Первый раз с семьей были здесь в июне 2023, все понравилось, все было классно!

И хотелось повторить в 2024.

Тур забронировали в феврале 2024.

Заехали 26.08.2024 и разочаровались…

1. Уборка при заезде, она была, но поверхностно, мы подвинули кровать, а под ней косточки из под фруктов, клубки пыли. Позвонила на ресепшен, на следующее утро в 9:00, номер убрали лучше, но кровать отодвинули на место, не вытерев под ней пыль.

2. Полотенца с пятнами и те которые в номере, и на пляже.

3. ⁠Посуда в ресторане грязновата: чашки для кофе, стаканы с подтеками, на тарелках какие-то пылинки, детских столовых приборов нет вообще, чайных ложек мало, быстро заканчиваются.

4. Полки на шведском столе полупустые, с выставкой макарон Барилла. Выбор мяса очень скудный, рыба костлявая ужасная, детские котлеты переперченые, даже я не могу их есть, не то что ребенок

5. ⁠Сегодня утром в молочной рисовой каше были мухи

6. ⁠Фрешев нет, ребенку кроме простой воды пить нечего

7. ⁠Броколли за 3 дня были один раз, разнообразие овощей тоже очень скудное

8. ⁠Оливки, о которых я мечтала месяц перед приездом, самые дешовые, но по утрам хорошие бывают без косточек

9. ⁠Представитель ANEX Алина здесь попыталась навязать мне бесплатный хамам, а перед выездом выяснилось, что мы обязаны съездить на шопинг и она обвинила меня в том, что я прослушала ее

10. Горки не работают

11. Мини бар пополняется не ежедневно, как пишут в комментариях.

Мы подошли к столу клиентского сервиса, с уважением общались, нас выслушали и сказали, что меняется владелец, отель дорабатывает последний сезон, менять ничего не будут и хозяин на всем экономит.

Оператор ANEX все знал и нас не предупредил

Поменять отель не реально, попытались. Очень сложная процедура плюс доплата.

Исходя из всего что я перечислила, в сравнении с прошлым отпуском здесь, я делаю вывод о значительном снижении качества тура.

Нам продали тур стоимостью за 5 звездочный отель, по факту не соответствует цена-качество.

Мы еще здесь и я пишу из номера отеля, так как в других местах вайфай работает плохо.