Знакомство с отелем началось неприятно, за день до поездки нам сообщили, что первые два дня нас заселяют в другой отель, потому что в нашем отеле на эти даты овербукинг. Было очень обидно и неприятно, мы с двумя маленькими детьми вынуждены скитаться из отеля в отель. Благо отель на замену дали очень хороший, поэтому, если опустить момент потери времени в трансферах, то не так все страшно.

В этом отеле были первый раз, выбирали долго, основным критерием была инфраструктура для детей. С этим отель справился на отлично. Для детей сделано очень много всего, скучно им точно не будет. Подробнее о плюсах и минусах:

1. В отеле несколько горок в бассейнах, стоит ограничение 6+, но пускают по факту всех возрастов, видимо, под ответственность родителя, либо можно кататься вместе с родителями. Мы сначала катались с дочкой (5 лет), потом надели нарукавники и она прекрасно справлялась сама, я только ждала ее внизу. Путь к горкам проложен резиновыми ковриками - хорошо, но в другом отеле мы видели, как в районе детских горок сделана вся окрестность резиновыми коврами - круто и значительно сокращает вероятность падения ребенка. Это как рекомендация к доработке. Мы просто купили детям аквасоки и они вообще нигде не подскальзывались. Но есть замечание к смотрящим на желтой горке для самых маленьких - стоят там для проформы, контроль нулевой, дети скатывались пачками пару раз друг за другом, кто то ударялся, кто-то царапался и тд. Неприятно. На других горках смотрели хорошо. В целом горки были любимым развлечением ребенка.

2. Еда. Разнообразие большое, всегда было что выбрать, но без изысков. Каждый вечер были тематические ужины, что-нибудь вкусненькое давали согласно тематике. Детский стол на 3ку, там всего очень мало, часто вообще пресно и невкусно, мы детям брали со взрослого стола в основном все, но вообще детки ели плохо, еда была для них либо острая, либо совсем пресная (типа вареная куриная грудка). Столы убирали вроде бы быстро, но народу первые дни было столько, что иногда свободный стол было найти проблемой. В плане чистоты все хорошо. В баре были разные напитки в доступе. У детей были пакетированные соки, молочные коктейли, все в доступе. Фрукты свежие. Если закончилось, меняли все быстро. Мороженое с 11 до 17 в баре у бассейна и на пляже, вечером после ужина развесное. Развесное вкусное, которое в холодильниках обычное. На каждом шагу бутылки с водой. Расстроило, что не было ни одного ресторана аля карте, который входил бы в стоимость проживания (в других отелях обычно 1 ресторан на выбор по записи можно посетить), а тут их несколько, но все платно.

3. Сервис в отеле. В целом на все вопросы отвечают, помогают, здесь претензий не было.

4. Уборка. Хорошая, без изысков, но в целом все чисто, насколько это возможно при таком потоке людей. В номерах убирались нормально, но как то всегда в разное время, специально старались уходить когда предположительно должна быть уборка, в итоге нас полдня нет, возвращаемся отдыхать в номер, там еще не убрано и к нам как раз идут только. В другой день при этом утром пришли. Сложно было подстроиться. Мини бар пополнялся в холодильнике, а вот про чай/кофе у нас постоянно забывали. Полотенца менялись ежедневно, но почти КАЖДЫЙ раз забывали, что у нас 4 человека в номере и клали на 3их. А это звонок на ресепшн и тд, лишние телодвижения соответственно. Под конец отпуска немного поднадоело.

5. Лучшее, что было в отеле - это анимация. Причем как детская, так и взрослая. Детский клуб и девочки в нем просто трудяги, очень старались. С 9:30 до 17:00 с перерывом на обед идут бесконечные мастер-классы, соревнования и тд. Если ребенок старше 4х лет, то можно его оставить на все эти МК и пойти заниматься своими делами. У нас один ребенок был чуть младше и, к сожалению, мы не смогли воспользоваться этой чудесной функцией, но нас очень выручила группа с 2-4 лет и ее фея-заведующая Анна, которая каждый день давала нам с мужем 2 часа почувствовать свободу. За что у нас к ней особая любовь)) Дети выходили довольные, с поделками и хорошим настроением, а мы немного отдохнувшие шли на дальнейшие мастерклассы вместе с ними)) отдельное спасибо шефу аниматоров Веронике, она всегда была включена во все процессы жизни детей. На территории клуба есть детская площадка, батуты, игровая комната, буфет с фруктами и вкусняшками. В общем, много всего. Каждый вечер мини-диско, дети ждали. Девочки аниматоры танцевали как в последний раз)) с полной отдачей и любовью к своему делу) после мини-диско всегда было какое-то вечернее шоу. Иногда прям интересное, иногда не очень, но мы всегда ходили, был своего рода ритуал)

Ребенка в детском клубе можно было записать на плавание с инструктором 3 раза, но из-за этих переселений из отеля в отель мы воспользовались всего 2, больше не успели. Но сама опция классная, ребенок после двух занятий начал чуть чуть проплывать сам.

Взрослые аниматоры тоже были классные, впервые за все наши поездки хотелось что-то делать и в чем-то участвовать. Все очень энергичные и заряжали этим остальных. Мероприятий было много, не хочешь одно, иди на другое. По вечерам иногда была живая музыка в лэйк лондж, вот ее хотелось бы чаще. Чудесная девушка красиво пела, а мы танцевали прямо с детьми, было здорово.

6. Пляж. Чистый, идти минут 10 прогулочным шагом. Дети сходили один раз и сказали у бассейнов веселее, поэтому мы там были мало. Но он чистый, хороший бар с едой и напитками, песочек, волны. Вопросов нет. Только резкий переход от мелкого к глубокому.

Итог: отель понравился, были минусы как и везде, но на общем фоне они не существенны. Планируем вернуться в следующем году и всем, кто с детками отель рекомендуем.