Путь из дома до отеля занял практически сутки, ехали большой компанией, прилетели рано утром в связи с чем в отеле были уже около 10 утра. Нам сообщили, что заселение с 15 часов дня. То есть после изнурительной дороги нужно ещё подождать в холле отеля, без Wi-Fi (тк за нами ещё не закреплён номер) около 5!!! часов! Но при этом сообщили, что мы уже гости и можем пользоваться всеми благами отеля: сходить поесть, переодеться в зоне спа и сходить на море, но удовольствие сомнительное: оставить все сумки с документами и деньгами и идти плавать. Нас было 4 семьи, но заселили всех почему-то в разное время. Первые попали в свой номер около 12:30, конкретно мы ровно в 15:20 зашли в свой номер. Ожидание утомительное, нам говорили, что можно подходить на ресепшен и спрашивать не готов ли номер по-раньше, но каждый раз нам показывали на часы и на ломаном английском говорили, что не время. Никто не имеет права требовать от персонала говорить по-русски, но английский! Никак! Еле-еле. Всего пара человек на ресепшен могут хоть как-то изъясняться на english. Странно, тк в отеле отдыхает много европейцев… нас поселили на этаж Z. Лифт один для гостей и персонала, небольшой. Бывало приходилось ехать в лифте вместе с представителем клининга с вёдрами и шваброй, которая так и наровила упасть мне на голову😁 Номер классный: просторный, большая кровать, плазма, тумбочки, стол большой, 2 зеркала, кресла, дополнительная кровать, просторный балкончик с двумя стульями и столиком, сушилкой для вещей, хорошая ванная комната, красивый интерьер в ванной, большое зеркало, дополнительное выдвижное зеркало, чтобы краситься было удобно, но душ подтекал, не очень быстро эвакуировалась вода, нормальный шкаф-купе в коридоре, но с очень небольшим количеством вешалок, типа 6 на двоих… Полотенца белые, чистые, иногда даже пушистые, претензий к этому нет. Уборка на 3+, по требованию. Если не оставлять значок на двери, то убирать не будут, но это не проблема. Спуск к пляжу по многочисленным лестницам, через бассейн, всё в лестничных лабиринтах😁 но разобраться можно. Номер с видом на море, но дискотеки и анимация слышны отчётливо. У нас было хорошее расположение номера, а тем ребятам, которых заселили в номера, окна которых выходят на соседний тусовочный отель конкретно не повезло: 2-3 раза в неделю там проводятся тусовки до 5 утра с ооочень громкой музыкой. Пляж чистый, но уборка его начинается около 17:30 вечера, когда можно ещё и понежиться на солнышке. Работники отеля ходят по пляжу, собирают лежаки и зонтики и где-то около 18 часов начинают поливать из шлангов свободные лежаки, периодически, как бы случайно, попадая этой водой на людей, которые продолжают отдыхать-странно. На пляже безопасно, комфортно, пристают с экскурсиями/массажами/хамамами не чаще, чем на любом другом пляже Турции-это специфика. Отдельная тема этого отеля-еда. 12/10 баллов! ПРЕВОСХОДНО!!! Во-первых, поесть можно в любое время: длительные завтраки, обеды, ужины, еда у бассейна, на баре, в лобби отеля НЕРЕАЛЬНАЯ кофейня с восхитительными десертами! Это просто любовь! На завтрак можно взять и классическую яичницу с сосисками, и картошку фри с мит-боллами, и выпечку нереально вкусную-свежую-тёплую, и каши, и фрукты, и сыры. Обеды тоже шикарные: всевозможные гарниры, мясо, птица, рыба, овощи, десертики. Ужины великолепны: разнообразие, в меру солёное-перчёное, есть отдельно стойка с вареным-пареным для людей с проблемами с ЖКТ, пахлавы реально видов 20!!! Четверг-рыбный день, выше всяких похвал: креветки, роллы, сибас, всё свежее. Я просто в восторге!!! Всего хватает. Не стоишь в очереди за столиком, не доедаешь остатки еды на подносах, даже если пришёл за 20-30 мин до окончания обеда, всё при тебе готовят, складывают, накладывай себе и ешь спокойно. Официантов много, быстро бегают, убирают, если попросишь, то приносят напитки (кола, фанта, соки). Соки из автоматов, конечно, мрак, юпи одним словом, но так почти везде. Кофе тоже из автоматов невкусный, чисто нескафе 3 в 1. Зато достойный крепкий горячий чай. Можно заварить из пакетика, а можно налить из чайника заварку и разбавить кипятком. У бассейна в обеденное время можно поесть вкусные лепёшки с сыром, мясом, творогом, что-то типа крошки-картошки, всё это вкусное и свежее. Никаких даже намёков на проблем с ЖКТ не было во время отдыха. Никаких мух в ресторане, приборы и посуда чистые, прям горячие, когда в руки берёшь и очень быстро убирают со стола, не сидишь в объедках. Еда выше всяких похвал! Алкоголь норм, но для меня это не сильно важно. Коктейли приятные, шампанское 2/5😁 но в сильную жару особо и не хочется прям злоупотреблять. Испортило отдых только длительное ожидание заселения. Непонятно почему выезд из номера в 12 часов дня (карточки заблокировали уже в 11:45 и попасть в номер было проблемой), а заезд в 15 часов дня. Никогда не поверю, что номер убирается 3!!! часа. Там, конечно, было чисто, когда мы заехали, но явно не как после 3ёх часового клининга😅 То есть мы просто сидели в холле, а наш номер стоял грязный и закрытый, а в 15 часов пришла девушка, убралась и нас наконец-то заселили. Какая-то неклиентоориентированность. Я считаю, что если отдых за 8 дней стоит 300к, то можно и по-раньше людей заселять, а не выдерживать в холле 5 часов, обещая что вот-вот уже скоро мы вас заселим на ломаном английском с нелепыми комплементами.