Отдыхали с семьей, мы с мужем и дети 19 и 5 лет, мы бронировали двойной, а в итоге большая кровать и маленький не удобный диван для детей. Муж в инвалидной коляске, дали номер со ступеньками, но можно выйти через террасу. По приезду в 3,30 ночи ничего из еды не предложили. Заселили быстро, ну хоть тут плюс. Кондиционер работал ужасно, не работал пульт управления на стене, что очень портило отдых. К чистоте в номере и уборке номеров претензий нет, все стандартно для Египта. Когда оставляли чаевые, делали фигурки из полотенец. Воду в номере оставляли то 3, то 4 бутылки на 4х. Еда в ресторане-это отдельная тема для отзыва. НЕ ВКУСНО! ПОСТОЯННОЕ РАСТРОЙСТВО ЖИВОТА! Выбор ужасный, мы в Египте уже 6 раз и такого выбора просто не было нигде. Для маленьких детей вообще ничего нет. Напитки, как и везде порошковые утром, а в обед и вечером уже нормальные пепси, меринда. Пиво наливают из бутылок, нормальное. Вино теплое и не вкусное. Огромный минус отеля- это 80-90% местных. Это просто ужас. Хотя мне все равно, я ко всем нациям отношусь хорошо, но это было через чур. Дети подростки лапают в бассейне, мою дочь несколько раз специально брызгали водой, она училась плавать. На горках, а их много и действительно классные, местные в очереди стоять не хотят, бегут вперед, будто тебя тут и нет вовсе. Один бассейн для бикини и это было спасение всего отпуска. но детского нет для европейцев. Море- есть пирс, небольшой загончик для плавания. Рыб нет! Пару-тройку простых не цветных. Просто войти в море можно, но около берега искусственная галька, острая и не приятная. Вход только в тапочках. Чуть дальше песок, с маленькими детьми так себе, останешься без моря. Бассейнов иного, разные по глубине, но все забиты местными и около лежаков неимоверное количество мусора. Несколько бассейнов для детей, классные горки для маленьких, но опять же все портят местные. Территория отеля это действительно визитная карточка, разнообразие растений, кустиков, цветочков, кактусов, газонов, все это выглядит ухожено. постоянно поливают и стригут. прогуливаться было действительно приятно.

Рецепшен! Ну что сказать, кондиционер чинили без проблем, замок на двери, тоже без пробоем. А вот с выездом были проблемы! Вылет у нас был 18 в 2,50 из отеля нас забрали в 23,30, номер освободить попросили уже в 12 дня! Продление номера возможно, но... в листовке которую дают по приезду, стоит цена 25 евро до 15 и 35евро до 18,00. НО у рецепшена свои цены -52 Евро! Когда я начала возмущаться, мне намекнули, что свободных номеров может и не быть. Так и было на следующий день, мне сказали номер продлить нельзя. Делай что хочешь, 12 часов! Сняли браслеты и дали талон на обед. А ужин уже как хочешь! Муж в инвалидной коляске, ребенок 5 лет, а мне сказали это не наши проблемы! С полнейшим равнодушием! Сказав что русские всегда и всем не довольны! И еще забыла написать про полотенца, их постоянно крадут местные, о чем срезу предупредили на рецепшен. Пошел купаться, купайся с полотенцем.