Отдыхали в SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT 4* двумя семьями с маленькими детьми с 06.09.24-15.09.24

Перелет был ранний, прибыли в отель 7 утра. На ресепшене нам сразу сказали что браслеты нам дадут только в 10:30, соответсвенно пользоваться услугами отеля можно только с этого времени. Повторюсь, дети маленькие 3 года и 6 месяцев, после дороги очень хотелось их помыть, перекусить и так далее, но нам сказали что все после 10:30. Сидеть на ресепшене и ждать заселения не представлялось возможным, по этому пришлось идти за территорию в ближайшее кафе. Как понимаете, оплачен то был весь день, но завтраки в отеле с 7-10 и соответсвенно мы его пропустили. Далее мы вернулись в отель к 10:30 и нам дали браслеты, сказали ждать до 14:00 заселения(но при этом сказали что отель полный, возможно номер будет позже)

Пока мы ждали заселения, к нам подбежал араб и сказал что за доп плату(25 баксов за номер) сделает нам все быстрее и в лучшем виде( с хорошим видом, с детскими кроватками) Если бы мы были без детей, возможно мы бы ему сразу отказали, но с детьми хотелось быстрее заселится и все таки провести с ними все соответствующие процедуры. После того как он взял деньги, он просто ходил и как не в чем не бывало, говорил что ждите.. Так мы прождали где то до 13:30. Он передал наши вещи разносчику и он повел нас по номерам. Естественно номера были не как было сказано ранее, не с хорошим видом и все такое. Мы сказали что нас не устраивает и уже со 2 попытки мы получили номера с видом на море. Но есть нюанс, кроватки для детей мы получили только в конце дня после ужина и то после 10 посещения рецепшена. Итог:не ведитесь на сказки персонала отеля.

Так же хочу добавить что интернет в отеле есть только в лоби, и то ооочннь слабый. За 9 дней отдыха мы купили интернет за 30 баксов😞 и он тоже не прям вау

Мы особо не придирчивые к условиям в номере, да, соглашусь к комментариям выше что номерам нужен абгрейт, но нас принципи все устроило. Даже отсутствие света в коридоре не испортило наш отдых.

Про уборку в номерах. В краже вещей уборщики замечены не были, всегда улыбчивый и жизнерадостный персонал. При запарах бывает что не тчатесльно убираются, но полы моют ежедневно.

Про персонал баров:

Главное их правило про которое они постоянно говорят: Спасибо в карман не положишь. Этим все сказано. Хотите красивые коктейли с долькой апельсина-платите, если нет то получаете водку с спрайтом, иногда с капелькой красителя. Бакс даешь, получаешь 4 стаканчика в 1 руки, если нет то 2. Стаканчики тут вообще позор. 100 мл, таких даже ни разу не видели.. мороженое у них это молочная водичка с красителем. Покупали алкоголь и воду за свои деньги в бутылках.

Питьевую воду давали в номер по 1 бутылке на человека, у нас маленький ребёнок которому нужно разводить смесь, когда попросили чтоб дали еще бутылку, получили ответ что 1 бакс 1 бутылка.

Еда в отеле:

Еда в отеле на 4. Все вкусно, но однообразно. 1 раз язык делали, пиццу, и был манго 1 раз. Все остальное стандартно, жаренная курица, говядина,овощи и гарниры. На обед 2 супа на выбор. Есть детский стол.

Анимация:

Аниматоры молодцы!!!

В 10:30 начиналась анимационная программа, ребята каждый день подходили, спрашивали как дела, как отдыхается, зазывали на различные программы. Единственное что, то что они работают во всех 3 отелях, по этому волейбол допустим через день, и так со всеми другими программами.

Территория отеля:

Территория убирается ежедневно, очень чисто, море просто сказка. Территории можно поставить 5+

Лежаков всегда хватает, зонтиков тоже. С детьми мы купались где мелко, без детей плавали где поглубже. Вечером очень красиво, все в фонариках, есть где пофоткаться.

Гости отеля:

Большая часть-это арабы. Они везде. В шоу если учавствует араб, он всегда побеждает, не важно что делает и тд. Их прям очень много. Они в наглую лезут без очереди, ставь лежаки и стулья прям на дороге, был случай когда у меня на прям из рук забрали чистую тарелку.

Остальная часть это русские, украинцы, сербы, немцы, поляки.

Еще забыла сказать что при выселении в 12:00, у вас срезается браслет и вы не можете пользоваться услугами отеля

У нас был выезд из отеля в 5 вечера, то есть после завтрака, обед нам уже не положен. На ресепшене сказали мол у вас оплачен только первый день, хотя и тогда мы не получили завтрака и сейчас получается обед.

Еще хочу добавить что ранее я уже была в этом отеле, когда он был 5* и сейчас конечно он очень подздулся.

Вообщем итог:

Из плюсов

Территория отеля

Анимация

Из минусов:

Персонал

Привила отеля

Контингент