АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1530 +165 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2024
07.08.24 - 17.08.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Премиум обслуживание !

В первых строках хочу сразу выразить свою Благодарность менеджерам по работе с премиальными клиентами Жосе и Юрийю, за отзывчивость, компетентность, пунктуальность и наивысшее обслуживание гостей Отеля. Мы не первый раз на Кубе и нам есть с чем сравнить..

Теперь подробнее..

Летели Нордвиндом/Анекс 13 часов – самолет, как самолет (посадочные билеты выкупали заранее)..

В отель привезли через 1,5 часа. Сходу обратили внимание на учтивость персонала ресепшн. Оформили все формальности за пару минут. В тот вечер, меня и мою семью разместили в 2 однокомнатных премиум стандарта главного здания.. отличные номера (1408 и 1412) – мебель «свежая», чистенько, приятно пахнет в номерах.. лучшие номера – стандарты которые я видел за многочисленные поездки на отдых за границей.

Вечер провели в круглосуточном баре у маленького пляжа.. напитки достойные, кстати скажу сразу алкогольные и безалкогольные напитки во всех барах хорошего качества. Уставшие, но довольные ушли спасть.

На следующий день встретились с гидом и подошли поздороваться на ресепшн и О Чудо ! ))

Нам сообщили, что администрация отеля любезно готова нас всей семьей переселить в номера Премиум-сьюит находящиеся в отдельной части отеля, работающая с премиум клиентами.

Сказать, что это большой, красивый номер с видом на океан (номер 1216), с 2-мя туалетами, кухней, огромным джакузи, отдельной гардеробной, просто огромным балконом – не сказать ничего… такого мы не ожидали.. Мы просто обомлели.. Детей расселили ниже этажом (1222) их всего 2), классом не меньше..

Счастливых и довольных менеджер Юрий на электромобиле повез нас знакомиться с персоналом ресепшена (он у Премиума свой), кстати там же находится отдельный бар, с улыбчивыми барменами и своим респешеном, который не раз помогал нам в различных ситуациях..

Теперь подробней:

Рестораны/Питание: Вот чем отличается работа с клиентами с «салатовыми браслетами», так это индивидуальный подход.

«Корал» - здесь вы можете завтракать на ежедневной основе. Завтрак континентальный, на выбор, по меню.. Кормят вкусно. С вами на постоянной основе девушки официанты. Питание разнообразное (все готовят персонально для вас) есть и все виды яишниц, омлетов, блинчики бекон, колбасы, хамон и вкуснейшие сыры, 5 видом свежезаваренного кофе и пр.. Здесь же кстати проходят и ужины. В меню морская тематика – мы заказывали лобстеров/лангустинов – очень достойно. Кстати посещение ресторана для Премиум – неограниченно. Кухня нам очень понравилась.

«Итальянский» - очень приятная менеджер ресторана. В меню итальянская кухня, к ней прилагается бутылочка шампанского )). Рекомендуем.

«Интернациональный» и «кубинские» рестораны можно посетить, чтобы разнообразить свои вечера..

Пляж: Лежаков много, есть бич бой, который вам поможет разложить лежаки.. Пляжа два, мы ходили на большой, проблем с размещением не было.. Все ок.

Море чистое, теплое, бесподобное.. Просто рай на земле.. Но в августе погода нам показалась жарковатой, по сравнению с другими месяцами.. Был и дождь и грозы.. но все это кратковременно..

Территория: У данного отеля большая, чистая, ухоженная территория, где можно прогуляться вечером..

Вечером, перед уездом Юрий организовал нашей семье прощальный вечер с Кубой в беседке, на берегу океана – было очень романтично.. Живая музыка, вино, морепродукты и заходящее солнце в океан.. Что может быть романтичнее.. ))

В целом у этого отеля все отлично. Отдых на любой вкус и цвет «фламастеров» ))

В стандартный набор опций в дополнение идут: анимация, бургеры, картошка, детские комнаты, большое количество бассейнов, большое количество баров, с очень достойным набором напитков, внимательный персонал и уборка номеров.

