за последние 30 дней
Достойный отель с шероховатостями.
Дата поездки 18.08.2024 – 02.09.2024. Размещение делюкс ленд вью. Туроператор Пегас, турфирма Регнум Тревел и ее менеджеру Ольге, которая буквально сопровождала нас до отлета и в день прилета даже сделала контрольный звонок, поинтересовавшись все ли нам понравилось. Два взрослых и ребенок 17 лет) из Москвы. Цена тура 840000 руб.
Пару слов об отправляющей и принимающей стороне и перелете. Пегас отработал отлично, а их трансфер Pegas Select выше всяких похвал. Мгновенно забрали и прямо в отель. Экскурсии не навязывали. Вся информация соответствовала реалиям на 100%. Отъезд тоже на пятерку. Перелет Туркишами, но на самом деле их дочкой, вернее падчерицей Anadolu Jet. Будем справедливы, мы знали об этом заранее. Имейте ввиду, что настоящие рейсы Туркиш Эрлайнс имеют в номере рейса три цифры. В прошлом году летали именно оригинальной компанией и разница колоссальная. Самолеты старенькие, расстояние между креслами для детей, туалет в середине салона убран и заменен на кресла. Дали по стакану напитка и куску хлеба. Честно говоря, не верилось, что такое может быть и ждали, что к хлебу принесут хоть что-то. В итоге ничего. Позор!!! На обратном пути вместо хлеба дали сэндвич. Зато не было воды. Только чай, жиденький кофе из столовки и один вид сока. И при этом и рейс называется туркиш и на табло туркиш и командир называл туркиш. А на самолете и буклетах написано Anadolu Jet. Непонятно зачем они таким образом позорят свою авиакомпанию. Единственный плюс – это вылет по расписанию.
Отель. Рецепшен и холл красивые, большие. Шампанское, соки, печеньки, шоколадки и тд. Прямо с порога. Тут же Вам бар и чайная, которыми можно пользоваться, прямо переступив порог. Приехали мы в 9 утраб позавтракали и уже примерно в 10-00 нам предложили номер. У нас категория делюкс лэнд вью и под нее попадают три корпуса: главный Венеция, Портофино и Капри. Сразу скажу, что лучший вариант - это Венеция, далее Портофино и напоследок Капри. У тех, у кого ленд вью варианта два. Исключаем Портофино. Там все номера с видом на море. Нам конечно же предложили Капри, к тому же судя по цифрам это был первый этаж. Работник схватил наши чемоданы и потащил, мы его остановили и сказали, что никуда ничего нести не нужно. Сначала посмотрим номер. Конечно же ничего хорошего нас не ждало. Номер ниже уровня земли с видом из окна стена в паре тройке метров. Причем гардеробная или какое-то подсобное помещение-клетушка было приспособлено под третье спальное место. Ну точно келья монаха. Совсем не это ждешь, когда платишь почти миллион и видишь заявленные номера на сайте. Непонятно вообще почему эти номера на первом этаже идут как делюкс. Категорически отказались. Думаем, что подобные попытки проводят с многими туристами и кто-то соглашается остаться, кто-то на переезд на следующий день. Мы это уже проходили и не повелись. В итоге предложили номер 8216 на втором, а по факту на третьем этаже Венеции. Вот это уже на 100% соответствовало ожиданиям и заявленным фото, хоть и пришлось подождать до 14-00. Вернее, не ждать, а позавтракать, поплавать и пообедать)) за что спасибо отелю.
Номер 8216 просторный, с отдельной гардеробной с немаленьким балконом. Мебель не новая, но чистенькая. Санузел в порядке. Постели удобные, подушки по две штуки тоже удобные, но можно еще выбрать из меню подушек. Кондиционер справлялся, но на пределе. Постоянно включен был на максимум. Запахов посторонних не было. Уборка достойная. Мини бар пополняют. В общем, номер достойный, но имейте ввиду, что не все номера ленд вью с хорошим видом из окна. В правом крыле здания 1-3 этаж выходят окнами на некое хозяйственное здание, его стену и крышу. Если в левом крыле все ок с видами, то в правом лучше всего это 4-6 этаж. В Капри на втором и третьем этажах тоже есть несколько номеров с приличным видом. Но в основном хуже, чем в Венеции. Многие писали про шум в номерах си вью. Мне кажется проблема преувеличена. Да слышно шоу и музыку из бара, но ночью все тихо. Если точно хотите тишины то берите ленд вью.
