АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
31 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Грубый старший менеджер, персонал на русском не говорит, номер убитый

из + хороший завтрак с видом на море, который предоставляет ресторан ,,Nabucco,, и местоположение отеля и на этом всё.

У нас было заселение около 9 часов вечера, при заселении администратор совершила ошибку и заселила нас в трёх-местный номер, он был просторный, чистый и в нём было тихо, так как находился с видом во двор. На утро выйдя в смену старший менеджер, под предлогом, что наш номер заливает нижний и будут проводить технические работы, нас выселил, пообещав, что нам даст лучше номер. В итоге, работы так и не проводились в номере, нас заселили в номер в два раза меньше, шумоизоляция отвратительная, сломанная лейка в душевой, резинки на двери душевой оторваны, слив раковины забит, пятна на стенах по всему номеру, на что нам ответили, что это мы сломали, получается не успев заехать в номер. Кондиционер установлен так, что когда он включен, дует прямо на кровать, в связи с чем, спать просто не комфортно. Выключить и открыть балкон не возможно, так как шум машин не даст заснуть. Нас этот номер не устраивал и мы готовы были доплатить за другой, но старший менеджер, сказал, что другой номер не даст. Совет: при заселении проверяйте всё сразу и в присутствии администратора.

Уборка комнат на отлично только первых два дня, постельное за 7 дней не меняли, полотенца поменяли только один раз и при этом чаевые оставлялись каждый день. Последние два дня полы не мылись вообще. У клининга нет взаимодействия с администраторами, проблемы в номерах решаются только по просьбам туристов.

Мини-бар, если вы не планируете им пользоваться, попросите его освободить в первый же день заселения, Ато при выселении могут засчитать его использованным. Мы не пользовались содержимым мини-бара, так как рядом находится Мигросс, напитки покупали в магазине и это было более выгоднее, но при выселении, к нам опять отнеслись не уважительно и включили в счёт 1- кола, 1- Фанта 1 - спрайт, что нас ещё больше расстроило.

Очень грубый старший менеджер и в сложившейся ситуации, даже не извинился. Заинтересованности в клиентах нет.

Отель не рекомендую, даже из -за местоположения, рядом очень много отелей с русскоговорящим и приветливым персоналом, где вам отдых не испортят.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено: 21.09.2024 14:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 178 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Все отзывы автора (1)
Екатерина Пузыня
Россия
Абрамцево
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 31
  • Фото: 4
0 Благодарностей