Экскурсии брали в Гавану (на ретроавтомобиле) и на Карибское море на минивене, воспользовались местными гидами из телеграмма – очень понравилось

В целом, что можно представить для хорошего, спокойного отдыха мы нашли в этом отеле.

Очень рекомендую !

Будут вопросы обращайтесь – с удовольствием отвечу.

Всего медиа - 16 Фотографий - 15 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Парой
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • 5.0 Тусовочный
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
  • премиум обслуживание
  • персонал
  • пляж
  • океан
  • питание.
Добавлено: 27.08.2024 14:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 150 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость экскурсий.
Доброго дня. Экскурсии из Варадеро достаточно однообразны.
Мы взяли расширенную Гавану с домиком и баром Хэмингуэя. Вышла 180$ на четверых на ретро автомобиле 1954 года ).
И поездку на Карибы на минивене (крокодиловая ферма + калибри) - 120 $ на четверых.
Для понимания официалы "лупят" 200 и 69 долларов, с человека, соответственно.
п.с. ценник "волшебников" приложил в фото..
А можно контакты у кого экскурсии брали?
выслал в личку ))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить премиум обслуживание? Вы у оператора заказывали или на месте как-то оплачивали?
Алексей, спасибо за отзыв! пришлите контакты по экскурсиям, пожалуйста
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Мария, ответил в ЛС.
Добрый день, Андрей!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Забавный у нас народ)).

Каждому вышли контакты халявы в ЛС.. По отзыву Ноль спасибо... Мдаа... Показательно.. ((
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору

Очень информативно. Благодарю. Хотим тоже посетить Кубу. Пришлите пожалуйста контакты по экскурсии в Гавану

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Приветствую земляка!
Благодарю за такой информативный отзыв.
Тоже хотим посетить данный отель.
Буду признательна за контакты гида по экскурсии в Гавану.
Спасибо)))
добрый день.
по контактам -выслал в ЛС
Большое спасибо
Алексей, спасибо за полезный отзыв. Лечу в этот отель 4.11. Тоже взяли премиум. Если не сложно, можете написать, в чем основное отличие от стандарта (кроме бунгало с видом на море и халатов в номере), а еще очень хотелось бы получить контакт для экскурсий. Заранее спасибо 😁
Добрый день.
Контакты скинул в ЛС.
Насчет отличий, что очень существенно это ПИТАНИЕ. Оно происходит в отдельном ресторанчике (завтрак/обед/ужин) по карте ресторана. В частности - нет ограничение на морепродукты. У меня дети на ужин брали только лобстеры (голубая мечта) ))).
Отдельный бар, со всеми вытекающими по качеству) у ресепшена с кондиционированием в стиле чиллаут (все остальные бары будете с мокрой спиной) - там персональное обслуживание - Вы главный гость и все тут.. В данном случае это важно , с анимашкой и прочим - вечером там туговато..
Персональное обслуживание в ресторанах аля-карт - отдельный стол + шампанское, а все остальные "по росту" ))..
Полезный отзыв
Большое спасибо
Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв) тоже собираемся ехать в этот отель. Не могли бы вы подсказать контакты гида по экскурсиям?
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день! Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии. Заранее благодарю)
Добрых суток. Выслал в ЛС..
Алексей, спасибо большое за отзыв! Когда приобретал тур на Кубу в этот отель, не было доступно оформление уровня Премиум . Возможно ли докупить этот уровень «на месте»? Если да, то примерные цены. Туроператор ничего толком ответить не может, на официальной странице отеля на форму обратной связи тоже не отвечают.
Спасибо автору
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (34) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Алексей
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2012
  • Страны, города: 16 / 23
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 62
  • Читательский охват: 13 363
  • Фото: 88
8 Благодарностей