АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*

Египет Шарм-эш-Шейх
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
257 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2024 - Воздержался
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Только приехали в отель

Итак начнем свое путешествие. Начало было на 5+, но дальше что-то пошло не так. У на был оплачен номер De luxe на троих. В итоге в номере 2 односпальные кровати и комплект банных принадлежностей тоже на двоих. Носильщик при нас позвонил на ресепшен и сказал, что нужна еще кровать. Мы ушли на пляж (время было около 6 часов вечера). Вернулись-кровати нет, полотенца и комплект тапочек только на 2. В итоге 2 раза подходили на ресепшен с вопросом-где кровать? Меня заверили, что все хорошо. В итоге кровать принесли, но 3-ий комплекта полотенец где-то потерялся. Отзыв буду добавлять и корректировать, но первое впечатление испорчено

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.08.2024 22:03
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 632 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Montemare Sunrise
Шарм-эш-Шейх Отельер
15:45 27.08.24
Добрый день,Алексей.

Нам жаль слышать, что вы разочарованы своим пребыванием у нас, пожалуйста, пришлите нам вашу контактную информацию в личном сообщении, чтобы мы могли связаться с вами о деталях нашего расследования. Мы хотим, чтобы все наши гости получали удовольствие от пребывания у нас, и нам очень жаль узнать, что в этот раз это не так.
Алексей Булаков
Москва Турист
17:47 27.08.24
Добрый день. В день нашего заселения 24.08.2024 выяснилось, что в номере 1 двухспальная кровать. Носильщик при нас позвонил и попросил принести а номер еще одну кровать. Время было примерно 18:00. Также а номере был комплект тапочек и полотенец только для двоих. Это мы обнаружили уже после ухода носильщика. Мы не стали дожидаться , когда принесут кровать и ушли. Примерно через 1,5 часа вернувшись в номер, мы увидели, что кровати до сих пор нет. И только после повторной просьбы на ресепшен, кровать была доставлена. Чит касается третьего комплекта полотенец, то этот вопрос решился только к вечеру следующего дня. После нескольких моих просьб и поиска уборщика, который отвечает за наш номер. На данный день нашего отдыха, это пока единственные негативные моменты. Все остальное на соответсвующем уровне
Пожаловаться
Montemare Sunrise
Шарм-эш-Шейх Отельер
12:34 28.08.24
Добрый день,Алексей!Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 1 из вашей комнате .Таким образом ваш вопрос решиться быстрее и вас поймут.Не весь персонал понимает у нас русский язык.Приятного дня!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (231) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алексей Булаков
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.06.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 248
  • Фото: 0
0 Благодарностей