Перечитав множество отзывов от других отдыхающих, тоже хочется подтвердить их слова возмущения относительно ресепшена, с которого начинается знакомство с отелем и с которого начинаются проблемы у многих туристов. Часто в отзывах упоминается лысый мужчина турецкой внешности, называющий себя управляющим, являющийся зачинщиком проблем и конфликтов, который общается с туристами агрессивно, не уважительно, нагло. К слову, лысых мужчин турецкой внешности там было постоянно двое на ресепшен. Бейджиков ни у кого нет и кто они там на самом деле, остается загадкой...

Прибыли мы 2 компаниями, состоящие из 2 и 3 человек. Один из лысых мужчин, узнав о том, что мы "условно" вместе, предложил нам всем вместе заселиться на одну ночь в один 5-местный номер, пообещав при этом, что утром нам дадут раздельные номера как положено, с хорошим видом и бесплатным wi-fi в качестве компенсации или же на одну ночь остаться в другом отеле, а утром вернуться обратно и получить опять же номера с хорошим видом и для компенсации неудобства бесплатный wi-fi. Заманчивое предложение предприимчивого и находчивого "управляющего" тут же потерпело крах, т.к. за несколько месяцев до нашего отдыха там же отдыхали наши знакомые и рассказали точно такую же историю, произошедшую с ними. При этом, если вы соглашаетесь переждать ночь в другом отеле, далеко не факт, что вы в итоге вообще потом вернетесь в свой отель и есть риск, что весь отдых вы проведете в отеле и условиях хуже, чем оплачено. А если вы соглашаетесь на ночлег вместе с другими людьми в одном общем номере, то не факт, что вы получите хорошие номера на следующий день, которые вам пообещают эти сотрудники.

Наш решительный отказ от предложенных двух вариантов крайне разозлил "управляющего" и он начал разговаривать уже недовольно, агрессивно, не уважительно. Он повышенно-недовольным тоном повторил еще раз два варианта своих (ночлег в общем номере или ночлег в другом отеле) ИЛИ... (тут он небрежно махнул рукой, указывая нам на выход из отеля). Типа: не нравятся такие варианты, валите вообще нафиг.

Офигев от такой борзости "управляющего", на него обрушилась соответствующая реакция. На уши были подняты все причастные к поездке лица. Проблема была решена, мы получили свои 2 номера, но нервы, возмущение и другие отрицательные эмоции зашкаливали. Там огромнейшая конкуренция по выбору отелей и "управляющий" отеля 5 звезд так себя ведет за НАШИ же деньги, снижая качество услуг, снижая свой рейтинг, ухудшая отзывы... Еще и платный интернет в 5 звездах... Ultra all inclusive... (позор для 5 звезд)

Рекомендация всем, кто все же поедет в этот отель или столкнется в других отелях с таким явлением. Не бойтесь отстаивать свои права и требовать то, за что вы заплатили ВАШИ деньги. Не бойтесь на уши поднимать всех причастных к отдыху (гидов, тур операторов, руководство отеля и т.д.). Ведите видеосъемку в процессе решения вопроса и даже можно начать ее вести при приближении к ресепшен. Они этого очень боятся, как оказалось. Либо отель не справляется с грамотным распределением номеров "выселение-заселение", либо намекает на "заплати" и будет тебе номер.

Сам отель с виду не плох. Не разваливается, не древний. Вполне себе нормальный, но тянет звезды на 4. В номере в туалете вытяжка работает так, что все запахи попадают в жилую часть номера, даже с плотно закрытой дверью. Со смывом в унитазе тоже отдельная борьба. Много раз нужно нажать эту клавишу, чтобы вода перестала бежать. Фен не работал изначально. Пришлось вызывать мастера. Мелочи, но могло бы в 5 звездах быть и без этого. С видом с балкона номера как повезет. У нас был вид на крышу над лобби. Не самый страшный вид, но и некогда было смотреть с этого балкона. Тут больше важно, с какой стороны здания достанется номер. Если со стороны проезжей части, то будет очень шумно. Транспорт там носится частно, поздно и громко.

К территории и ее благоустройству в целом вопросов нет. Много зелени, растительности, чисто, аккуратно. Шезлонги на пляже и у бессейнов занимают с вечера, ночью или рано утром. Возле основного бассейна шезлонги наверное заняты с момента заезда до момента выезда конкретным человеком на постоянной основе. Там свободных не бывает никогда. На пляже со свободными шезлонгами ситуация получше, но тоже есть такая проблема иногда. По правилам отеля, если чьи-то вещи занимают шезлонг более 50 минут без объявления владельца, то эти вещи можно смело отложить или убрать куда-либо и правомерно занять это место, а недовольного владельца таких вещей можно смело отправлять к персоналу отеля, если он все же потом появится и претензии будет кидать.

