Отдыхали в этом отеле с 26 августа по 5 сентября семьей (3 взрослых, 1 ребенок 2 года).

При заселении просили детскую кровать. Ее не предоставили. Ребенок спал с нами в первую ночь. Затем муж ходил на следующий день на ресепшен, опять просил кровать, опять не предоставили. В итоге все 10 ночей ребенок спал с нами на кровати. Это наверно лень какая-то или безолаберность со стороны сотрудников отеля, что гости отеля должны ходить и выпрашивать что-либо. Отель сам должен заботиться о своих гостях и интересоваться удобно ли гости разместились.

В первую ночь (ориентировочно в 2 часа ночи) у нас несколько раз звонил телефон, а потом кто-то открывал нам дверь. Не понятно с какой целью сотрудники отеля ломились в номер посреди ночи. Утром они не предоставили информацию зачем.

Также в первый день у нас возле бассейна украли шлепки. Искали все дни по всей территории, так и не нашли. Хорошо, что были запасные. Поэтому будьте осторожны, в отеле воруют!

Питание так себе. Голодными мы не были, но выбор блюд катастрофически мал. Было много острой еды. Детский стол был только номинально, по факту готовили только 1 блюдо на прием пищи (никакого выбора). Из фруктов давали только арбузы и дыни. Немного апельсинов. Яблоки и бананы плавали в какой-то жиже, похожей на сироп. Больше фруктов не было. Рыба была только белая и всегда кусочками филе, целиковой рыбы на гриле или красной рыбы не было вообще.

Завтраки однотипные абсолютно. Ужины не поразили, программа на неделю, потом все повторяется.

Анимации никакой. Ни детской, ни взрослой. Никаких вечерних шоу и представлений. Один раз нас пригласили на турнир по бильярду. И еще раз мы выбирались на экскурсию в Дубай. Нанимали у гида машину с водителем. Тоже не особо понравилось. По многим местам, где нас возил водитель вход платный (все очень дорого), толком посмотрели только Дубай Молл и Башню. Вышло 170 долларов. За 10 дней это все наши развлечения.

Из отеля выйти некуда вообще. Купить сувениры можно только на территории отеля по безумным ценам.

А теперь к самому главному. Вот в этой ситуации открылось настоящее лицо отеля. Последний день. Вылет у нас в 21:20 был. Браслеты срезали в 12:00. Поскольку мы не брали с собой ланч-боксы на экскурсию, то мы пошли на обед (Это нормальная практика, когда пропущенный обед можно перенести на другой день. И когда мы отдыхали в соседнем отеле Meridian мы делали также). Нам нужно было покормить ребенка и перекусить самим, потому что большой перерыв от завтрака до питания в самолете. Когда мы только сели в ресторане, к нам подошел сотрудник отеля и сказал, что питание будет платное. Мы даже половину не съели, пошли разбираться на ресепшен и напомнить про экскурсию и пропущенные ланч-боксы. Но на стойке Ирина менеджер с каменным лицом и абсолютным нежеланием помочь нам отказала и сказала, что это наши проблемы и заставила заплатить 114 долларов!Хотели взять еще оплату с ребенка за обед, но потом передумали. Еще раз повторюсь, что выйти из отеля некуда, купить еду или покушать больше негде. Отель пользуется этим, и поэтому берет огромные деньги за обед, который вообще этого не стоит (про питание выше писала). Сотрудники обязаны продумывать этот факт, что людям деваться некуда. Тем более мы с ребенком были. Включайте этот прием пищи в стоимость путевки, или берите письменное согласие с ознакомлением с правилами отеля, что обед нельзя перенести с одно дня на другой. Это первый отель, в котором мы столкнулись с таким обращением. Мы отдыхали в Доминикане, Турции, Египте помимо ОАЭ и нигде, нигде так не обращаются с гостями.

В общем, последний день перечеркнул все. Из отеля уезжали почти в слезах из-за несправедливости и обиды. Поражает такое ужасное отношение к гостям. Отель крайне не рекомендую.