АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
572 + 142
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
12.09.24 - 20.09.24
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
12 - 20 сентября

Фото в интернете не соответствуют действительности

При бронировании были добавлены комментарии: номер предоставить по возможности на верхних этажах, годовщина свадьбы, др двум туристам во время проживания в отеле. По итогу… были очень впечатлены фото и отзывами в интернете и думали что наверно даже круче сетки отелей дельфин… но увы и ах… номер нам предоставили на самом нижнем этаже, причем сначала показали номер 6005 и сказали у вас такой же…6001 Ну только в нашем оказалось что невозможно воняет канализацией, рваные обои с заплатками и шатающиеся розетки в стенах… Ну ладно это же не наша квартира и 8 ночей проживем и в этом номере. Но Все это озвучили на ресепшен… ну пришли к нам в номер попрыскали чем то )… потом снова вонь. Вечером в день прилета (12.09.2024 сегодня) когда укладывала ребенка спать, над кроватью раздался треск и вырубило свет. Техника ждали почти час! Ребенок полуторагодовалый замучился… я 5 раз звонила на ресепшен, объясняла проблему и мне только отвечали: сейчас еще раз позвоним технику… номер сменить не предложили, тк свободных нет. Предложили дожить до утра) без света, без кондея… а ребенку элементарно памперс ночью поменять и водичку дать, или переодеть ..

техник пришел, стал чинить светильник, который треснул… а потом позвал помощь и о чудо справились с проблемой! В ресторане посуда очень старая! Тарелки все уже исцарапанные, ложки грязные, столики для кормления детей многие ломаные, номер у нас очень уставший и обшарпанный: ламинат разъехался, в ванне зеркало в сколах, обои рваные или заплатки наклеены, в коридорах ковролин весь пятнах! Один плюс этого отеля это достойные завтраки! Вход в море проблемный… Галька и крутой вход … ну это было ожидаемо, тк знаю пляжи этого побережья в Белеке. Ни за что не вернусь в этот отель и ни за что не буду его рекомендовать своим туристам (у меня свое турагентство).

Ребенок заболел коксаки! Тут скрывают это конечно… отельный врач нам сказал что сыпь это реакция на солнце, и выписал антибиотики и жаропонижающее принимать каждые 6 часов, не зависимо от того поднимается температура или нет! Мы в итоге уехали с больницу и там нам поставили диагноз и сказали что с этого отеля мы не первые с этим диагнозом!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • завтраки
  • игровая зона на пляже для детей
  • работа персонала guest relation
  • работа ресепшен
  • требует (очень сильно) обновления!!!! грязная и старая посуда в ресторане коксаки вирус тут процветает!!!
Добавлено 12.09.2024 21:57 2 154 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый вечер!
Прочла ваш отзыв, какой то он сумбурный...
Но меня удивило то что в основном ресторане только завтраки были хорошими.
Подскажите пожалуйста в каком отеле вы встречали ЛУЧШЕ меню на обед и ужин????
Мы в этом отеле отдыхали 2 раза в прошлом году в сентябре и в этом году в июле.
Такого разнообразия и такого вкусного приготовления за 20 лет отдыха в Турции, в отелях 5 звёзд, я впервые встретила.
Вы как работник турагенства подскажите...
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (189) Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
AnnS Солдатова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 16.07.2009
  • Страны, города: 6 / 11
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 3 956
  • Фото: 64
1 Благодарность