Отдыхал С семьей в
августе 2024
- Воздержался
09.08.24 - 23.08.24
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Kata Sea Breeze
Начну с того, что в Тайланде я пятый раз. Тай- моя любовь. Жили в разных отелях, на разных пляжах. Первый раз на Пхукете в несезон. Дожди были часто, но это мешало отдыху не сильно. Отель неплохой, немного уставший. Хорошая территория. Завтраки однообразные, но голодные мы не оставались. Всё в пешей доступности, магазинчики и рестораны, направо из отеля 7/11, где есть всё необходимое. Все было хорошо, пока моя дочь не разбила стакан... Я пошла на рецепшен и сказала, что мы разбили стакан, мне сказали ок, мадам, с вас 218 бат, я оплатила. Мне выдали бумагу, где было написано, что я оплатила 218 бат наличными. Через 2 дня в номере мне оставили чек, где написали за разбитый стакан 100 бат . Пошла разбираться, а мне говорят, что за стакан вы не оплатили, он стоит 100 бат, спрашиваю а за что я оплатила, говорят за 2 разбитых пива в баре. Я не пью пиво, говорю, а мне отвечают, что наверное тот с кем вы живёте разбил, ага, говорю несовершеннолетняя девочка била в баре пиво. Я сегодня выезжаю из номера и я конечно оплачу им эти несчастные 100 бат, но до слёз обидно за несправедливость. На рецепте работает рускоговорящий парень, но он по факту ничего не смог решить. Попросили подойти через пару часов, но я не уверена, что что то изменится и решиться в нашу пользу. Так что будьте бдительны и следите что бы прописывали в чеке за что вы оплачиваете.
Дописываю сразу, как я и думала положительно наш вопрос не решился. Попросила посмотреть камеры в баре, где бы было видно как я там пиво разбиваю, сказали камер в баре нет. На рецепшине камера не пишет звук и вы ничего не докажите. Получается захотели- повесили на гостя какую-то свою недостачу. Хотите спокойно провести отдых, выбирайте другой отель.
Светлана оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая территория
месторасположение
Минусы отеля
отсутствует клиентоориентированность
и заинтересованность в своих гостях
Добавлено
23.08.24
09:05
(1 716 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:00 05.09.24
Подскажите, пожалуйста, днем часто шли дожди? И как долго?
Добавить комментарий
Добавить комментарий