за последние 30 дней
Ожидали лучшего( Честный отзыв о Санрайз август 2024
Всем доброго дня. В данный момент еще отдыхаем в Санрайзе, и очень хочется оставить честный отзыв, чтобы, возможно, кого-то предостеречь от визита в этот отель, ну или как минимум открыть глаза, чтобы ожидание и реально не разошлись, как в нашем случае.
Сначала плюсы - это, несомненно, вкусная еда, разнообразие напитков в баре, интересные детские анимации, теплое море, зеленая территория.
В целом мы люди не очень притязательные, недостатки не выискиваем, старались наслаждаться отдыхом вопреки всему. Но минусы есть и их хватает.
Итак, минусы - это номерной фонд. Сразу скажу, мы не экономили, взяли семейный двухкомнатный номер, хотя могли бы взять стандарт. И когда нас заселили - ужаснулись, муравьи по всему номеру, а утром в душе огромного таракана нашли, сидел как будто так и надо, брррр… Номер это был 3208, бунгало. Мы на ресепшн сразу же, слезно просили поменять его. Поменяли, правда, через два дня. За эти два дня каждый день в душе с нами плескались тараканы, а по комнате бегали муравьи. Новый номер оказался без живности, к счастью. Но рядом с балконом была поливалка, которая заливала нам весь балкон и все вещи, постоянно была лужа. Менять номер мы не стали больше, но каждый день ходили к гест релейшн и просили принять меры. В итоге с третьей попытки поливалку перенастроили, пару дней вот у нас сухо на балконе. Это номер 2505
Уборка в обоих номерах очень с большим трудом называется уборкой, пепельницу мужу три дня не выносили, пока он сам ее не выкинул. Полотенца выпрашивали, все время вместо 4 было то 2, то 3. Для ног полотенца вообще несколько дней не было. И венец всему - не работающий вайфай. Роутер возле номера накрылся, муж пытался объяснить это, на что его почти что послали, типа ждите, но не факт, что починят, такое бывает.
В общем, отдых у нас получился со смешанными ощущениями, сказать, что порекомендовала бы этот отель - не могу, вернуться сюда не хочется. Если получится, прикреплю фото того, о чем писала в минусах.
В любом случае, отдыхать конечно- это не работать, но когда платишь больше полумиллиона за 11 ночей, хочется не жаловаться, а расслабляться. Всем отличного настроения и отдыха
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы обязательно примем во внимание все ваши замечания для улучшения качества нашего сервиса.
С наилучшими пожеланиями, здоровья Вам и Вашей семье.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями