АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
818 +37 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала В одиночку в сентябре 2024
02.09.24 - 09.09.24
- Не рекомендую отель
2.5
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Протухший отель не для русских.

Начнем с того, что если Вы из России, то делать Вам там нечего. Потому что весь отпуск Вы будете чувствовать себя человеком второго сорта, даже если оставляете чаевые. Раньше это был русский отель и тут было весело. Теперь он польско-немецкий и им лижут ж...у, а на Вас вообще не обратят никакого внимания. Скука смертная. Качество обслуживания ужасно. Россиян специально селят в не отремонтированные ушатанные номера и бунгало. Ругань и подарки на ресепшене не помогут решить проблему. Просто дадут другой ушатанный. Носильщик Вас будет таскать по жаре с чемоданами по всем закоулкам, хотя до номера 5 минут. Это делается для того, чтобы уставший человек уже не пошел ругаться. Мой Вам совет, когда заселяетесь,не идите в номер сразу с носильщиком. Сходите сначала посмотреть. Самые ужасные номера это серые бунгало (бывшие номера жасмин 3 заезды). Там даже вай-фай не ловит. Чуть лучше красные бунгало. В них вай-фай ловит. Но видео не посмотришь и музыку онлайн не послушаешь. Двери, мебель все пошарпанные. Стекла и зеркала грязные. Перегородку из стекла в душе ни разу не помыли. Розетка для чайника предусмотрена над прикроватной тумбочке ( взяла с собой удлинитель и вставила его вместо телека у зеркала и стола). Лампочки очень тусклые, темно как в погребе. Кондиционер работает только как вентилятор - гонит в номер то, что на улице. На просьбы починить результата не было. Было очень жарко. Утром просыпаешься из-за этого разбитой. В номере меняли только полотенца и простынь. Остальное оставалось прежним. Сейф бесплатный - это радует.

Территория отеля красивая. К садовникам вообще нет претензий. Стараются.

Есть три пляжа - Жасмин, Аладдин и Али-Баба. Первый пологий и песчаный, второй смешенный, третий - без тапок по острым камням не зайти. Стаканы на пляже и бассейна только споласкивают. Поэтому многие ходят со своими.

Официанты и бармены всегда в первую очередь обслуживают иностранцев. Не важно что сейчас Ваша очередь. Так что лучше говорите с персоналом на иностранных языках и не говорите, что из России.

Кормят хорошо. Повара умнички. Очень вкусно. К ним претензий нет вообще.

Анимация - сколько боли в этом слове.... Аниматоров нет. Даже если Вы захотите у них что-то спросить, Вы их не найдете. Они прячутся и выползают только вечером. Что-то вяло изображают и уползают к себе в норки. С гостями отеля не общаются, никого никуда не приглашают, не рассказывают о планируемых мероприятиях. В общем, не понятно за что им деньги платят.

Официанты периодически предлагают купить {удалено модератором}. Я была в шоке просто от этого.

Каждый вечер выступают приглашенные артисты качества деревенского ДК. В ночном клубе народу нет вообще. А ведь раньше там яблоку не где было упасть.

У бассейна встретили таракана. Назвали Гришей :)) Большой, упитанный. В России таких нет.

Из номеров периодически воруют. У подруги спёрли парео.

Совет - обязательно берите с собой колонку с музыкой и собирайте русскую тусовку, иначе сдохнете от скуки.

Пьяных русских не видела ни разу. Зато поляков и немцев - да. Загадка просто как они умудряются напиться местным пойлом до поросячих соплей?

Официант спокойно может выгнать русских из-за столика и усадить туда иностранцев.

Ощущения отвратительные просто. Отельный комплекс очень испортился. Больше туда не поеду ни за что.

Всего медиа - 40 Фотографий - 25 Видео - 15
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сад
  • обслуживание
  • отношение к россиянам
  • качество номеров
  • анимация
Добавлено: 14.09.2024 13:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 294 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая Жу-Жу,

Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за то, что предоставленный сервис не соответствовал вашим стандартам.

Хотим заверить вас, что наш отель всегда стремится обеспечить равное и уважительное отношение ко всем гостям, независимо от их национальности. Мы серьезно относимся к замечаниям по поводу заселения и качества номеров, и данные вопросы уже переданы соответствующим отделам для разбирательства.

Что касается уборки и обслуживания, мы обязательно проведем дополнительную проверку, чтобы убедиться, что все процедуры соблюдаются в полном объеме. Относительно анимации и активности на территории, мы также пересмотрим программу, чтобы улучшить качество досуга для всех гостей.

Нам жаль, что у вас сложились негативные впечатления, и надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение, выбрав наш отель снова.

С уважением,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Нечего подобного из комментариев, что к русским плохо относятся- не соответствует действительности! К русским относятся так же как и к немцам и полякам. Да, конечно чаевые делают свое, но согласитесь так устроен весь мир!
Мы давали человеку на пляже 1$ в день и за него получали отличное место с НОВЫМИ полотенцами (за 10 $ -10 дней) согласитесь это не деньги. В Дюти вы тратите больше.
Поэтому не прислушивайтесь к этому отзову по национальным признакам- все вранье
15$ на ресепшен, чтобы в Жасмин не поселили, по доллару уборщик каждый день, по доллару в ресторане каждый день, на пляже, вечером на анимации, чтобы напитки принесли. Иначе игнорируют. А если в баре подойдёшь сама, то с недовольным видом дадут или швырнут в пластике. Не много долларов за такой отдых?!
Грустно про анимацию читать....Мы были в том году в соседнем Али Баба и там была анимация вообще нулевая и мы ходили в Аладин, какие там были крутецкие аниматоры!!! Мы с ними тусиси целыми днями! Детский аниматор Артём - вообще нет слов, запомнился на всю жизнь. Жаль, что отель перестал уделять этой части отдыха должное внимание(((
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 159) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
жу-жу
Россия
Казань
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.04.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 40
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 818