Отдыхали в данном отеле в июле 2024 года 9 ночей. Продавали данный отель как 4*, но по итогу на браслете и на эмблеме отеля 3*, поэтому буду оценивать как отель 4*.

Приехали в 13.00, сразу оформили и выдали ключ-карту от номера. персонал на ресепшене не проводили до номера, как это обычно бывает, даже не указали в какую сторону идти до номера/ресторана. Пришлось самим выяснять данный вопрос. Также сразу не выдали карты для получения пляжных полотенец (которые можно менять 1 раз в 2 дня).

Что касаемо номера. Номера расположены в 4х этажных мини домах, которые расположены с двух сторон от дороги, ведущая к пляжу. Мы жили в самом первом домике рядом с ресепшеном. До пляжа и ресторана минут 5-7 неспешным шагом, но нас это не напрягало. Номер нам достался на 3х человек, хотя приехали мы вдвоём. Номера очень маленький, т.е. для 3 человек было бы тесно. Вдвоем в целом нормально, правда нет как таковой прихожей. В дверь практически упирается одна из кроватей. Номер уставший. Ванная комната это что-то с чем-то. Сантехника нуждается в ремонте. На зеркале трещины. В туалете немытый смыв (очень хотелось подарить уборщицам доместос вместо чаевых). Балкон большой даже слишком, лучше это пространство использовали под площадь комнаты.

Уборка. Да, в целом её нет. Когда мы только заселились, то на балконе обнаружили полную пепельницу после предедущих гостей. Разумеется в следующие дни после нашего проживания никто её убрал эту пепельницу. Она была убрана лишь после нашей жалобы на ресепшен.

По сути уборку проводят при заселении и при выезде гостей. В остальные дни в лучшем случае поменяют мусорные пакеты и полотенца. Я думала по отзывам наши туристы просто придираются, но все правда. С заменой туалетных принадлежностей тоже беда. Гель для душа, шампунь, мыло пополнение не ежедневно, как это положено,а через 1-2 дня. Про туалетную бумагу такая же история. Приходилось ходить по домикам и искать тележку уборщиц, чтобы добыть рулон бумаги. В плане уборки я непритязательный турист, но если ваш персонал даже пол не может подмести (а пляж песчаный), то это дно, ребята.

Чтобы добиться уборки в номере, надо караулить уборщиц и прям указывать что ей надо сделать или идти жаловаться на ресепшен. Отдельное спасибо русскоговорящей девушке на ресепшене, она решила все вопросы, связанные с персоналом.

Питание. Разнообразия как такого нет, но голодным не останешься. На завтрак как правило одно и тоже: глазунья, панейки, булочки, большое количество солёных однообразные сыров, оливки, можно собрать тост при желании.

На ужин и обед появлялись 3-4 новых блюда. Из мяса в основном курица, индейка. Говядина 2 раза была на ужин за 10 дней. Рыбу готовили на гриле на ужин по внешнему виду похоже на мелкую дорадо и сибас. Десерты невкусные и нет разнообразия, но для кого-то это плюс-не привезёшь лишние кг)))

На пляже готовили гёзлеме-очень сухо и невкусно. В Алании брали в кафе гёзлеме-вот это пушка, бомба. Также на пляже был стейк-бар при желании можно тут пообедать бургером, макаронами. После 16.00 можно попить чай с печеньками. Также давали мороженое с 15 до 16, ну такое посредственное. Почему-то нет в свободном доступе б/а напитков (кола, фанта, спрайт) и приходилось стоять в очереди в бар. Что меня очень сильно удивило так это отсутствие стеклянной посуды. Ну, точнее она была, но это только тарелки и блюдца. Все остальное-пластик. Вино, пиво, джин в маленькие пластиковые стаканы наливают, чай, кофе в бумажные стаканы. Столовые приборы металлические кладут только на стол, если нужны дополнительные приборы, то опять же берешь пластик. Как нам гид сказал, в Турции сейчас на всем экономят: на еде, интернете, но не пойму в чем экономия постоянно покупать одноразовую посуду. В общем, если повезёт добыть на баре стеклянный бокалы или стаканы, то их не отдавайте, а берите с собой и ходите с ними до конца отдыха. Мы чисто случайно нашли бокалы и их использовали весь отдых))) из алкоголя пробовали вино красное и белое. Красное отвратное, отдаёт сильно спиртягой, белое ещё более менее сносно, пиво такое чувство разбавляют.

Персонал. В целом, все ребята молодцы. Официанты, бармена просто умнички все шустро, и даже очень, убирают. Единственное крайне странный мужик, который отвечает за пляжные полотенца и за хамам на территории отеля. Устанавливает какие-то свои правила в плане выдачи полотенец. Первый раз пришли получать полотенца,он нам говорит можно получить только через 2 дня после заселения или полотенца меняют только после 16.00, хотя только что при нас их занёс в хамам. Кстати, полотенца даже чистые стоят колом от соли, как их стирают большой вопрос.

Анимация. Ну, она есть :) ребята стараются развлекать гостей.

Пляж. Лежаков много, но как обычно на них лежат и загорают сутки напролёт чужие полотенца. Сам пляж на территории отеля песчаный, ближе к берегу мелкая галька. Дно моря галечное с крупными камнями, также бывают сильные волны, поэтому без специальных тапок купаться невозможно, но кому-то нравилось там купаться. Мы ходили на пляж соседнего отеля 5*-относительно приятный, песчаный заход. Установлены волнорезы, поэтому купаешся, как в бассейне. Море грязное, после обеда много в воде мелкого пластика, но от скорее всего выбросы с экскурссионых кораблей.

Пляж отеля на берегу не убирают от мусора, что тоже является минусом.

В целом, отель брали из-за расположения несмотря на его минусы. Во-первых первая линия пляжа, что является редкостью для Алании. Во-вторых, в шаговой доступности различные магазины, торговые комплексы, рынки, остановка общественного транспорта до Алании.

Для отеля 4* очень много минусов и недочётов, для отеля 3* в целом очень даже неплохо.