АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
969 +41 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в сентябре 2024 - Воздержался
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель контрастов

Именно Отель контрастов.

Номера эконом и стандарт. У нас впервые за долгий опыт путешествий случился прецедент когда вместо стандарта решили заселить в эконом. При этом если утром в 7 часов нас встретили с улыбкой. То в момент когда мы попросили поселить нас в оплаченный номер - менеджеры отеля и Guest relation проявили себя по полной. У всех был ответ - ничего не знаем. живите в эконом.

Guest relation- это ужас просто. Данный сотрудник обычно всегда помогает гостям отеля.

Одна из его обязанностей - Обеспечивать установление позитивных и долгосрочных отношений с гостями отеля. Но видимо здесь обязанности другие - накручивать рейтинг у отеля . Все наши обращения к данному сотруднику были только отрицательные ответы.

Отельный менеджер просто не отвечала.

Вопрос решили самостоятельно, обратившись по горячей линии в Москве.

В итоге нам выдали стандарт номер. Описание номеров соответствует реальности. Но система кондиционирования так расположена, что один из туристов имеет шанс заболеть , увы таких было много и взрослых и детей.

На балконе нет возможности сушить белье рекомендую взять веревку и прищепки.

Санузел- все чисто аккуратно, единственно при приеме душа - вода вытекает за пределы душевой кабины. Также не хватает крючков для одежды. В санузле одежду повесить нет возможности.

Бассейны - основной расположен между корпусами и солнце там есть не всегда. Есть детский бассейн и бассейн с горкой, она работает по расписанию.

Шезлонг около бассейна многие занимают заранее так как их не хватает. Мы столкнулись с тем. что наши вещи - друзья "славяне" просто убрали и заняли шезлонг. Так как аниматоров/спасателей около бассейна не было - вопрос решили просто. Забрали свои вещи и ушли.

Пляж - песок с галькой, шезлонги можно найти, но не факт , что рядом 2 или больше. Так как инфраструктурой пляжа пользуются туристы из соседнего отеля. Плиты начинаются почти через 3\5 метров - поэтому с детьми нужно быть внимательными.

Бар на пляже работает с 10 часов- напитки различные, с 15 до 16 дают мороженое.

Питание - тут можно писать много, но еда есть разная и кажется, что выбор большой. По факту нет. Здесь видно, что используют технологию Zero Waste. Мясо, птица. рыба были ежедневно. Фрукты всегда есть и разные. В целом можно найти , что поесть. Для меня было бы сложно накормить ребенка здоровой пищей. А фаст- фуда много разного и в разное время. Главное , чтобы Вам хватило еды - нужно прийти к началу приема пищи. Иначе есть риск скудного выбора. Еще момент - так как чай, кофе каждый ходит и делает себе сам, а аппараты находятся напротив входа в ресторан - будьте внимательны, чтобы не пролить случайно кипяток на маленьких гостей отеля.

Отдельно хотелось бы отметить аниматоров - вот кто старается, программы разные. Правда их найти нужно расписания и информации о том или ином мероприятии не всегда можно увидеть заранее. Ну, а Guest relation - считает , что это задача туриста самого все искать.

Отдельно хотела обратить внимание, что заявлен ланч- бокс, если у Вас ранний заезд\выезд или Вы уезжаете на экскурсию, то это нет. Guest relation сообщила нам , что это проблема самого туриста.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • аниматоры близость к пляжу
  • guest relation
  • уборка номера
  • грязные пляжные полотенца мухи
  • кошки
Добавлено: 19.09.2024 11:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 480 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна Радуга
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.09.2024
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 399
  • Фото: 6
0 Благодарностей