Отдыхал С семьей в
сентябре 2024
- Воздержался 2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель контрастов
Именно Отель контрастов.
Номера эконом и стандарт. У нас впервые за долгий опыт путешествий случился прецедент когда вместо стандарта решили заселить в эконом. При этом если утром в 7 часов нас встретили с улыбкой. То в момент когда мы попросили поселить нас в оплаченный номер - менеджеры отеля и Guest relation проявили себя по полной. У всех был ответ - ничего не знаем. живите в эконом.
Guest relation- это ужас просто. Данный сотрудник обычно всегда помогает гостям отеля.
Одна из его обязанностей - Обеспечивать установление позитивных и долгосрочных отношений с гостями отеля. Но видимо здесь обязанности другие - накручивать рейтинг у отеля . Все наши обращения к данному сотруднику были только отрицательные ответы.
Отельный менеджер просто не отвечала.
Вопрос решили самостоятельно, обратившись по горячей линии в Москве.
В итоге нам выдали стандарт номер. Описание номеров соответствует реальности. Но система кондиционирования так расположена, что один из туристов имеет шанс заболеть , увы таких было много и взрослых и детей.
На балконе нет возможности сушить белье рекомендую взять веревку и прищепки.
Санузел- все чисто аккуратно, единственно при приеме душа - вода вытекает за пределы душевой кабины. Также не хватает крючков для одежды. В санузле одежду повесить нет возможности.
Бассейны - основной расположен между корпусами и солнце там есть не всегда. Есть детский бассейн и бассейн с горкой, она работает по расписанию.
Шезлонг около бассейна многие занимают заранее так как их не хватает. Мы столкнулись с тем. что наши вещи - друзья "славяне" просто убрали и заняли шезлонг. Так как аниматоров/спасателей около бассейна не было - вопрос решили просто. Забрали свои вещи и ушли.
Пляж - песок с галькой, шезлонги можно найти, но не факт , что рядом 2 или больше. Так как инфраструктурой пляжа пользуются туристы из соседнего отеля. Плиты начинаются почти через 3\5 метров - поэтому с детьми нужно быть внимательными.
Бар на пляже работает с 10 часов- напитки различные, с 15 до 16 дают мороженое.
Питание - тут можно писать много, но еда есть разная и кажется, что выбор большой. По факту нет. Здесь видно, что используют технологию Zero Waste. Мясо, птица. рыба были ежедневно. Фрукты всегда есть и разные. В целом можно найти , что поесть. Для меня было бы сложно накормить ребенка здоровой пищей. А фаст- фуда много разного и в разное время. Главное , чтобы Вам хватило еды - нужно прийти к началу приема пищи. Иначе есть риск скудного выбора. Еще момент - так как чай, кофе каждый ходит и делает себе сам, а аппараты находятся напротив входа в ресторан - будьте внимательны, чтобы не пролить случайно кипяток на маленьких гостей отеля.
Отдельно хотелось бы отметить аниматоров - вот кто старается, программы разные. Правда их найти нужно расписания и информации о том или ином мероприятии не всегда можно увидеть заранее. Ну, а Guest relation - считает , что это задача туриста самого все искать.
Отдельно хотела обратить внимание, что заявлен ланч- бокс, если у Вас ранний заезд\выезд или Вы уезжаете на экскурсию, то это нет. Guest relation сообщила нам , что это проблема самого туриста.
Прочее
пляж
Прочее
навесы на пляже
Прочее
безопасность на детской площадке
Прочее
скамейка для кого????
Прочее
лестница контрастов
Прочее
бенджамин кафе
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анна Радуга оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аниматоры близость к пляжу
Минусы отеля
guest relation
уборка номера
грязные пляжные полотенца
мухи
кошки
Добавлено
19.09.24
11:52
(3 480 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий