вытянутой руки, обалденно просто. Не будем обращать внимание на мелочи тут поставлю твердую 5!

АКВА ЗОНА: 2 больших бассейна, места на дальних рядах всегда есть, всё чистое ухоженное, кроме немного подубитого деревянного покрытия во круг бассейна,но это не напрягало, без криминала не поломались не убились ходить вполне можно) Не плохие горки, да скучноватые,но в целом по приколу пару раз скатится сойдет. Тут в целом все нормально обычно, без отрицательных эмоций.Остается со знаком+

ПЛЯЖ,ПИРС,КАБАНЫ,ЛЕЖАКИ,ПОЛОТЕНЦА: Пляж большой и достаточно ухоженный, но с парой нюансов, первый это нюанс по заходу в море и он больше для детей и девушек наверно, мужики нормально без обуви заходили вроде, мы все время были на пирсе и плавали с него, но пару раз я заходил с пляжа мне лично нормально я к такому привыкший т.к большую часть отдыхал всегда в районе кемера(текирова,кириш,гейнюк,бельдиби). Второй огромный и катастрофический нюанс это проблема с лежаками...Половина пляжа занята кучей платных кабан которые на половину пустые всегда, на другой части лежаки в комфортном удалении друг от друга, но по этим причинам лежаков очень мало на такое кол-во отдыхающих и их не хватает, в 9-30 мы несколько раз не находили места даже на последних рядах, обычно на пирсе находили пару лежаков в разных частях притаскивали их поближе друг к другу и в 4 человека лежали парами 2 лежаках, один день вообще не нашли места и пошли к бассейну, один раз снимали кабану номер 5 на пирсе. Кабаны на пирсе убитые, но зато хоть один день лежали каждый на своем лежаке, был сейф и крыша над головой так сказать от солнца) На пляже кабаны не смотрел состояние не знаю. Пирс старый расшатанный и убитый, но он есть, нормальных размеров и с баром, так же можно прыгать с отведенного места и достаточное количество лестниц для спуска в море. Полотенца можно менять без ограничения сколько хочешь на пляже и в спа, но они измученные жизнью, застиранные когда то до смерти, давно выцвели, все с непонятными черкашами и пятнами как будто сейчас их уже не стирают, не вытирались ими т.к брезгали только лежали на них и то было не комфортно. По нашим наблюдениям полотенца в СПА были немного лучше как будто, так что если будете в этом отеле лучше берите и меняйте там.

ПИТАНИЕ И РЕСТОРАНЫ: Еды много, разнообразие вроде есть, в разном исполнении курица,индейка,говядина, рыба нескольких видов, есть несколько тематических вечеров(рыбный день, турецкая ночь) по территории есть пару снек баров,где готовят в разное время бургеры, хот-доги, крошку-картошку, шаурму, так же там можно заказывать по меню, есть круглосуточный бесплатный аля карт барракуда, отдельное место где делают гезлеме, есть кондитерская с мороженным и сладостями, не плохой набор правда? Кажется что с едой тут полный порядок, но мы ходили ГОЛОДНЫЕ!!!! Качество еды отвратительное, может конечно мы все 4 человека привередливые, но наш взгляд главный ресторан это простая заводская столовка по вкусу и качеству еды. Завтрак еще хоть в каких то рамках стоит,но обед ужин это потеря потерь. К концу отдыха нашли несколько своих блюда которые не так отвращали и можно было как то питаться(супчики чаще хорошие чем плохие, куриные наггетсы не плохие, картофель по деревенски чаще съедобный был, пюре всегда вкусное, запеченая курица пару раз не плохая была, остальные то же какой то набор похожий только брали).Нормально да, отдать такие бабки и жрать условно пюре с нагетсами? Сладости вообще никакие, только пахлава нормальная,ей и питались в качестве дессерта. Фрукты были разные, не вау но нареканий особых не было,пойдет в целом. Снек бары и дневные аля карты это отдельная песня, все убогое на вкус, готовить не умеют абсолютно, от крошки картошки вообще все сидели на белом троне, потому что судя по всему наполнители это были салаты не доеденные на обед в главном ресторане. Аля карта барракуда вообще помоему состоит из того что принесут с главного ресторана, рецепт если это можно так назвать меняется в зависимости от того что есть. Мы со слезами на глазах попробовали почти все на один укус, ну невозможно это жрать, вот такое у нас мнение и оно никуда не денется. Я не умеющий готовить и то лучше смогу мясо приготовить, потому что у них почти все мясные блюда либо обугленные и пересушенные, либо сырые...Я фанат макарон, как можно не уметь готовить обычные спагетти? каааак???? Или это продукты такие которые они используют, не понятно. Рыбный день это просто понты, положили креветок и суши которые не возможно есть, я бы даже сказал страшно. Кухня в этом отеле отврат, не помню отель чтобы у меня так по питанию бомбило! Возможно тут я не совсем объективен в виду эмоций и утрирую, но мы реально ходили голодные и злые весь отпуск. Что было вкусно из еды всегда это гезлеме(причем я раньше никогда не ел их т.к не любил но тут ситуация заставила и от части меня это спасало немного)

