Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Воздержался 3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Ее уровень Риксос
Отель расположен в десяти минутах езды от аэропорта
Заселение прошло раньше положенного срока, за 100 долларов дали виллу ( которых здесь 100 зданий), номерной фонд видавший виды , двери не закрываются, в ванных комнатах плесень.
Сразу о минусах :
От риксоса там пока только наклейки на окнах, и зона лобби, после выхода вас ожидает сервис 4 звездочного отеля
УБОРКА НОМЕРОВ ( вилл) очень плохая, пыль везде, зеркала с разводами , у нас даже не убран санузел был, после обращения с жалобой на ресепшен , убрали , но только в санузле. Шампунь и прочие расходники за все время проживания нам не пополнили , хотя дважды просили , минибар так же пополнили только после 4 звонков на ресепшен.
ГОЛЬФКАР: в описании отеля и при заселении сообщают что после звонка на ресепшн , гольфкар будет у вас через 5 минут. Неправда. Готовьтесь ожидать машину более 10 минут. Территория отеля очень большая но «лысая», тени нет нигде от слова совсем и пешком в жару нет желания идти.
ПИТАНИЕ : нормальное , за неделю не изменился ассортимент совсем. официанты вас будут игнорировать пока не скрепите ваш союз двухдолларовой купюрой. Завтрак- оладьи , вафли, выпечка, каши, очередь за омлетом /яичницой. Красную рыбу выдают по кусочкам, нужно просить что бы положил более одного. Обед - супы, курица, говядина , гарниры , зелень. Из фруктов в основном яблоки , бананы. Манго было 2 раза за неделю пребывания.
АЛКОГОЛЬ : думаю что наливают местный перелитый в бутылки импорт, попробовала мартини , совсем не то.
МОРЕ : до моря так же необходимо ехать на шаттле, отходит быстро по мере заполнения. Приезжает до остановки около пляжа, далее пешком со спуском 2-3 лестницы . Сам пляж небольшой , песок , грязный. Бывало что полотенца заканчивались , просили подойти через 20 минут. Пирс недлинный , риф +- есть немного рыб
РАЗВЛЕЧЕНИЯ : мы жили на удаленной вилле, поэтому дневную анимацию не видели , вечером живая музыка и мы попадали на два шоу , первое танцевальное, второе выступала кавер группа. Обслуживание в зоне шоу мы не дождались , официанты просто игнорировали .
Lina F оценила сервисы
4.3 Инфраструктура отеля
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Номера
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
близость к аэропорту
Минусы отеля
не соответствие стандартам сети риксос
очень плохая уборка
грязные унитазы
невежливый персонал
Добавлено
24.08.24
08:07
(2 082 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:50 28.08.24
Dear Lina!
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Rixos Golf Villas & Suites Sharm el Sheikh!. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate you sharing your concerns, you can be sure that your feedback will be send to the relevant departments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
22:19 01.09.24
Добрый день, я полностью поддерживаю ваш отзыв.
Отпуск испорчен в этом году. Поехали в этот отель по рекомендации турагента, при том, что собирались ехать совсем в другой (Montemare Resot). Такое впечатление, что им нужно было нагнать толпу туристов в этот отель.
Хамовитые люди, ломятся в автобусы, на пирсе "висят" нет возможности выйти из воды.
Но более всего удивило, что 3-х человек заселили в 2-х местный номер.
Этот отель никому не порекомендую.
20:00 09.09.24
Наталья, а как узнать заранее где люди хамоватые а где нет? Как не ошибиться??
Есть какие то рекомендации по данному вопросу?
19:58 09.09.24
официанты вас будут игнорировать пока не скрепите ваш союз двухдолларовой купюрой.
Скрепите союз ))) Класс! Понравилось))
Добавить комментарий
Добавить комментарий