Отель не соответствует 5 звездам
Здравствуйте! Не первый раз в Турции, выбирали в этом году побюджетнее, сами видите цены какие. Отель, если честно троечка, не 5 точно. Есть с чем сравнить. Отличная красивая, ухоженная территория, море шикарное, не считая входа в него. Вечерние шоу понравились. Еда нормальная, ее достаточно, есть из чего выбрать. По персоналу, в тч на ресепшн, абсолютно не клиентоориентирован, все по фигу. Рейс перенесли на 4 часа, и вместо 19.00 мы приехали в отель в 2 ч ночи. День мы потеряли. Делают вид , что пытаются помочь в решении вопроса, но вопросы открыты до конца отдыха. Что не понравилось совсем: платный интернет 3 евро/ сут, сейф поатный 2 евро/ сут, уборка номеров безобразная, поменяют полотенца, если попросишь 100-500 раз, для меня это оч странно, нет шампуня, кондиц, геля для душа- покупали. Висит жидкое мыло в диспенсере. Попросили поменять номер по приезду, те в номере пахло канализацией, два раза селили в номера, где не работают кондеи, в итоге заселили в номер более менее, но в нем вылетал лед из кондея и были муравьи, отваливались обои. Когда я пошла с просьбой дать другой, предложили со стороны бассейна, где крики, визги. Я отказалась. Спросила , есть же норм номера в тихих корпусах, на что мне ответили, завтра заезд выходного дня- много турок. Все забронировано. Наш рейс опоздал по приезду на 4 часа и наш номер получается отдали и нам предлагали всякую фигню. Гест рилейшн Наталья делает вид, что пытается помочь, но ее там мало кто слушает. В целом природа, море- это прекрасно. Отель, как я написала, на твердую тройку. Пожалела, что не добавила денег и не поехала в другой отель. В магазине при отеле завышены цены, внимательнее при покупке.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?