Территория. Про нее много написано, добавить особо нечего. Это одно из достоинств отеля. Шикарные море, воздух и горы. Единственное пару слов хочется сказать про зоопарк. Или закройте его или приведите в порядок и выделите средства. Один хороший дядечка-пенсионер там не справляется. Он старается как может, но это физически нереально. Понятно, что он достался от предыдущих владельцев. Идея классная, но то что там сейчас происходит …
Пляж и пирс огромные, убираются отлично. С пирса можно попрыгать. И высота идеальная и глубина есть. Но есть нюансы. Если вам нужно занять лежаки в первых двух линиях правее пирса, где более удобный вход в воду то вставать придется часиков в 6-7, если вас устроит 3-4 линии, то можно прийти до 9-00, на 5-6-й до 10-00, иначе позже мест не будет. Пляж будет пустой, но все места будут заняты. У главного бассейна такая же картина. Но чуть в стороне полно лежаков и у бассейнов и на море. Полотенца в отеле не лимитированы и даже сдавать их по сути не нужно. Их и оставленные вещи собирают работники вечером. И с вечера занять не получится. Вся первая линия занята на 90% казахами. Они организовывают дежурство и занимают все лежаки первого ряда на весь клан или землячество по очереди семьями))) Лежаки все приличные, чистенькие, мягкие. Тут же на пляже пивной бар с хорошим выбором пива, варят кофе, бар на пирсе и еще один огромный бар в десяти метрах от пляжа. Очередей нет. Все супер. За пляж пятерка.
Рестораны и питание. Про это тоже писано расписано. Все отлично. Никто не будет голодным. Просто отдельно пару слов про сладости и пирожные. Это просто праздник какой-то. И в основных ресторанах, и в аля карт и в паре кондитерских выбор просто шикарный. Мороженое просто песня. И это в течении всего дня и до ночи, а не несколько часов днем. Можно спокойно брать все и тащить куда угодно, чтобы насладиться в баре или в номере. Кстати очень приветствую такой подход, когда никто не следит и не ловит туристов, когда они выносят еду из ресторанов. Тут можно, к примеру, положить на тарелку фрукты и полюбившиеся десерты и прийти с этим в пиццерию или снек бар или бургерную. И так далее. Все можно с собой, куда угодно и в любой посуде. Мы, например, частенько брали набор фруктов в бары. Респект и уважение. Немного проблем с возвращением посуды по местам у персонала, ну а туристы съедят не больше чем обычно, просто в другом месте. Все продукты качественные, фрукты и овощи именно вкуснейшие, а не такие чтобы вроде они лежат, но дерево и трава. Каждое яблочко, каждый персик или клубничка чистенькие, ни одной гнильцы или вмятинки. Виноград четырех видов шикарный. Ягодка к ягодке. Арбузы, дыни сладкие. Все супер. Не буду все фрукты и овощи перечислять. Молодцы. Много писали про обслуживание в основном ресторане. Ждать долго, плохо работают и тд. В одном из предыдущих отзывов кто-то написал, что ждать нужно по 30-40 минут. Вранье. Единственный вариант - это так довести официантов, что никто к тебе тупо не хочет подходить. Так еще и наплюют в напитки)))) Все бегают стараются. Иногда сами подходят иногда махнешь рукой и все быстро сделают. У них есть там пиковые 30-40 минут, когда основной наплыв. Мы старались приходить чуть позже или раньше. Еда вся есть до конца. Ничего не заканчивается. Мало того, мы подружились с одним из официантов. Он нам и стол даже занимал даже ко времени в нашем любимом месте. Если ты общаешься с персоналом, как с халопами, скандалишь и тд., то и ответка будет такая же. У нас нет ни одной претензии ребятам и девчатам. Ну была пара косяков за отдых типа заказали и не принесли или принесли не то, но делать из этого вселенскую проблему точно не стоит. Единственное нужно объяснить официантам, что тарелки можно не бросать друг на друга а класть аккуратно, без шума. Это правило для всех приличных ресторанов. Грохот тарелок стоит иногда неимоверный.
Теперь аля-карт и тематические…. Тематические: снек бар, бургерная, пиццерия, пекарни, кофейни, ресторан Феллини - это классное дополнение к основному ресторану. Примерно половину обедов и ужинов мы провели именно в них и аля карт по записи. Интересное и самодостаточное меню в каждом. Все вкусненько. Бургеры классные, пицца из печи обалденная. Феллини вообще порадовал и атмосферой, и обслуживанием, и меню. Как в хорошем ресторане. К тому же там можно прилично поесть и ночью. А это большой плюс.
