за последние 30 дней
Наш отдых 2024!!!
Отдыхали семьёй в отеле с 9 августа 2024 по 23 августа 2024 года ( 2 взрослых+ ребёнок 13 лет). Прилетели в 13.10, долго ждали багаж. У нас был индивидуальный трансфер, поэтому в 14 40 были уже в отеле. Заполнили документы и нас проводили в номер 6114, корпус 6 ( удобный по отношению к основному ресторану и ближе к морю). Первое, что бросилось в глаза- грязь. Номер был не убран должным образом. В душе камни и даже использованный пластырь предыдущих постояльцев, балкон вообще никогда не убирался, наверное. Двери в туалет и в душ одни и они из стекла, которое также не мыли уже давно. Грязь везде: в коридорах отеля, в основном ресторане (посуда моется ужасно!!!!).
Теперь про еду. Здесь, конечно, хочу поблагодарить поваров отеля. Это огромный труд. Спасибо за то,что вы готовите!!!! Молодцы!!!
Море было теплое. Вход в море нормальный, но буквально через 5 метров уже глубина. Пляж небольшой по протяженности, поэтому люди в воде как селёдки в банке.
В бассейнах мы никогда не плаваем, поэтому про них ничего сказать не могу.
Очень вкусное мороженое и шоколад!!!!! Для детей просто рай!!!
В день вылета у сына поднялась температура 39° и двое суток держалась. По приезду высыпало всё тело. Оказалось, что это вирус Коксаки. Скорее всего из-за плохой обработки посуды. Это энтеровирусная инфекция, которая передается через грязную посуду, постельное белье, полотенца и т.д.
Впечатление от отдыха у нас осталось двоякое. Второй раз в этот отель мы точно не поедем.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Рады, что Вам понравилось разнообразное питание, вкусное мороженое и шоколад.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций. Заболевание никак не связано с нарушением отелем санитарных норм. Любые энтеровирусные инфекции считаются болезнями грязных рук, и вирус Коксаки не исключение. Заразиться вирусом Коксаки можно от человека-носителя, причем как заболевшего, так и при отсутствии признаков заболевания. Распространяется вирус орально-фекальным путем — то есть заносится в рот с грязными руками. Энтеровирусы попадая на слизистую рта, всасываются в кровь и по кровотоку оказываются в кишечнике, где и происходит размножение вируса и выход с каловыми массами.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребенка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?