АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
711 + 206
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Парой в июне 2024
01.06.24 - 13.06.24
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Больше в Amour не вернусь

Впервые в Amour отдыхали парой в июне 2023г. Тогда нам все понравилось. Сам отель очень маленький, компактный, расположение, как по мне, идеальное, в удалении от дороги,но магазины, бары, старый город совсем не далеко, номер не большой, но уютный( единственное, что мешал шум из соседнего бара), качественная уборка каждый день, вкусная еда, приятный персонал, хороший чистый пляж хоть и далековато. В общем тогда у нас остались самые положительные впечатления.

В 2024 мы решили отдохнуть в этом же отеле, поскольку нас все устраивало. Поехали как и в прошлом году в начале июня. Не без труда и за небольшое вознаграждение нам дали номер на желаемом 2 этаже, и всё бы ничего, но номер оказался одноместным, т.е. очень маленьким. Двуспальная кровать занимала практически всё свободное пространство, прикроватную тумбочку пришлось убрать, она просто не позволяла открыть шкаф, дверь в санузел упиралась в унитаз. Но что больше всего неприятно поразило ‐ в номере было не убрано! На всех горизонтальных поверхностях лежал слой пыли, в дальнейшем уборка, если её можно так назвать, лучше не стала. Максимум заправят постель, если надо положат чистые полотенца, иногда мыли пол, шампунь, гель, кондиционер не пополнялись, оставленная денежка для горничной не возымела никакого эффекта. В прошлом году, надо сказать, горничная выполняла свою работу на совесть, в номере было чисто, свежо, и сердечки и лебеди тебе и даже если оставишь одежду на кровати, то её тебе аккуратно сложат.

Вообще, в этот раз сложилось впечатление, что персонала либо не хватает, либо им мало платят и они работают спустя рукава. И это очень заметно во всём. А отель, кстати, в этом году постарались заполнить "под завязку", количество шезлонгов возле бассейна увеличили, но поскольку места совсем не много, то их всем не хватает. Ещё пару слов об тренажёрном зале. Грязь и вонь. Вентиляция - это маленькое окошко, которое не спасает совсем, кондиционер висит прямо над беговой дорожкой и ты либо занимаешься в духоте, либо прямо на тебя дует холодный воздух, на полу некое резиновое покрытие которое жутко воняет, в некоторых местах осыпалась штукатурка и, думаю, она и по сей день так и лежит.

На пляже всё осталось по прежнему. Шезлонги, правда, новые поставили.

Питание стало чуть похуже в сравнении с прошлым годом. Еда вкусная и голодным не останешься, но кажущееся разнообразие достигается просто за счёт различных добавок и нарезки, например, помидоры дольками, помидоры кружочками, они же кубиками, они же с луком и т.д. и т.п.. Тематические вечера уже не такие атмосферные как были. В том году мне очень понравился вечер итальянской кухни, такую вкусную пасту я ещё не пробовала. А в этом ну, такое себе. Кстати, на одном из таких вечеров, произошёл, я считаю, вопиющий случай. Мы с мужем перед ужином заняли столик в " козырном" месте т.е. под навесом перед бассейном, оттуда и к раздаче и к бару близко, и удобно смотреть шоу. Так вот нас от туда, мягко говоря, попросили, мол вас двое, а столик на четверых так что забирайте свои монатки и идите ищите себе другое место. Доводы, что мы не против чтобы к нам подсели ещё пару человек не воспринимались. Нас тупо выгнали! Я пошла на ресепшен высказать своё возмущение, на что администратор просто развел руками, мол что я сделаю! Человек который управляет кухонным персоналом (то-ли Кирим его зовут, то-ли Карим ну, не суть) быстренько усадил за освободившийся столик немцев и был весьма доволен собой, ещё наскубал цветов с куста и посыпал столик, вот, мол, вам гости дорогие наше почтение и уважение. Было обидно, конечно, всё настроение испортили таким отношением.

Этот отзыв я оставляю с надеждой, что его прочитает руководство отеля, вспомнит основную его концепцию и уделит больше внимания обслуживающему персоналу. Насколько я знаю изначально это был отель 18+; он маленький и в этом его изюминка, а от того, что вы стараетесь "впихнуть" туда побольше людей делаете только хуже, от этого Amour теряет свою прелесть.

Хочу отдельно поблагодарить нескольких работников отеля, а именно: водителя автобуса, бармена из Extra бара и Татьяну из SPA. Это очень милые и доброжелательные люди, было приятно с ними общаться.

Я не могу сказать, что отдых совсем не понравился но, скажем так, ожидания не были оправданы. За свои деньги, а путёвки значительно подорожали, хотелось бы получить соответствующий сервис, а не вот это вот всё.

Сиде замечательный город, есть где прогуляться и что посмотреть и я, думаю, ещё вернусь сюда, но вряд ли в этот отель.

Всего медиа - 10 Фотографий - 8 Видео - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • компактность
  • вкусная еда
  • кот)))
  • плохая уборка
  • перенаселение отеля
  • неуважение к постоянным гостям.
Добавлено 17.09.2024 03:23 4 504 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (131) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Надежда
Беларусь
Брест
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2017
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 426
  • Фото: 32
1 Благодарность