АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
593 + 3
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2024
23.08.24 - 03.09.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 03 сентября

Семейный отдых

Первый день, отличный сервис в аэропорту - встретили, проводили, усадили, напоили), привезли в отель.

Ресепшн - 100€ за ранее заселение. Выводы делайте сами. Мне не понравилось.

Администрации отеля тоже (в двльнейшем 😉🤣)

Номер - эко, в старом корпусе. Всё ожидаемо, поэтому оценка - 4.

Можно и меньше, но меня предупреждали. Переплачивать за комфорт не вижу смысла (можете плеваться)

В номере все работает исправно - кондиционер, освещение, сейф, горячая/холодная вода. Не нужно развешивать бельё на балконе (как во всех номерах комфорт).

Уборка в номерах - ежедневно. Смена простыней и полотенец тоже.

Гигиенические принадлежности предоставляют, включая зубные щётки и бритву.

Вид из номера на горы, а не в окна соседнего номера, в 12 метрах.

Ресторан - птица в основном. Говядины нет или очень мало. Овощи (помидоры, огурцы и т.п.) невкусные. От слова "совсем", в нашей "пятёрочке" вкуснее.

Будете осторожны - некоторые блюда очень острые и об этом вас никто не предупредит. Если случайно попробовали - сразу съешьте цитрусовые, мы знали об этом, поэтому не сильно пострадали.

"Русский" салат - просто "дно", требую исключить его из меню - редкостная дрянь. Настоящий салат рядом не стоял.

Десерты шикарны. И очень большой выбор. Очень вкусное оливковое масло.

Мед хорош. Варенья супер. Арбузы и дыни - не всегда спелые и вкусные. В августе. В Турции. 🤦‍♂️

Красной рыбы нет. Мидии невкусные. Раки тоже.

Суши - очень вкусный рис, не более.

Вообщем ресторан на 4*

Море.

Море шикарное. Чистое, тёплое, удобные входы/выходы, шезлонги много, хватает всем. Поэтому не нужно вставать в 7.00 утра и занимать их. Слышите те, кто это регулярно делает? Не нужно 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Пирс.

Очень хорошее место. Для молодёжи.

Разделили зоны отдыха - семьи на пляже, активная молодёжь - на пирсе. Никто никому не мешает. Очень правильное решение.

На 5*

Бары.

В первые дни вы найдёте методом проб и ошибок своего бармена, которые делает нормальные коктейли. Но сначала вы будете ошарашены)))

Персонал. Специально выделил отдельным пунктом.

Очень вежливый.

Доброжелательный.

Отзывчивый.

Терпеливый)

Спасибо всему персоналу, если бы не вы, то впечатление было бы гораздо хуже.

Те, кто плохо говорит про персонал - нагло врут, персонал заслуживает 15 баллов из 5)

Рестораны а-ля карт - если бы не Темериз (надеюсь, правильно запомнил), оценка была бы меньше на балл, минимум. Очень понравилось в турецком ресторане - рекомендую к посещению.

Такого отношения к клиентам редко где встретишь - всё на высшем уровне, всё расскажет/покажет/научит.

Вкусно, красиво, хочется вернуться ещё не раз)👍🤝

Отдельное спасибо Ажар - за внимание к клиентам и реакцию на претензии. Приятно иметь с вами дело) и общаться.

Спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых! Очень понравилось.

Извините, если, что не так) 🤝

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 01.09.2024 07:42 2 826 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (135) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Равиль Нафиков
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 600
  • Фото: 4
0 Благодарностей