Лазурный Берег

Купили путевка на 10.09 в лазурный берег бывш( Цандрипш) приезжаем в гостиницу с детьми на что нам говорят , а вы не в этот отель , смысле не в этот? Нам подтверждение дали, в ваучере тоже этот же отель , в итоге администратор 150 отмазок придумывал то сантехника не работает , то номеров нет , то в отели все номера заняты. Хотя после нас в номеров было заселение, я говорю на каком основании их заселяете а для нас нет , то вода то ещё что та ? это какой та ужас то потом нам предложили одних гостей переселить в другой отель под название wellness park так упорно доказывали он лучше и аквапарк там есть мы читали что с лазурного берега переселяют в тот отель , но не хотели туда потому что там сплошной ротавирус. Это все длилось с 16:00 до 22:00 целый день утерян , дети устали . Позвонила через кого брали путевка она говорит что этого не может быть от отеля пришло подтверждения , она сразу звонит выше но они просто говорят вас библио-глобус ночью сделал перебронь на другой отель , что простите ? Почему не согласовали с нами ? Согласны мы вообще или нет ? Предложили до след дня поехать в другой отель на след день будем решать , но мы прекрасно понимаем что так и останемся там , у нас было желание купить билеты и лететь обратно. В итоге поехали туда , на след день давали ответы только по почте и то на 10 писем ответ был через 4 часа одно письмо , через библио-глобус больше не когда не возьму тур, номера норм , не какого аквапарка нет , канализация не уходит в душе , еда на 4- даже на 3 , в бассейне дно ужасное , в итоге дети на 3 день слегли с ротавирусом потом другие на 5 день сама и в последний день мама , и все 11 чел заболели ,в отеле много кто болеет ротавирусом:( ваучер 118624509699