Аля карт по записи. Сразу скажу, что нужно все расписывать по приезду с помощью ассистентов через вотсап или возле рецепции. Не все рестораны на все дни свободны. Можно посещать раз в три дня любой. Можно один и тот же. Скажу честно, мы сходили во все что запланировали, но со скрипом все выбивали. При этом каждый раз эти рестораны оказывались полупустыми. Народ записывается и не приходит. Итальянский – самый популярный, как мы поняли. Отличное меню и обслуживание. Очень вкусно. Под живую музыку просто прекрасно. Официанты молодцы. Обязательно к посещению. Французский – это очень достойно, а что-то просто нереально вкусно. Перечислять все меню нет смысла. Отдельно отмечу говядину веллингтон от Гордона Рамзи, вывезенную с шоу, дымом и тд. самим шефом. Это божественно. После нас, посмотрев на выход, ее заказали буквально все сидевшие в ресторане) Но шеф уже не выходил). Заказали и лягушек. Показались мелковатыми и суховатыми. Все остальное прекрасно. Обслуживание, как в дорогом ресторане в Москве. Турецкий – это праздник живота. Вам намечут на стол видов десять мезе, где почти каждое из которых достойно быть отдельным блюдом. И потом еще все по меню. Это съесть нереально. Просто жалко. Могли бы порции мезе сделать мини. И все это с прекрасным видом и под шум волн и с прекрасным обслуживанием. Ужин на катамаране. Это просто бомба отеля. Не буду описывать. Просто обязательно к посещению. Бранч на катамаране тоже отнесу к аля карт. Если Вы приехали в отель более чем на неделю, то Вам положен бранч (завтрак и обед) на катамаране с купанием в море в красивейшей бухте. Мы бы отдали приличную сумму за такую экскурсию с удовольствием, а тут бесплатно, да еще и с шикарным питанием, с супер баром и шикарными коктейлями. Это мега плюс отеля. Опция просто великолепная. Накину лайфхак. Мы еще на ужине присмотрели лежаки-диванчики под зонтами на третьем этаже прямо перед капитанской рубкой и постарались приплыть на корабль первыми и сразу пошли и заняли их. Лучшие места на корабле. Лучше занять с правой стороны. Там будет тень всю дорогу туда и обратно. К тому же есть опция порулить кораблем, сфотографироваться в рубке и с капитаном. У нас получилось). Не факт что так будет каждый раз. Возможно зависит от настроения капитана. Таких зонтиков с диванчиками на воздухе очень мало. Если не получится занять не расстраивайтесь. Там на корабле десятки шикарных и инстаграмных мест. Отдельная песня - это вечеринки и ночная дискотека на корабле, на которые приглашают после основного шоу. Записываться туда заранее не нужно.
Бары. Их много. Очередей практически нет даже возле шоу. Алкоголь фирменный. Коктейли вкусные. Орешки, чипсы и тд. Бармены стараются. Не жалейте пары баксов и Вас запомнят и сделают коктейли не из меню вкуснейшие. С этим у отеля проблем нет. Молодцы.
Развлечения и анимация. Тут неоднозначно. Везде постоянно что-то происходит. Шоу каждый день. Есть дорогие и шикарные, есть попроще. Но только с одного мы ушли раньше, чем оно закончилось. Живая музыка в ресторанах и барах везде. Даже Внимание, на завтраке. Это вообще что-то необычное. Инструментальный квартет играет под грохот тарелок.)) Боча есть. Аквааэробика есть в самое пекло. Сын ходил пострелять из пневматики. Да, такое тоже есть, но одно, но. Дали стрельнуть три раза за 15 сек, при том что было 5 человек и цена этой пульки меньше цента за штуку. Это реально позорно. Тоже самое со стрельбой из лука. Позорище. Что касается детской анимации, то она есть и судя по тому, что мы видели очень приличная. Просто наш ребеночек уже 2 метра ростом.
Спорт. Тоже неоднозначно. Отличная тренажерка. Можно поиграть в любое время в настольный теннис в прохладе в помещении. При этом футбол и теннис бесплатно только в адское пекло. Пробовали записаться на плавание на досках в соседнюю бухту и не вышло. Вечно кто-то приходит в 7 утра и записывается. Короче мы не смогли. При этом нам говорят, что досок 25 всего и все заняты, а мы видим, как максимум человек 15 плавает вдоль пляжа. Народ записывается и не приходит. Могли бы просто приглашать людей без гарантии. Уверен мы бы так прокатились пару раз и доски бы свободные были. Пляжный воллейбол есть. Можно с утречка взять бесплатно велик и прокатиться по окрестностям в группе.
Контингент. В основном культурный. Примерно процентов 60 россияне и маленькая доля из них, говорящих на русском, но с украинским акцентом, 20% казахи, 15% отдам туркам и 5% сербам. Остальные в количестве на грани погрешности. Конфликтов и пьяного быдла за две недели не видели ни разу. Люди в основном состоятельные и приехали отдыхать. Единственное, небольшая часть наших друзей их Казахстана видимо деньги зарабатывать научились, а вот из юрты в общество вышли совсем недавно. Но это мизер. Отдельно хотелось бы написать о просто невоспитанных и невыносимых турецких детях, но не буду.))) Дети они и есть дети. К тому же подход к воспитанию разный. Если хотите без детей то летите в сентябре хотя бы или в отели 18+.
Магазины в отеле. Есть целая торговая галерея и отдельные магазины на территории. Все как обычно. Бренды, подделки, очки, игрушки и тд. Цены нормальные. Дороже чем в городе, но если уж что-то очень понравилось купить можно. Вообще Турция расстраивает ценами. В первый раз кроме сладостей ничего не стали покупать из одежды. У нас все это есть и даже дешевле. Цены в Турции каждый год радуют все меньше и меньше. Единственное, что реально выгодно еще покупать это ювелирку. Мы покупаем постоянно изделия из золота с камнями и тд во время поездок и дома. В ценах хорошо ориентируемся, потому что это одно из направлений нашей основной работы. В отеле отличный ювелирный магазин. И можно поторговаться прилично. Даже цены, которые они называют с ходу нормальные. Мы не брали из готового. Было у нас фото и видео красивого колечка Роберто Браво с бриллиантом за безумные деньги, но модель старая и у них его не было. Мы спросили у Хасана (директор магазина) могут ли они заказать такое и он сказал, что могут сделать на заказ. Поторговались, договорились. Через 5 дней принесли колечко на примерку. Шикарно….. Чуть лапки решили уменьшить, которые бриллиант держат и через день принесли готовое. И камень и без того немаленький стал казаться еще крупнее. Кольцо получилось даже лучше, чем оригинал. И цена при всех таких же характеристиках ровно в два c половиной раза дешевле. В общем, покупать ювелирку в отеле рекомендую, хотя, честно говоря на моей практике это первый такой случай, чтобы в отеле были такие хорошие цены на нее и сервис. К тому же 5 лет гарантии и возможность обменять без всяких условий на другое изделие в течении гарантийного срока с сохранением начальной цены. Привет им от Алены и Александра. Думаю они нас запомнили)))) Берите денег с запасом, возможно не сможете уйти без покупки. Нам вот пришлось извращаться с оплатой через Казахстан с конвертацией. Оплаты российскими картами в магазине нет. Можно через QR, но курс тоже плохой выходит. Берите лучше наличку. Это относится ко всем магазинам в Турции. Много где принимают QR переводы но доллар будет примерно по 100 руб .при возможности дома купить по 92. И торговцы в некоторых магазинах оборзели тоже. Просят по 30 лир за доллар при оплате, тогда когда он 35 почти. Будьте внимательны. Меньше чем за 33 на текущий момент не соглашайтесь.
Водные виды спорта. Это все есть на любой вкус, но цены раза в полтора выше, чем в большинстве отелей Турции. Но и публика тут побогаче. Платят.
Пара слов о виртуальных ассистентах. Это хорошая задумка и она работает. Мы несколько раз обращались с насущными вопросами и они решались мгновенно. С записями в аля карт рестораны и на катамаран были заминки и напоминания, согласования по датам, но в итоге мы все рестораны посетили. Это еще не дворецкий, но тоже очень полезная опция.
WiFi в отеле отличный и в номерах и на территории. Разве что в каких то удаленных уголках пропадал.
Общие ощущения. Денег потраченных за отдых не жалко. Мы очень довольны. При желании можно найти пыльные углы в номере или грязные углы в ресторане. Ржавый гвоздь найдется в любом заборе. Тут все от человека зависит. Кто-то едет отдыхать, а кто-то думает, что раз он заплатил, то почему ему все не кланяются. Кто-то слышит музыку, а кто-то только шум. Отелю конечно есть над чем еще работать и улучшать. Но уверяю Вас отель очень достойный и отрабатывает свою цену полностью. Мы реально собираемся вернуться в следующем году, хотя обычно так не делаем.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}