АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
219 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2024 - Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдыхали с ребёнком с ограниченными возможностями передвижения

Мы с мужем решили вывезти дочку с ограниченными возможностями передвижения (5 лет ) на море. Нам рекомендовали BELLIS DELUX 5, тк он клиентоориентирован. Девочки из Guestrelation всегда на связи и отвечают на все интересующие вопросы. И мы НЕ пожалели!!!! Начинаю рассказ по порядку. Приехали мы в отель примерно в 13. Нам на ресепшене предложили несколько номеров посмотреть, 2 стандартные и 1 номер для людей с ограниченными возможностями. Мы выбрали 3 номер тк коляска ребёнка в другие не прошла. Далее девушка Дарья из Guestrelation отвела нас в основной ресторан, где договорилась с сотрудниками по брони стола на все время нашего пребывания (что бы мы не мешали коляской другим отдыхающим). Потом отвела на пляж и договорилась о наличии шезлонгов и выделенном месте для людей с ограниченными возможностями. Дарья была с нами на связи все время нашего нахождения в отеле и помогала по всем возникающим вопросам! Спасибо администрации отеля , что у них работают такие отзывчивые и профессиональные сотрудники!!!! Рекомендую этот отель на все сто процентов! В отеле отдыхают семьи с детишками и он всегда заполнен на 100 процентов ( это многое говорит), у сотрудников при такой нагрузке всегда найдется подход и время для каждого отдыхающего. Это очень важно. Номера: стандартные , конечно маловаты. Если отдыхает семья с ребёнком и нужно доп место, то уже будет трудновато проходить и не будет столика выпить кофе. Но есть номера подороже они конечно уже совсем другие! Ресторан: так как народу очень много наблюдала как люди искали места, но все находили . Официанты всегда успевают и убрать стол и принести напитки, вниманием обделён не будешь! Молодцы!!! Еду подносят вовремя, даже к концу времени еды море!! Всегда были раки и королевские креветки, и очень много разной вкусняшки! Набор веса Вам обеспечен!!! Бары: много хорошего алкоголя, в лоби баре брали алкогольные коктейли, а в баре у бассейна делают вкусные безалкогольные коктейли. Пляж: людей очень много, с местами конечно возникала проблема. Но девочки из Guestrelation, когда поступали жалобы приходили на пляж и убирали полотенца людей, которые занимают места и не находятся на пляже!!! Сразу освобождалось много мест и люди с полотенцами могли спокойно отдыхать!!! Вход в море пологий, песочек. Камней в воде нет! Для детишек много развлекательных мероприятий и очень хорошая детская площадка. У бассейна взрослым тоже скучать не приходится! Есть зоопарк на территории отеля, много разных животных. Можно там гулять и кормить зверюшек.

Обязательно вернёмся в этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • персонал
  • особенно guestrelation (дарья)
Добавлено: 18.09.2024 14:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 548 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
От имени всей команды отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за такой содержательный, позитивный и душевный отзыв! Для нас такие комментарии гостей - самая лучшая награда. Отрадно знать, что все все детали нашей работы: сервис на ресепшн и guest relations , в ресторане, чистота территории, кухня ресторанов оставили только самые благоприятные впечатления и желание вернуться вновь.
Позвольте от всего руководства отеля Bellis Deluxe Hotel выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, если нам удалось сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным.
Мы очень надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и с нетерпением ждём новых встреч с Вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (896) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ksvetatu
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 219
  • Фото: 0
0 Благодарностей