Отдыхала С друзьями в
августе 2024
- Воздержался 4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом, отель неплохой, но это вообще не четыре звезды.
Отдыхали с друзьями в августе 2024 года. Путевка обошлась на двоих около 130 тыс. руб. на 7 дней с Москвы.
Номер. По приезде нас сразу заселили, что очень приятно удивило, так как было только 10 утра. Но, зайдя в наши номера, мы ужаснулись. Заселили в корпус В. Комната была очень маленькая, даже наши 2 чемодана еле как расположились, а нам оставалось только перепрыгивать. Балкон был очень маленький с видом на какое-то дерево, даже невозможно было посушить вещи, поставить стул. В номере была очень маленькая кровать, кондиционер вовсе не включался. В номере было куча мух, какой-то мошки, не удивлюсь, если были и муравьи. Воспользовались сразу душем, вода сразу потекла по ванной комнате, были огромные лужи. В общем, пошли сразу ругаться и требовать поменять номер. Поменяли без дополнительной платы на номер в корпусе С, он уже был намного больше, комфортней, с выходом на соседний отель Zena и море. Но сантехника все равно оставляла желать лучшего. Вода все равно была по всей ванной комнате, кран в раковине лил в разные стороны, иногда тупо не было холодной воды и воды в самом санузле, в общем, полный коллапс с номерами…Про качество уборки можно вообще забыть, потому что не убирали от слова совсем. Как в первый день принесли маленькие камушки с моря в купальниках в душ, так они и лежали на протяжении всего нашего отпуска. В холодильнике лежали чьи-то открытые бутылки с водой, даже их выбросить не удосужились.
Вай фай. В лобби было очень душно, кондиционеры либо не работали вовсе, либо очень слабо, Wi-fi был в лобби, но очень медленный, а с 14:00 - 15:00 вовсе не работал.
Ресторан. В ресторане сидеть было тоже невозможно, вроде стояли кондиционеры, но еле-еле работали. Еды было много, очень разнообразно, курица на гриле, тушеная курица, шашлык, шаурма, рыба, баранина в горшочках, фрукты (яблоки, апельсины, сливы, абрикосы, песики, нектарины, дыня, арбуз, виноград), на завтрак и обед арбуз и дыня были очень заветренными, как будто уже несколько дней полежали на солнце, на ужин претензий к фруктам не было. Один раз на ужин было мороженое. В ресторане было очень много мух. Если приходить прямо ко времени открытия ресторана, будете стоять очередь абсолютно везде, даже за овощами и супом, поэтому лучше приходить через минут 40-60, там уже и столики освобождаются и очередей таких сумасшедших нет, еды хватало всегда.
Бар. К работе барменов вообще нет никаких претензий. Персонал отлично справлялся со своей задачей. Людей было много, но очередь выстраивалась временами. Поток был не всегда. Анур вообще красавчик, устраивал нам постоянно шоу из подачи коктейлей. К бармену, который был в первую половину дня, вообще не хотелось подходить, рожа кирпичом. На баре очень сильно не хватает меню, что предлагает разработать персонал, но менеджер против. Так, делают очень вкусные разнообразные коктейли. Но они очень слабые. Пиво вообще ощущение, что безалкогольное. На территории отеля стояли холодильники с бутылочками воды по 0,33. Но эти холодильники не работали от слова совсем, пили теплую воду.
Анимация. В целом, команда очень хорошо развлекает гостей, но Карине бы тоже надо поработать с лицом, потому что даже отельные танцы она танцевала с таким лицом, что вообще не хотелось танцевать вместе с ними. Каждый день у ребят расписан. В 10:15 начинается зарядка, в 11 танец живота, в 11:30 волейбол, в 12 водная гимнастика, в 15:30 водный волейбол/ пляжный волейбол, дартс. Вечером начинается детская анимация, после – взрослая. Мероприятий рассчитано ровно на неделю, было караоке, просто дискотека, лото (платное), мужчины против женщин, мистер и миссис отель, турецкая ночь по субботам (устраивали целое шоу, кормили огромным тортом из мороженого). По воскресеньям у аниматоров был выходной, работал только один человек, было супер скучно. Да и вообще, в целом, анимация была так себе, на дискотеке играли старые русские песни, когда в соседнем отеле музыка кричала до утра и самая разнообразная. Иногда вывозили в клуб в Кемере (аура, кристалл, стоимость 10 долларов с человека).
Территория. К территории претензий нет вообще. Очень хорошо все обустроено. Есть 2 небольших бассейна (один центральный у ресторана, где проходит вся движуха, второй – более спокойный, есть еще и третий, где расположены 2 горки).
На нижнем этаже отеля находится оооочень уставший тренажерный зал, ни один тренажер не смогли включить, все в пыли, сразу видно, что зал чисто для галочки. Также есть спа, сауна и хамам. Сауна с 12 до 14 бесплатно. Если берете платный массаж, сауна для вас будет работать 24/7, как вип клиенту.
Море. До моря идти очень близко, что огромный плюс. Буквально 3 минуты и вы у цели. Лежаков всегда хватало, но это с учетом того, что мы клали вещи и шли купаться, иногда приходилось оставлять вещи на солнце без зонтиков. Заход был хороший. Мелкая галька, но было комфортно. Море было чистым.
В целом, отель неплохой, но это вообще не четыре звезды. Твердая уверенная тройка. Отель не подходит для молодежи, так как контингент в основном 35+, семьи с детьми и очень много пенсионеров.
Татьяна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.08.24
17:51
(5 071 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий