АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
275 + 33
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых сентябрь 2024

Отдыхали с друзьями в Аква Виста, из предложенных вариантов выбрали именно этот, т.к можно пользоваться 3-мя территориями, что и повлияло на наш выбор.

Плюсы:

1. Еда: Питание в отеле просто великолепное!Каждый день предлагали разнообразные блюда. Всегда можно было найти что-то по вкусу.

2. Персонал: Обслуживание на высшем уровне! Персонал был вежливым и отзывчивым. Всегда предложат напитки у бассейна и моря.

3. Чистота: В отеле поддерживалась чистота. Номера убирались каждый день, а общие зоны всегда были аккуратными и ухоженными. Это создавало очень комфортную атмосферу.

4. Шоу: Вечерние развлекательные программы были, но нет общей понятной информации, в какой день и во сколько будет , всегда узнавали чисто случайно о каком-либо шоу.

Минусы:

Недостатком, с которым мы столкнулись, был недостаток русскоговорящего персонала на ресепшене при нашем прилете ночью. Это создало некоторые трудности в общении, учитывая, когда мы попросили пароль от вай фая, нам дали только после оформления в номера, также сотрудник мог сам включить переводчик, но почему-то этого не сделал.

У нас было забронировано два номера с двухместными кроватями, по прилету нам говорят, что заселят в один номер, а на следующий день в 12-00 переселят в наши номера. Мы согласились , т.к очень устали.

На следующий день мы приходим на ресепшен в 12, нам дают ключи якобы от наших номеров, но предупреждают , что один номер готов, второй еще будут убирать 30 мин. Мы идем опять с чемоданами в «наши» номера, в готовом номере раздельные три кровати, сотрудник, который нас провожал уверял, что во всем отеле такие кровати, нужно сдвигать…

Второй номер не убирали, начали уборку только спустя 20 минут нашего ожидания в другом номере..

Мы связались с туроператором, пол дня прошло, мы не можем нормально заселиться, а вынуждены решать с нашими номерами. Туроператор подтвердил, что должны быть два номера с двухместными номерами. После, мы отправились выяснять на ресепшен, и только после этого нам дали два готовых номера с двухместными кроватями!

В целом, наш отдых был замечательным, но было очень не приятно тратить первый день на выяснения заселения.

Добавлено 15.09.2024 13:59 2 182 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анжелика

Мы очень благодарны Вам за выбор нашего отеля Aqua Vista для своего отпуска, а также за то, что нашли время для описания своих впечатлений.

Для нас является приоритетом то, чтобы наши гости были удовлетворены отдыхом, а также очень важна обратная связь, которую мы получаем. Нам очень приятно, что Вы провели чудесный отпуск с нами.

Мы надеемся увидеться снова!
Всего наилучшего!
Pickalbatros Aqua Vista Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 101) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ANZHELIKA EPISHINA
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 275
  • Фото: 0
0 Благодарностей