АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
997 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
16.08.24 - 27.08.24
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование

Приехали в этот отель семьей. Один взрослый и 2 ребёнка + 2 взрослых (пара) . На ресепшене перепутали все намера , меня и моего мужа заселили вообще не в тот отель. Приехали поздно ночью , сил разбираться уже не было . Пришли утром на ресепшен , а они по английски с трудом понимают . Пытались объяснить что не туда нас заселили ,вроде разобрались , но нам сказали что номеров нет, только после 6 вечера появятся . Нас это не устраивало , ибо мы вечером уезжали на экскурсию . Пока не дали скажем так «чаевые» нам твердили что номеров нет. После чаевых вдруг номер нашелся , при этом в наш номер заселили не нас по документам , а людей которые приехали вместе с нами . Ресепшен - гиблое место.Хотелось так же сказать про питание : меню однообразное , часто пересоленная или вообще пресная что есть не возможно даже когда посолишь . Детям было трудно угодить в еде , все 2 недели дети питались картошкой фри и курицей. Официанты в ресторане класс , очень вежливые , быстро приносили напитки , к ним претензий нет . Уборка в номерах : претензий нет , парни молодцы . Очень не понравилось что в наше отсутствие (были на море ) к нам в номер зашли и зачем-то поменяли холодильник . А вот теперь о наболевшем: кондиционер -в комнате было невыносимо жарко , 4 дня (утром , обед и вечером ) мы бегали на ресепшен просили чтобы нам починили кондиционер, и только на пятый день нам его починили. попробовали там кальян за 5$ ,фигня полная - пробовать не стоит . По вкусу как будто куришь воздух со вкусом травы . Хотя мы и просили по крепче . Бассейны супер , горки не плохие , но ступеньки до них , да безумия горячие. Когда выходишь из бассейна и идёшь обратно подниматься на ступеньки ,осторожно, максимально скользко - шлепнулись раз 200 . Пляж : рифовый - бар далеко от лежаков , место где можно плавать максимально маленькое ( постоянная толкучка) . Парень который выдавал пляжные полотенца постоянно где-то бегал , приходилось по 20 мин ждать его . Да , рыбок там много . Очень грязно.Песчаный - а точнее просто залив , опять же , плавать не где. Бар около лежаков - Это + . И вроде и плюсов много и минусов . Но что нас в край поразило это то что при выселении нам выставили счет в 8$ . 5$ - кальян , а от куда взялось еще 3$ не понятно . Нам стояли и доказывали что мы покупали колу на баре(такого не было ) очень долго пытались разобраться в этом , пришел бармен с этого бара и тоже говорил что мы покупали у него колу - бред ,к сожалению времени разбираться не было , приехал автобус в аэропорт . Пришлось заплатить эти 3$ . Кажется- сумма мелькая , но очень не приятно . Развлечения : программа однообразная, то типо живая музыка ( девушка поет параллельно с плюсом ) , то детские танцы ( одни и те же треки и танцы ) на этом всё ! Вообщем …разочаровались !

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.08.2024 18:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваши положительные и отрицательные комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет приветствовать вас снова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 199) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Преснякова
Беларусь
Гомель
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 997