Отдыхал С семьей в
августе 2024
- Не рекомендую отель
18.08.24 - 28.08.24
2.7
1 размещение
2 сервис
5 питание
Непроверенный отзыв
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Жалоба на действие SPICE HOTEL&SPA
25.08.2024 я семьей обедал в ресторане SPICE HOTEL&SPA Взял пироженое детям Кормил данным пироженым своих дочерей После решил доесть и почуствовал хруст в передних зубах при откусывании пироженого Сразу вытащил инородное тело в виде белого стекла Острый конец вонзился в зуб и его отломил Сразу пригласил руководство Очень они нервничали Мы еще не доели начали убирать все со стола Я не отдовал тарелку с остатками пироженого Жена с детьми ушла така как дети начали плакать Главный супервайзер Ерджан сказал что в понедельник переговорит с руководством отеля чтобы решить вопрос по возмещению мне морального и физического вреда Но в понедельник тишина пока я во второй половине дня не пошел сам Никто не хотел со мной разговаривать После того как я сказал что буду обращаться в полицию подошла женьщина и представилась руеоводителем отеля Через работника извенилась и сказала что они нияем не посогут мне После я пригласил адвокатов так как у нас при приобретении путевок была бесплатная юридическая помощь Моих представителей данны,Ерджан не пустил на территорию Пришлось поехать в полицию и написать заявление Хочу сказать что с первого дня нас все разочаровало Приехали рано с маленькими детьми Никто нас нормально не встретил На ресепшени громадная очередь Дали номер в 4 часу дня с частичным видом на море Кровати скрепят Попросил матрас Пошел с уборщицей на 5 этаж и притащил его к себе на 3 этаж комната 3315 Горшок детчкий бали чере 2 дня Мусор и грязную посуду не выносили больше суток Пришел на ресепшен и поругался Сказал что мусор в коридоре но следующий раз принесу к вам на стрйку Зубную пасту не выдают ладно что взяли из дома Подножку к раковине так и не принесли дтя мытья рук ребенку Все кто приезжают не заселяют во время просят доплату 100 евро или долларов за сутки с эорошим видом на море Но лучше не брать солнечная сторона Кондиционер работает только на одну температуру Регулировка не работает Ночью дышать не возможно балкон не откроешь комары искусали ноги наших детей Прстельное белье и халаты дубовые что царапают кожу Короче это не 5 звезд Здесь бардак полный так как этот Ерджан не справляется своими обязанностями Очень надеялись на хороший отдых но увы что даже приченил себе вред здоровью этим осколком стекла который был в пироженом Очень переживаю за детей чтобы у них в желудках не оказались данные мелкие частицы стекла
ILMIR оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.5 Номера
2.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет плюсов после всего
Минусы отеля
сотрудники по работе с клинтеми врут и пишут хорошие отзывы это все обман наш гид от пегас тур али не защищает мои и моих детей интересы так как мы съели эти пироженые все недостатки нашего обслуживания мимо ушей просил написать отзыв вот и написал
Добавлено из отеля
27.08.24
00:10
(2 359 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий