И вновь встреча с моим ранее любимым отелем "Аква-Минск". Очень любила этот отель и много раз сюда приезжала со всеми родственниками и друзьями. Но все сложнее заставить даже саму себя останавливаться именно здесь. Ценник за последние 2 года вырос почти в 2 раза. Но при этом качество отдыха все хуже и хуже. Не могу понять с чем это связано. Да, с отсутствием кондиционеров столкнулись в жарком июне 2024. Раньше летом не останавливались в номерах, брали бунгало. Но в связи с изменениями и отсутствием возможности разместить 5 человек в бунгало (ранее мы всегда так отдыхали, ведь площадь бунгало позволяет размещаться там 5-ти туристам), а нас именно 5 человек приехало. И мы умирали от жары и отсутствия кондиционера. Но бронировали заранее на конец августа, думали жара уже спадет... Не повезло опять. Опять задыхались от полного отсутствия вентиляции. С этим надо что-то делать. Это просто душегубка. Аквапарк, входящий в стоимость, конечно, порадовал. Но хочется и спать нормально, а не мучиться. Заехав в отель вечером, в 19 часов, помчались в аквапарк. На ресепшен предупредили, что у нас оплачено третье место в номере, чтобы принесли белье на допместо. Вернувшись из аквапарка после его закрытия в 22 часа, ничего не изменилось, доп. белье никто не принес. Я спокойно позвонила на ресепшен. Все понимаю, забыли. Муж минут через 10 уезжал на встречу, белье еще не принесли, я попросила подойти напомнить на ресепшен, что нам не дали белье. Прошло еще минут 40... В 23 часа я опять позвонила на ресепшен, сказала, что просила в 19 часов, что звонила час назад, что муж подходил, напоминал... Да, у меня взрослый сын, 13 лет... Он понимает, что надо подождать. А если бы это был маленький ребенок... Я ведь не прошу чего-то невероятного, я прошу выполнить своб работу... Понимаю, много народу... НО. ВСЕМУ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ... Завтрак, включенный в стоимость стал тоже менее разнообразным, и менее вкусным... Дорогой мой, столько лет любимый отель "АКВА-МИНСК", очнитесь!!! Не надо так относиться к своим постояльцам!!! Ведь репутация зарабатывается с трудом!!! А вот потерять ее очень легко... Примите меры! Возьмитесь задело!!! У Вас такая база!!!