Отдыхала С друзьями в
сентябре 2024
- Не рекомендую отель
05.09.24 - 15.09.24
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Честный отзыв.
Расскажу все попорядку : Прилетели 5 сентября, с мужем и друзьями, компания из 10 человек. Нас с мужем и дочь с парнем разместили в нормальные номера, а друзей не очень, у одних на 3эт анекс стандарт ужасно воняло канализацией. Подруга с мужем жили на -1эт это промо, в место анекса , ну они не хотели ругаться и портить себе настроение и сменились с номером. На второй день у нас была встреча с гидом Интуриста и были в шоке от него,так как наша компания не любит экскурсии у нас просто другой вид отдыха , мы об этом ему сказали что не нужно нам предлагать экскурсии мы их не любим итд. И тут началось в для чего сюда приехали, надо смотреть чужую страну итд, мы ему что нам надо мы уже видели так как уже много раз были в Турции, и нам не нравятся экскурсии и тому подобное, он нам но хоть, что о вас интересует, хорошо мы у него спроси про индивидуальную яхту на 10чел , он говорит есть в руб 100тыс, на что мы говорим дорого что мы нашли за 50тыс и тут началось : Если типо мы не будем брать у него и ему делать антирекламу, то нас выведут с отеля и не кто нас не найдёт. Мы были в шоке , мы ему говорим, что за угрозы в наш адрес, что мы с ним больше дело иметь не хотим. После этого я написала жалобы в компанию Интурист.Это кратко об гиде. Теперь по питанию, мы в 2023 году отдыхали в этой же сети Армаса, только в Текерова, разница колоссальная. Супы тут однообразные не вкусные, рыба ужасная, арбузы часто были испорченные. Из фруктов были арбузы, 2 раза дыня, яблоки, виноград вкусный, слива не спелая, груша не смелая. Очереди в ресторане терпимые. Бармены нормальные, единственй сотрудник фиш бара ужасный , вечно не довольный как буд-то из своего кармана рыбу покупает и нам даёт, если стоят в очереди Турки , то им без очереди и хорошие куски рыбы, а нам вечно развалинах и не дожариную, и с таким видом отвалите уже, вот его точно надо заменить не приятный тип. Остальные бармен и работники нормальные. Анимация не какая просто, кто пишет что все ребята молодцы, интересно в чем?одно и тоже каждый день даже музыка на дискотеки одна и таже, за 10 дней весь плей лист на изусь. Живая музыка поёт мужчина, в следующий раз женщина, песни одни и те-же . За 10 дней 2 вечерних программы и турецкая ночь, просто ужасная, хуже турецкой ночи не где не видела. Для детей каждый день одна и таже анимация, за что они получают зарплату не понятно. Анимация на 0. Уборка номера на 4 если положешь денежку, если нет, то 1. Море норм, лежаков не хватает, но в это сами туристы виноваты. Территория норм.
Гульнара Ширяева оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
много
Добавлено
17.09.24
21:35
(2 514 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:53 18.09.24
Yважаемые Gülnara ,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха .
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание.Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. Если посмотреть отзывы на сайтах о нашем отеле, то больше всего теплых отзывов и положительной обратной связи мы получаем именно о концепции.Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали .
Добавить комментарий
Добавить комментарий