АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
39 + 14
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
4
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдыхали с семьей в отеле в сентябре

Добрый день. Отдыхали в отеле в сентябре, ожидали мало народа, а количество людей просто зашкаливало.В отель попали мы после обеда , потеряв день, форс мажор в аэропорту Москвы, но компенсации мы не увидели, да и ладно. Номер нам достался ужасный . В нем постоянно пахло канализацией , поэтому если Вам достается номер 2004 отказывайтесь. Белье постоянно в каких то пятнах и мне кажется его не меняли, а просто убирали кровать. Уборка ужасная в номере. На балконе вата какая то от старых жильцов пролежала неделю нашего отдыха). Дама, которая убирает номера злая . Очень хорошее питание в этом отеле и обслуживание тоже. Пляж народ друг на друге, но можно пройти на дикий пляж, там хоть купаться можно. Из за количества народа посуда промывается очень плохо. Мы прилетели все кашляют , но подумали может кондиционеры. А Оказалось нет. Берите с собой противовирусные . Мы все свалились с температурой и кашлем , першение в горле и дикими соплями, наверное разновидность ковида. Поэтому конечно это испортило наш долгожданный отпуск, так как ребенок последние дни лежал в номере с температурой высокой. И слышала многие жаловались на это. Поэтому кому как, а я люблю чистоту и за здоровье и я не буду рекомендовать этот отель. Но в плане конечно еды и анимации все здорово. Все молодцы. Всем приятного отпуска.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • еда
  • обслуживание
  • анимация.
  • грязь
  • уборка номера
Добавлено 14.09.2024 12:52 1 308 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марина,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Рады, что Вам понравилась наша анимация, вкусное и разнообразное питание, а также качественное обслуживание.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Наверное излишне говорить, что учитывая особенности иммунной системы каждого человека, его возможные реакции на изменения климата, перелет, предрасположенности к заболеваниям и другие условия, случаи заболевания гостей простудными или распираторными заболеваниями безусловно могут быть в любом отеле, в любое время года и в любой стране.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
марина прыткова
петушки
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2011
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 224
  • Фото: 3
0 Благодарностей