Никогда отель меня так не расстроил как это место. Вообще все тут не от души, отель очень хорошо проплачен в плане рекламы, и работает по плохо продуманной методике Америки. Сейчас объясню что это значит в плане сервиса. Есть старая школа метода сервиса и обслуживания и более новая. Так вот этот хочет быть новым но очень не дотягивает, тк не знает основ.

Территория огромная и по ней неудобно ходить, нужно просить мини гольф машину и ее ждать, кому это нужно. Как будто постоянно зависишь от других людей. Основной выход/вход выходит на дорогу где нет тротуаров, ночью после ужина вне отеле по темноте вообще некомфортно. Дальше этот тупой шатл на пляж и куда либо еще тоже ходит в определенное время только и только в некоторые районы. Как будто все так устроено чтобы ты тратил деньги при отеле только. Такси в любое место минимум 25 евро, туда сюда обратно и если не хочешь водить машину значит за ужином нужно будет не пить. Опять же отель находится в дали от мест где можно гулять, смотреть, и спокойно прийти обратно в номер, ведь спокойно вы в номер не дойдите будете ждать эту гольф машину еще какое то время. Дальше по комнате все типо чисто но не продумано, дешевые шкафы которые постоянно стучат при закрытии, кровать та самая когда в Европе соединяют 2 в 1, при таком отеле могли бы нормальный размер поставить, кофе машина какая то дешевая и делает кофе который переливается из чашки, или чашки уже больше поставить могли бы, убирают каждый день но всегда по разному, непонятно какая цель этой уборки, если нет стиля и цели, нужно просто делать все одинаково чтобы показать что есть сервис и стандарт, дальше было слышно как то ли наш туалет но то ли соседей издает странные звуки сантехники в ночи. Мы любим мыло а гель для душа, и нам за все время так и не дали еще одно мыло, так и брали одно мыло в душ и для рук. Это смешно, но не досмотр, тк все другие средства в большых бутылках и видимо доливают раз в месяц. Подушки какие мелкие. Нам дали печенье при въезде которое так и стояло там день изо дня, ну выкинули бы уже если никто не есть.

На ужины/ обеды мы не оставались но брали вино возле бассейна и ходили на коктейль аперитив каждый вечер. Было менеджер Кристиан единственный который старался и знает о чем речь. Коктейль продуманы, но опять в новом стиле, мне хочется просто апероль в Италии а не модный коктейль. Один и те же снэки день изо дня когда заказываешь напитки, брали бутерброд возле бассейна, но был вкусный, но все украшают в стиле Америки.

Дальше самое главное для меня завтрак: обожаю завтрак в стиле буфет в Европе, всегда как будто праздник и красота, но даже здесь ботания придумала его испортить. Сам себе ничего не положишь надо просить кого либо. Все ходят потерянные, забывают заказы, носиться без цели; фрукты нужно ждать тоже, как можно знать что у тебя минимум 100 гостей пройдёт на завтрак и не сделать нормально заготовки, гостей встречать нужно готовиться, этот отель не знает этой информации. По мне еда была так себе, выпечка ужасная, тесто видно торопили на пиццу/хлеб, некоторые сладости сами не делают видно, нет никакого понятия о выпечке, просто делают как могут. Яйца были странные, прям самые невкусные, и эти омлеты готовят на тефлоне, натуральный отель готовить на непригораемной сковороде. Когда просила яйца всмятку они пришли настолько жидкие что невозможно было есть. Видила такое же в следующие дни на других столах. Так де приносят эти омлеты, когда могут, а всему столу в одно время, опять же это недосмотр. Кофе ужасный, какой то холодный, тоже еле выносят когда уже готов идти за ним сам. Зачем то подают 5 видов вина на завтрак, были было 5 видов искристых вин, то вот это интересно, а нет просто какие левые вина, которые одно и те же и несвежие уже, видимо остатки с ужинов. Мортаделла нарезана очень толстой, и напополам, кто вообще так делает с мортаделлой…

Короче если хотите никого не видеть и заказать рум сервис то добавьте еще 25 евро за любую сумму заказа. Видимо им самим далеко дойти до вашей комнаты и нужно еще денег на это.

Видела огород и там было написано ограник ферма, 4 грядки помидор, зачем писать фигню про ограник и что это ферма. Анекдот.

Сауна на верху горы имеет очень красивый вид, там 2 мини бассейн; берите вино и сидите там, если уж вам неповезло выбрать отель как и нам.

Один день пошла в спа в турецкую баню и решила посмотреть косметику и меня так задолбали вопрос что хотите что я уже ничего не хотела кроме как сбежать из этого отеля. Уехали мы рано утром и конечно же они забыли нас забрать и наши чемоданы вовремя, пришлось звонить и напоминать.