АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
845 +64 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
16.08.24 - 27.08.24
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование

Приехали в этот отель семьей. Один взрослый и 2 ребёнка + 2 взрослых (пара) . На ресепшене перепутали все намера , меня и моего мужа заселили вообще не в тот отель. Приехали поздно ночью , сил разбираться уже не было . Пришли утром на ресепшен , а они по английски с трудом понимают . Пытались объяснить что не туда нас заселили ,вроде разобрались , но нам сказали что номеров нет, только после 6 вечера появятся . Нас это не устраивало , ибо мы вечером уезжали на экскурсию . Пока не дали скажем так «чаевые» нам твердили что номеров нет. После чаевых вдруг номер нашелся , при этом в наш номер заселили не нас по документам , а людей которые приехали вместе с нами . Ресепшен - гиблое место.Хотелось так же сказать про питание : меню однообразное , часто пересоленная или вообще пресная что есть не возможно даже когда посолишь . Детям было трудно угодить в еде , все 2 недели дети питались картошкой фри и курицей. Официанты в ресторане класс , очень вежливые , быстро приносили напитки , к ним претензий нет . Уборка в номерах : претензий нет , парни молодцы . Очень не понравилось что в наше отсутствие (были на море ) к нам в номер зашли и зачем-то поменяли холодильник . А вот теперь о наболевшем: кондиционер -в комнате было невыносимо жарко , 4 дня (утром , обед и вечером ) мы бегали на ресепшен просили чтобы нам починили кондиционер, и только на пятый день нам его починили. попробовали там кальян за 5$ ,фигня полная - пробовать не стоит . По вкусу как будто куришь воздух со вкусом травы . Хотя мы и просили по крепче . Бассейны супер , горки не плохие , но ступеньки до них , да безумия горячие. Когда выходишь из бассейна и идёшь обратно подниматься на ступеньки ,осторожно, максимально скользко - шлепнулись раз 200 . Пляж : рифовый - бар далеко от лежаков , место где можно плавать максимально маленькое ( постоянная толкучка) . Парень который выдавал пляжные полотенца постоянно где-то бегал , приходилось по 20 мин ждать его . Да , рыбок там много . Очень грязно.Песчаный - а точнее просто залив , опять же , плавать не где. Бар около лежаков - Это + . И вроде и плюсов много и минусов . Но что нас в край поразило это то что при выселении нам выставили счет в 8$ . 5$ - кальян , а от куда взялось еще 3$ не понятно . Нам стояли и доказывали что мы покупали колу на баре(такого не было ) очень долго пытались разобраться в этом , пришел бармен с этого бара и тоже говорил что мы покупали у него колу - бред ,к сожалению времени разбираться не было , приехал автобус в аэропорт . Пришлось заплатить эти 3$ . Кажется- сумма мелькая , но очень не приятно . Развлечения : программа однообразная, то типо живая музыка ( девушка поет параллельно с плюсом ) , то детские танцы ( одни и те же треки и танцы ) на этом всё ! Вообщем …разочаровались !

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.08.2024 18:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 762 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваши положительные и отрицательные комментарии, и обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы избежать каких-либо негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет приветствовать вас снова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 195) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Преснякова
Беларусь
Гомель
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 548
  • Фото: 2
0 Благодарностей