В ресторане всегда нехватка мест и посуды, сама посуда убитая старая грязная, официанты не успевают убирать и готовить столы, зато иногда прям вырывают из рук тарелку с остатками или стаканы еще не пустые, как потом мы поняли это происходит тогда когда заканчивается посуда как правило в районе 20 часов может чуть позже. Места мы конечно находили но не сразу и не без круга почета и там где попало,а не там где комфортно.

В платных аля картах не побывали, мы записались в итальянский за 4 дня, и накануне с нами связались и сказали что итальянского не будет там немцы мол себе фуршет в итоге устраивают, так что вы конечно можете прийти с краю посидеть но еда не итальянская и не по меню,мы отказались... Познакомились с ребятами кто был в китайском или тайском аля карт уж не помню какой там, рассказали что убежали от туда в главный ресторан хотя бы супчика поесть сказали был ужас. Они кстати такого же мнения о еде и в целом об отеле как мы.

БАРЫ И НАПИТКИ: А вот тут полная противоположность питанию, баров много, большой выбор коктейлей и чаще их делают не плохими. Разнообразный выбор импортного алкоголя. Шикарный кофе почти везде, я сам не любитель но супруга и друзья кофеманы, очень были довольны кофе. Витамин бар с фрешами без очередей, упились ими на год вперед, ириш паб с интересным пивом и коктейлями, и кстати пиво в целом все бутылочное разных фирм (туборг,карлсберг,бланк,гинес). С напитками и барами полный порядок,по крайней мере полностью соответствуют цене. Да есть минусы по качеству напитков, джек дениелс например отличается у них от того что я в дьюти фри купил и к сожалению не в лучшую сторону, но и в России часто можно купить паленку, во всяком случае пилось это все нормально и не травились. Да когда видят выпившего стараются налить местное, но стоит показать что ты все видишь и наливают нормальное. Короче есть мелочи и нюансы но в целом напитки и бар оставили положительные эмоции.

СПА: тоже в основном положительные эмоции, тихий большой крытый бассейн с холодной водой как надо, не плохая сауна, приятная атмосфера, есть конечно косяки по напольному покрытию у бассейна,по чистоте местами, вопросы есть по открытому бассейну он грязный и там запах от канализации, но почему то в целом в спа нам понравилось, все хорошо.

АНИМАЦИЯ: сложно объективно оценить, мы вроде как сами по себе были, хотя наверно не прочь движухи, но впечатление сложилось что анимация тухлая, она вроде что то делает но все как то через одно место. Была пенная вечеринка на бассейне, так пенная пушка плюнула 2 раза и сломалась, Вечерние программы средние на наш взгляд, на дискотеке музыка прошлого века, в ночном клубе две калеки в углу в телефоне сидят, наверно так же из за музыки. Короче говоря анимация есть, но ее как бы нет. Нам в целом на это все равно было, мы сами в состоянии себя развлечь были.

СЕРВИС: официанты и бармены стараются, бегают что то делают, но не справляются не знаю почему, возможно не хватает людей просто, иногда бывало подходили спрашивали что принести, на барах прям в жестких очередях тоже не стоял вроде, да это конечно не риксос но и ценник у этого отеля поменьше, поэтому я и не ждал что меня тут будут облизывать, в целом наверно на свой класс и бюджет тянет.

РЕСЕПШН И ПЕГАС: Ну тут слова излишне, на ресепшн в основном улыбаются и машут, но не стараются сделать отдых комфортным. Даже есть теория, что против меня был заговор как бы смешно это не звучало,когда на 3 день мне позвонили в номер и спросили все ли устраивает, я сказал что это худший отель в котором я был и что сюда больше не вернусь, после этого как будто пометили нас крестиком что с этими можно не работать отзыв все равно будет отрицательный. Наверно по этому несмотря на весь провал с номерами нашим переселением и т.п нам отказали в продлении номера хотя бы на пару часов даже за деньги, а нашим друзьям без проблем продлили на 3 часа за 30 долларов. Ну хоть так, все равно получилось спокойно у них в номере оставить вещи,а потом помыться и собираться. На ресепшене был один адекватный сотрудник Александра которая помогла чтоб нам хоть как то убрали номере, и то больше не чем не могла помочь,т.к с ее слов она просто сотрудник и она делает так как ей скажут. Пегас туристик тоже подвел, автобусы такое ощущение с какого то нанятого парка без брендирования, за рулем у которых помоему маршрутчики с Москвы сидят, ну а гид в отеле это отдельная история,с гидом я бы вообще по другому пообщался бы будь я в своей стране, наглый эгоистичный жаждущий только продать экскурсию напыщенный индюк, который вообще не видит берегов и абсолютно не боится общаться с гостями так как ему вздумается. Встретиться бы в России с ним я бы посмотрел как он заговорит.

ИТОГ: Даже устал печатать, но хотелось максимально донести ощущения от пребывания в отеле. Я Полетел в этот отель потому что насмотрелся видеообзоров которые судя по всему проплаченные, и начитавшись отзывов большинство из которых просто написано категории людей,которые в целом отдыхают в другом уровне за завышенную стоимость и имеют гораздо меньшие запросы.Сколько я спрашивал в отеле отдыхающих и сколько слышал негативной обратной связи это никак не вяжется с таким кол-вом положительных отзывов. Чего стоит только молодоженны которых мы видели, где невеста рыдала на диване ресепшн в шоке от номера, а муж с 5 рублевыми глазами подбегал и спрашивал: "Ребят тут все номера такие?". Очень жалко этих ребят, такой праздник и попасть в такую мусорку. Отель 5* это понятно, но он не стоит своих денег. И по большей части из за номеров и питания, если бы эти моменты были не такими отвратительными я думаю что общее ощущения от отпуска было бы куда лучше, так как это очень важные позиции. Сэкономьте на алкоголе, сделайте меньше его разнообразие, уберите бесплатные фреши, затяните пояса по каким то моментам но решите вопрос хотя бы с кухней, это же ужас! Займитесь номерами, ну отмойте их как следует в конце концов и подумайте о звукоизоляции, уж не говоря о реновации. Лучше сделать меньше бесплатных опции, меньше разнообразия в каких то моментах но добавить в качестве. Питание и номера это основополагающие вещи в отеле, и это не уровень таких денег. Если бы я отдал за путевку на 25-30% меньше вопросов бы наверное не имел, так как за эти деньги лучше сложно будет что то найти. Но за ту стоимость которую я отдал я знаю далеко не один отель который уверен меня так бы не разочаровал, да возможно он где то мог уступать по каким то позициям, но в целом по качеству и уровню он был бы на голову выше.

Всем желаю удачи, не ошибаться в выборе и всегда находить хорошие отели по выгодной цене. Искренне надеюсь, что хотя бы несколько людей с которыми мы похожи по взглядам не совершат ту же ошибку что и я, и хорошо проведут свой отпуск.