Привет! Отдыхали с подругой и семье в этом отеле в августе. Начитавшись отличных отзывов, не ждали подвоха но он был.

Прилетели и пошли заселяться вечером. У нас был забронирован стандарт семейный и премиум семейный. Когда мы зашли в наши номера мы охринели. Вместо стандартного семейного мы получили номер "повышенной категории" - он был двухкомнатный, но был в ужасном состоянии, таких фото даже нигде не было в описании номеров. Ванная комната - отсутствовал ершик, душевая кабина - грязная размером 50 на 50, там можно только зайти и не двигаться. Комната, стены, мебель - все обшарпанное, светильники половину не работали, во второй комнате была типо кухня вся грязная с безумно грязной плитой, вонючим и грязным холодильником, был второй большой холодильник он норм, вытяжки безумно грязные, пыль свисает с них, мебель (диван и кресла) вся разодранная и рваная, в пятнах. Я совсем не привередливая, но это даже на 1 звезду не тянет, воды в номере не было и пляжных полотенец тоже. Представитель от Библио Глобуса увидев видео нашего номера офигела и сказала что он не подходит ни под один ваучер, это какой-то технический номер.

Второй номер - премиум стандарт. Вместо двух одна кровать, номер в основном корпусе вместо корпуса у аквапарка, темный, темная мебель, на первом этаже прям у ресепшена, безумный гул, тоже все пошарпанное. Короче это был пиздец....простите....Ты платишь за одно а получаешь совсем другое.

Естественно мы пошли требовать на ресепшене номера, которые бронировали. Нам сказали что номеров сейчас нет, завтра мы вам после 12 заменим. Конечно же на второй день номера нам заменили, но они были совсем не те что мы оплачивали. Поговорив с нашими туристами такая история была абсолютно у каждого, только они еще вкладывали деньги чтобы получить свои номера но свои так и не получили, мы так не делали. Новые номера были делюкс, светлые и чистые в правой стороне основного корпуса на 6 этаж, номера без балкона, и с одной кроватью (нам поставили доп место рядом с кроватью), по площади очень маленькие но для пары прям отлично, для троих тесновато, мало розеток, у зеркала розетка не нашего типа (возьмите переходник если нужно сушиться в комнате и фен свой, местный фен вроде норм в ванной - подруга использовала). На контрасте мы согласились, так как на второй день уже очень хотелось разобрать вещи и начать спокойно отдыхать. На третий день мы все-таки пошли посмотреть премиум семейный, он гораздо больше, светлый, в корпусе у аквапарка, номер хороший но душевая маленькая и мы решили, что остаемся в наших номерах. За все неудобства от отеля нам пообещали заполнить минибар пивом (мы попросили), а также наш представитель выбила нам комплименты в виде бутылки вина и фруктов. Что по итогу получилось - фрукты принесли дважды в каждый номер, минибар был заполнен по стандарту только в одном номере, во тором его заполнили в последний день при наличии чаевых, вино мы получили в последний вечер. Обещать и делать это не про египетский сервис!!!

Какие плюсы отеля - основной и самый большой плюс это море и пляж отеля. Пляж делиться между синдбадом и серрой (5*), места хватало но если бы все гости пошли на пляж то было бы как в краснодарском крае на полотенчиках. Отдельный плюс это пирс с лежаками и круглый пирс в море открытом (внутри там еще бассейн для детей). Убираются на пляже, в туалетах отлично! Все чисто и прекрасно!

Территория - отличная, разделена на две части - основной корпус с бассейном и основным рестораном с тематическими ужинами, и вторая часть аквапарк с бассейном с искусственной волной, анимацией и всякими развлекаловками и рестораном ботаника.

Горки супер как для взрослых и детей, были такие что потом коленки дрожали)) Куча спортивных мероприятий. Единственный минус в 6 утра большая часть лежаков была уже занята и позже там нереально найти место.

По еде - все отлично, но если вы не едите мясо, а едите рыбу вас ждет один вид во фритюре. Вечером в главном ресторане большая очередь и пускают по расписанию - семьи с детьми, только взрослые, все. Чтобы не стоять в очереди мы ходили на ужин в ботанику, он меньше и выбор соответственно меньше но тоже все вкусно и толпы людей нет. Но иногда если поздно приходили ужинали в основном. На пляже тоже есть ресторан где с обеда делали бургеры, хот доги, пиццу, фалафель (тут он вкуснее всего был) и пасту.

Есть три алякарт ресторана - записаться можно на ресепшене в 7 утра на этот же вечер. Была азия, италия, ливанский. Нам все понравились но ливанский покорил наше сердце и азия тоже. А из итальянского мы выкатились и с собой половину забрали.

Алкоголь в целом норм для местного, вино белое неплохое, пиво тоже можно пить, если пьете только импортный алкоголь то привозите с собой.

Если подвести итог, то мы бы вернулись ради пляжа и моря (уж очень прекрасный вход и рыбки есть, даже на дне фугу видели и черепаха громадная по дну плавала), но зная историю с номерами, сразу бы требовали заселения в наш номер с картинки без каких-либо доплат.