АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1143 + 251
Читательский охват
Без статуса
14 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2024
07.08.24 - 17.08.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Премиум обслуживание !

В первых строках хочу сразу выразить свою Благодарность менеджерам по работе с премиальными клиентами Жосе и Юрийю, за отзывчивость, компетентность, пунктуальность и наивысшее обслуживание гостей Отеля. Мы не первый раз на Кубе и нам есть с чем сравнить..

Теперь подробнее..

Летели Нордвиндом/Анекс 13 часов – самолет, как самолет (посадочные билеты выкупали заранее)..

В отель привезли через 1,5 часа. Сходу обратили внимание на учтивость персонала ресепшн. Оформили все формальности за пару минут. В тот вечер, меня и мою семью разместили в 2 однокомнатных премиум стандарта главного здания.. отличные номера (1408 и 1412) – мебель «свежая», чистенько, приятно пахнет в номерах.. лучшие номера – стандарты которые я видел за многочисленные поездки на отдых за границей.

Вечер провели в круглосуточном баре у маленького пляжа.. напитки достойные, кстати скажу сразу алкогольные и безалкогольные напитки во всех барах хорошего качества. Уставшие, но довольные ушли спасть.

На следующий день встретились с гидом и подошли поздороваться на ресепшн и О Чудо ! ))

Нам сообщили, что администрация отеля любезно готова нас всей семьей переселить в номера Премиум-сьюит находящиеся в отдельной части отеля, работающая с премиум клиентами.

Сказать, что это большой, красивый номер с видом на океан (номер 1216), с 2-мя туалетами, кухней, огромным джакузи, отдельной гардеробной, просто огромным балконом – не сказать ничего… такого мы не ожидали.. Мы просто обомлели.. Детей расселили ниже этажом (1222) их всего 2), классом не меньше..

Счастливых и довольных менеджер Юрий на электромобиле повез нас знакомиться с персоналом ресепшена (он у Премиума свой), кстати там же находится отдельный бар, с улыбчивыми барменами и своим респешеном, который не раз помогал нам в различных ситуациях..

Теперь подробней:

Рестораны/Питание: Вот чем отличается работа с клиентами с «салатовыми браслетами», так это индивидуальный подход.

«Корал» - здесь вы можете завтракать на ежедневной основе. Завтрак континентальный, на выбор, по меню.. Кормят вкусно. С вами на постоянной основе девушки официанты. Питание разнообразное (все готовят персонально для вас) есть и все виды яишниц, омлетов, блинчики бекон, колбасы, хамон и вкуснейшие сыры, 5 видом свежезаваренного кофе и пр.. Здесь же кстати проходят и ужины. В меню морская тематика – мы заказывали лобстеров/лангустинов – очень достойно. Кстати посещение ресторана для Премиум – неограниченно. Кухня нам очень понравилась.

«Итальянский» - очень приятная менеджер ресторана. В меню итальянская кухня, к ней прилагается бутылочка шампанского )). Рекомендуем.

«Интернациональный» и «кубинские» рестораны можно посетить, чтобы разнообразить свои вечера..

Пляж: Лежаков много, есть бич бой, который вам поможет разложить лежаки.. Пляжа два, мы ходили на большой, проблем с размещением не было.. Все ок.

Море чистое, теплое, бесподобное.. Просто рай на земле.. Но в августе погода нам показалась жарковатой, по сравнению с другими месяцами.. Был и дождь и грозы.. но все это кратковременно..

Территория: У данного отеля большая, чистая, ухоженная территория, где можно прогуляться вечером..

Вечером, перед уездом Юрий организовал нашей семье прощальный вечер с Кубой в беседке, на берегу океана – было очень романтично.. Живая музыка, вино, морепродукты и заходящее солнце в океан.. Что может быть романтичнее.. ))

В целом у этого отеля все отлично. Отдых на любой вкус и цвет «фламастеров» ))

В стандартный набор опций в дополнение идут: анимация, бургеры, картошка, детские комнаты, большое количество бассейнов, большое количество баров, с очень достойным набором напитков, внимательный персонал и уборка номеров.

Экскурсии брали в Гавану (на ретроавтомобиле) и на Карибское море на минивене, воспользовались местными гидами из телеграмма – очень понравилось

В целом, что можно представить для хорошего, спокойного отдыха мы нашли в этом отеле.

Очень рекомендую !

Будут вопросы обращайтесь – с удовольствием отвечу.

Всего медиа - 16 Фотографий - 15 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Парой
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • 5.0 Тусовочный
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
  • премиум обслуживание
  • персонал
  • пляж
  • океан
  • питание.
Добавлено 27.08.2024 14:58 4 150 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость экскурсий.
Доброго дня. Экскурсии из Варадеро достаточно однообразны.
Мы взяли расширенную Гавану с домиком и баром Хэмингуэя. Вышла 180$ на четверых на ретро автомобиле 1954 года ).
И поездку на Карибы на минивене (крокодиловая ферма + калибри) - 120 $ на четверых.
Для понимания официалы "лупят" 200 и 69 долларов, с человека, соответственно.
п.с. ценник "волшебников" приложил в фото..
А можно контакты у кого экскурсии брали?
выслал в личку ))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить премиум обслуживание? Вы у оператора заказывали или на месте как-то оплачивали?
Алексей, спасибо за отзыв! пришлите контакты по экскурсиям, пожалуйста
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Мария, ответил в ЛС.
Добрый день, Андрей!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Забавный у нас народ)).

Каждому вышли контакты халявы в ЛС.. По отзыву Ноль спасибо... Мдаа... Показательно.. ((
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору

Очень информативно. Благодарю. Хотим тоже посетить Кубу. Пришлите пожалуйста контакты по экскурсии в Гавану

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Приветствую земляка!
Благодарю за такой информативный отзыв.
Тоже хотим посетить данный отель.
Буду признательна за контакты гида по экскурсии в Гавану.
Спасибо)))
добрый день.
по контактам -выслал в ЛС
Большое спасибо
Алексей, спасибо за полезный отзыв. Лечу в этот отель 4.11. Тоже взяли премиум. Если не сложно, можете написать, в чем основное отличие от стандарта (кроме бунгало с видом на море и халатов в номере), а еще очень хотелось бы получить контакт для экскурсий. Заранее спасибо 😁
Добрый день.
Контакты скинул в ЛС.
Насчет отличий, что очень существенно это ПИТАНИЕ. Оно происходит в отдельном ресторанчике (завтрак/обед/ужин) по карте ресторана. В частности - нет ограничение на морепродукты. У меня дети на ужин брали только лобстеры (голубая мечта) ))).
Отдельный бар, со всеми вытекающими по качеству) у ресепшена с кондиционированием в стиле чиллаут (все остальные бары будете с мокрой спиной) - там персональное обслуживание - Вы главный гость и все тут.. В данном случае это важно , с анимашкой и прочим - вечером там туговато..
Персональное обслуживание в ресторанах аля-карт - отдельный стол + шампанское, а все остальные "по росту" ))..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Алексей
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2012
  • Страны, города: 16 / 23
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 61
  • Читательский охват: 13 429
  • Фото: 88
4 Благодарности