за последние 30 дней
Скорее да, чем нет....
Всем большой привет, только вернулись из отеля, отдыхали 10 дней. В общем, я бы поставил оценку 4,2-4,4 из 5, но, давайте по порядку.
Летели турецкими авиалиниями, брали Турков, но сейчас они все заменяют на Андалуджет, туда и обратно без задержек, питание - сендвич, чай и кофе. В общем, норм, без претензий.
В отель приехали в 20 вечера, нас сразу заселили, тут сразу плюс - нам пошли на встречу без доплат, мы просили номер потише и нам сразу дали 2х комнатный в маленьком домике у озера, как они это называют. За это прям спасибо!
По номеру - всё ок, убирались каждый день, пополняли минибар каждый день, иногда убиралась такая девушка, что я прям искренне грустил, что на отдыхе с женой, а не один)) Кондеи работают, но в этом году они не спасали положение и я думаю, что это дело не в отели, в этом году какая-то дурацкая и безумная жара и духота. Мы вещали одежду сохнуть днем и следующим утром она была горячая, но влажная, за 8 лет ежегодных поездок в Турцию, я такой влажности не помню.
Питание - еды море, есть главный ресторан, есть ресторан у домиков, есть ресторан по меню, который работает 24 часа, кроме времени работы основного. Днем между едой дают хот-доги, гёзельме, шаурму, мороженное, естественно - несколько баров, я не особо пью алкоголь, тут судить не могу, но, пиво, как обычно в Турции, норм для жары. Тематические ужины в основном ресторане, рестораны а-ля карт, всё есть. Несколько видов мяса, рыбы, гарниров, пасты, овощи, всё есть, арбузы днем и вечером каждый день, в общем, еда не супер-фантастическая, но, вкусная и ее много, думаю, что в этом плане отель деньги отрабатывает.
Пляж - лежаков много, есть почти всегда свободные, спасатель дежурит, бар есть, но, будьте готовы к глубине и камням на входе. Это немного непривычно, если вы плохо плаваете, может быть тяжело, мой рост 1,72 и через 2 -3 шага захода в воду, я дна уже не чувствовал. Это важно пометить. Вода чистая, теплая.
Анимация - вечером были представления, понравилась пиратская дискотека, красивые девушки, танцующие на подиуме, все было норм.
Одно замечание - отель очень большой, очень много людей, даже при огромной территории - люди везде, это не то, чтобы минус, но учитывать надо.
Главный минус отдыха- сотрудники Анекс Тур, это прям неприятно. Во-первых, косяк самого Анекса, м брали индивидуальный трансфер, когда прилетели и подошли к стойке, сотрудник Анекса стал искать водителя и делал это 25 минут, после того, как мы сели и поехали, не смотря на опоздание и наши просьбы, водитель все равно заехал на стоянку и ТЦ и 15 минут там стоял. На следующее утро было собрание, очень бы хотел обратить внимание на поведение сотрудника Анекса, молодой, худощавый молодой человек, лысый, который общался крайне грубо, когда услышал, что люди не хотят час сидеть и слушать про стандартный набор экскурсий - стал откровенно хамить и чуть ли не угрожать. Было крайне неприятно, далее, после того, как вы не купили у него экскурсии - за всё время отдыха, даже не будет отвечать на ваше приветствие при встрече. Его коллеги - вели себя намного более адекватно. На встрече вас заводят в зал, она длится час, сначала скажут пару нормальных вещей про ваучеры, паспорта и прочее, потом будут, как обычно, объяснять, почему вам коне, если вы купить экскурсии не у них.
В общем, отель хороший, качественный, это не элитный отель, не ТОП 5 звезд, но и остит он дешевле, чем его аналоги, типа Корнелии Де Люкс, причем, значительно дешевле. Так что, по соотношению цена-качество, этот отель я одобряю.
Да, важно, спасибо персоналу, за возвращенный планшет. Я в последний день отдыха забыл планшет где-то на диване, через 2-3 часа начал искать, оказалось, что его нашли и передали на ресепшн, где его и сохранили, пока я не обратился, спасибо!
Надеюсь мой отзыв будет полезен, если есть какие-то вопросы, я с удовольствием отвечу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?