Море очень теплое и в нем можно находиться часами. Чаще оно грязное из-за больших волн, но не критично. Спуск в воду и выход из воды очень болезненны и не удобны. Каменные образования под водой чуть дальше от берега могут позволить стоять по грудь или по шею в море подальше от пляжа, но могут доставить порезы или иные травмы без спец обуви для плавания. Шезлонги очень далеко расположены от воды, что тоже не совсем удобно и приятно. Еще не малым минусом пляжа является то, что "собственная" территория пляжа никак не огорожена и на пляж приходят местные жители. Охрана прогоняет их время от времени, но все равно части местных удается проникнуть незамеченными и так каждый день. Потом такие начинают очень нагло глазеть, вызывающе вести себя в воде, нагло прыгая друг с друга в воду возле отдыхающих. В вечернее и ночное время посторонних и местных с "собственного" пляжа не прогоняют совсем. Спокойно посидеть в ночное и вечернее время на пляже не всегда удавалось. Пьяные люди (судя по всему местные), доставали, мешали отдыхать. Еще по вечерам и ночам очень сильно кусают отрытые части тела комары. Запасайтесь сразу же спреем. В предпоследний день отдыха море стало ужасно вонять канализацией и вода стала заметно холодной на поверхности. С левой стороны пляжа в море выходит некая труба, с которой происходит регулярный сток некой воды, но именно вонючей воды слив был при нас один раз в последние дни августа. Сейчас же люди пишут, что вонь чаще или почти регулярная.

По развлечениям и анимации сказать особо нечего, т.к. не доводилось присутствовать при них долго или участвовать в них, но то, что попадалось на глаза, то говорило о том, что люди отдыхающие радовались, а аниматоры старались.

По питанию. Как по мне, то с одной стороны разнообразие еды вроде бы и есть, но с другой стороны, все одно и то же каждый день в одно и то же время питания подается практически всегда. Один и тот же выбор блюд на завтрак, один и тот же выбор блюд на обед и т.д.. Выбор уже был наизусть выучен, что будут давать и где что брать). Еда обычная, ярко выраженным и ярким необычным вкусом не обладала. В принципе, все такое можно и дома попробовать/приготовить без труда. Немалая часть различной еды получала вторую жизнь. Она попадала в салаты как правило или в смеси еды иного приготовления. Сегодня подается тунец на гриле, а завтра этот тунец виден уже в салате и так по другим видам еды тоже. Не знаю, можно ли так поступать... Еда в открытом виде на жаре находится и на открытом воздухе, где могут приземляться мухи, еду такую всю не съедают и на следующий день у нее новая жизнь. Опасно так поступать, все же. Было много очень жалоб на отравления и не мало было замечено машин скорой помощи, которые с туристами отбывали от отеля. Лично отравление там перенести не довелось, но полужидкий стул был все время пребывания в отеле. Хотя все, с кем я приехал, страдали от отравлений и диарей на протяжении всего отдыха, питаясь по сути одним и тем же. За пределами отеля никогда ничего не ели и не пили. Попадались некоторые блюда с душком подпорченным, попадались подгнившие фрукты, попадались плохо вымытые овощи, фрукты, зелень, чашки, тарелки. Отсюда, видимо, жидкий или полужидкий стул и был. Причем, отравления едой/водой, диареи, ротовирусы в отеле со слов администрации нормальное явление в это время отдыха...

По спиртному. Чисто личное мнение. Это ужас. Вина только местные - дешевое и противное пойло. Местный виски - град слез. Даже допить со льдом бокал не удалось. Редкостная мерзость. Раки на любителя. Пиво не довелось пробовать, но на запах тоже опасно. Самым оптимальным вариантом оказалась обычная водка с соком и льдом. Коктейли спиртные тоже не пробовались, сказать нечего.

По уборке. Некоторые пишут про чаевые. Тогда лучше убирают. А не по умолчанию должны в 5 звездах убирать нормально? Уборка была условной. Мылся только пол по прямой от входной двери до балкона. Иногда, возможно, мылся пол в сан узле. Вода в холодильник могла не ставиться не в нужном количестве, могла вообще не ставиться, или ставился какой-то один вид вместо 3 видов. Приходилось искать этого товарища часто и напоминать о вопросе с водой.

К отелю не относится, но хочется еще сказать про климат. Он ужасно сильно влажный. Постоянно ходить и быть везде мокрыми очень не комфортно. Большая влажность и сильная жара этих мест очень выматывали, что не давало ощущения полноценного отдыха. Там комфортнее будет осенью, наверное.