за последние 30 дней
Безобразное отношение на ресепшен
5-й раз приезжаю в этот отель, в этом году полное разочарование от работы ресепшен, уборки номера и румсервиса .
Приехала в отель в 7 утра , спросила на ресепшене есть ли возможность заселиться пораньше , сказали не проблема , в 10.00 заселим . Плохо говорящая менеджер преклонного возраста в 10.00 с улыбочкой сказала , что минут через 10 заселят ,а потом пошел полный игнор , номера выдавались туристам , которые продлевали проживание из-за позднего вылета . Подошла к русскоговорящему менеджеру, она извинилась, пояснила, что ее турецкий менеджер ее не слушает . В результате меня заселили в 13.00 , сначала дали номер старый, я с чемоданами вернулась на ресепшен со скандалом .
Теперь про уборку номера , ее нет . Пол грязный , пыль везде , шампунь и кондиционер на докладывают. Жаловалась на ресепшен, результат нулевой .
Жаль, что так испортился сервис в отеле. Буду искать новые локации в турции
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?