Уважаемая Ника,

Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен болезнью ребенка.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляются в лабораторию, в указанный период проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций.
. В отеле система уборки, дезинфекции и профилактики выработана годами и соблюдается очень тщательно. В ежедневном рабочем порядке предпринимаются все необходимые меры дезинфекции как бассейнов, так и посуды в ресторанах и барах, туалеты и места общего пользования убираются профессиональными моющими средствами, в туалетных комнатах всегда есть мыло, салфетки, в отеле используется только бутилированная питьевая вода. Отелем обеспечены все возможности для соблюдения гостями личной гигиены в общественных местах. К тому же бассейны подвергаются ежедневной чистке и обеззараживанию. Пробы воды бассейнов, а также пробы продуктов питания и еды в обязательном порядке берутся и проверяются сотрудниками Министерства здравоохранения Турции. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по такой системе, как ИСО 22000, и имеем ее сертификацию. Хотим отметить, что Вы могли заразиться в аэропорту, самолете или других общественных местах вне отеля.
Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,