АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1043 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024
05.09.24 - 15.09.24
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Честный отзыв.

Расскажу все попорядку : Прилетели 5 сентября, с мужем и друзьями, компания из 10 человек. Нас с мужем и дочь с парнем разместили в нормальные номера, а друзей не очень, у одних на 3эт анекс стандарт ужасно воняло канализацией. Подруга с мужем жили на -1эт это промо, в место анекса , ну они не хотели ругаться и портить себе настроение и сменились с номером. На второй день у нас была встреча с гидом Интуриста и были в шоке от него,так как наша компания не любит экскурсии у нас просто другой вид отдыха , мы об этом ему сказали что не нужно нам предлагать экскурсии мы их не любим итд. И тут началось в для чего сюда приехали, надо смотреть чужую страну итд, мы ему что нам надо мы уже видели так как уже много раз были в Турции, и нам не нравятся экскурсии и тому подобное, он нам но хоть, что о вас интересует, хорошо мы у него спроси про индивидуальную яхту на 10чел , он говорит есть в руб 100тыс, на что мы говорим дорого что мы нашли за 50тыс и тут началось : Если типо мы не будем брать у него и ему делать антирекламу, то нас выведут с отеля и не кто нас не найдёт. Мы были в шоке , мы ему говорим, что за угрозы в наш адрес, что мы с ним больше дело иметь не хотим. После этого я написала жалобы в компанию Интурист.Это кратко об гиде. Теперь по питанию, мы в 2023 году отдыхали в этой же сети Армаса, только в Текерова, разница колоссальная. Супы тут однообразные не вкусные, рыба ужасная, арбузы часто были испорченные. Из фруктов были арбузы, 2 раза дыня, яблоки, виноград вкусный, слива не спелая, груша не смелая. Очереди в ресторане терпимые. Бармены нормальные, единственй сотрудник фиш бара ужасный , вечно не довольный как буд-то из своего кармана рыбу покупает и нам даёт, если стоят в очереди Турки , то им без очереди и хорошие куски рыбы, а нам вечно развалинах и не дожариную, и с таким видом отвалите уже, вот его точно надо заменить не приятный тип. Остальные бармен и работники нормальные. Анимация не какая просто, кто пишет что все ребята молодцы, интересно в чем?одно и тоже каждый день даже музыка на дискотеки одна и таже, за 10 дней весь плей лист на изусь. Живая музыка поёт мужчина, в следующий раз женщина, песни одни и те-же . За 10 дней 2 вечерних программы и турецкая ночь, просто ужасная, хуже турецкой ночи не где не видела. Для детей каждый день одна и таже анимация, за что они получают зарплату не понятно. Анимация на 0. Уборка номера на 4 если положешь денежку, если нет, то 1. Море норм, лежаков не хватает, но в это сами туристы виноваты. Территория норм.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • море
  • много
Добавлено: 17.09.2024 21:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 514 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Yважаемые Gülnara ,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха .
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание.Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. Если посмотреть отзывы на сайтах о нашем отеле, то больше всего теплых отзывов и положительной обратной связи мы получаем именно о концепции.Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали .
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 310) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Гульнара Ширяева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 588