Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Воздержался
09.08.24 - 23.08.24
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш отдых 2024!!!
Отдыхали семьёй в отеле с 9 августа 2024 по 23 августа 2024 года ( 2 взрослых+ ребёнок 13 лет). Прилетели в 13.10, долго ждали багаж. У нас был индивидуальный трансфер, поэтому в 14 40 были уже в отеле. Заполнили документы и нас проводили в номер 6114, корпус 6 ( удобный по отношению к основному ресторану и ближе к морю). Первое, что бросилось в глаза- грязь. Номер был не убран должным образом. В душе камни и даже использованный пластырь предыдущих постояльцев, балкон вообще никогда не убирался, наверное. Двери в туалет и в душ одни и они из стекла, которое также не мыли уже давно. Грязь везде: в коридорах отеля, в основном ресторане (посуда моется ужасно!!!!).
Теперь про еду. Здесь, конечно, хочу поблагодарить поваров отеля. Это огромный труд. Спасибо за то,что вы готовите!!!! Молодцы!!!
Море было теплое. Вход в море нормальный, но буквально через 5 метров уже глубина. Пляж небольшой по протяженности, поэтому люди в воде как селёдки в банке.
В бассейнах мы никогда не плаваем, поэтому про них ничего сказать не могу.
Очень вкусное мороженое и шоколад!!!!! Для детей просто рай!!!
В день вылета у сына поднялась температура 39° и двое суток держалась. По приезду высыпало всё тело. Оказалось, что это вирус Коксаки. Скорее всего из-за плохой обработки посуды. Это энтеровирусная инфекция, которая передается через грязную посуду, постельное белье, полотенца и т.д.
Впечатление от отдыха у нас осталось двоякое. Второй раз в этот отель мы точно не поедем.
Номера
Уборка номеров просто ужас!!!!
Прочее
Уборка в душе.
Прочее
Уборка в душе при заезде в номер.
Прочее
Уборка в номере.
Прочее
Уборка в номере.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
nataliya оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание.
Минусы отеля
грязь везде.
Добавлено
27.08.24
17:30
(1 479 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:18 04.09.24
я отдыхала в этот же период и ужасно разболелся желудок (загибалась от болей) и я практически ничего не ела до конца отдыха.
14:11 04.09.24
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Рады, что Вам понравилось разнообразное питание, вкусное мороженое и шоколад.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций. Заболевание никак не связано с нарушением отелем санитарных норм. Любые энтеровирусные инфекции считаются болезнями грязных рук, и вирус Коксаки не исключение. Заразиться вирусом Коксаки можно от человека-носителя, причем как заболевшего, так и при отсутствии признаков заболевания. Распространяется вирус орально-фекальным путем — то есть заносится в рот с грязными руками. Энтеровирусы попадая на слизистую рта, всасываются в кровь и по кровотоку оказываются в кишечнике, где и происходит размножение вируса и выход с каловыми массами.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребенка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий